Ben heel goed geholpen door Thimo in Twello. Hij nam alle tijd en heeft mij duidelijke uitleg gegeven over verschillende hoortoestellen. Ik ben heel erg tevreden en heb geen spijt van de uiteindelijk... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónMarktplein 34, 7391 DZ Twello, Gelderland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Een buitengewoon kundige audicien, die mij fantastisch heeft geholpen en het beste hoortoestel ooit heeft bezorgd waardoor er een wereld voor mij is open gegaan. Ik koos hem omdat ik van anderen al h... Ver más
La empresa ha respondido
Er wordt in alle rust de handelingen uitgevoerd. Dit is zeker voor oudere klanten erg belangrijk nodig Deze groep heeft meer uitleg (herhaling hiervan) voordat het bezinkt. Ook als er nadien nog on... Ver más
Prettig en vriendelijke medewerkers. Geven uitgebreide uitleg. Veel aandacht voor mijn wensen en verwachtingen. Zijn eerlijk over wat wel en niet kan ook al is het antwoord soms teleurstellend. Neme... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Marktplein 34, 7391 DZ, Twello, Gelderland, Holanda
4,1
Muy bueno
37 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vriendelijke uitleg over het hoe en…
Vriendelijke uitleg over het hoe en waarom.
15 de septiembre de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
We werden vreindelijk geholpen.
We werden vreindelijk geholpen.
Het geduld en persoonlijke aandacht werden als prettig ervaren
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste mevrouw Driessen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en de persoonlijke aandacht en het geduld als prettig heeft ervaren. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. En hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Betaling verliep niet goed. Teleurgesteld
Ben teleurgesteld in de medewerker Thimo van shop Twello. Hij heeft goede otoplastieken oordoppen op maat geregeld. Maar over het communiceren en offerte sturen naar de verzekering verliep niet goed! Hij zei dat hij voor de zorgverzekering het ging invoeren in de computer. En dat hij akkoord had gekregen om ze te maken. Ik moest vooraf betalen. Ik dacht prima. Verzekering zou het later terug storten of een deel ervan. Ik had ze zo wie zo besteld want ik heb ze echt nodig voor mijn gezondheid. Maar als ik het kan declareren zou beter zijn. Of een deel ervan. Verzekering heeft überhaupt nooit een email van Beter horen gehad. En volgens Salland zorgverzekering hoorde ik het niet vooraf te betalen.
Maar ik had vertrouwen in Thimo van Beter Horen. Hele vriendelijke persoon verder, waar mensen werken kunnen fouten worden gemaakt dacht ik. Shopmanager en Hoofdkantoor van Beter horen wou met een oplossing komen. Deze oplossing is nimmer nooit geweest. Ik ben blij met mijn oordoppen op maat👍
Maar hoe het gegaan is heeft mij veel stress en irritatie gekost en ben ik zeker niet blij mee. 🤔 Liever gaan wij de volgende keer ergens anders heen.
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Twello
Geachte mevrouw Kronenberg,
Wij vinden het oprecht jammer te horen dat het proces rondom de communicatie met uw zorgverzekeraar niet naar wens is verlopen en u hierdoor stress en irritatie heeft ervaren. De Shopmanager heeft u op 25 augustus een mail gestuurd, maar tot op heden nog geen reactie op gehad. Wij hopen dat u naar aanleiding van deze mail, tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijk groet,
Beter Horen
De persoon die mij geholpen heeft was…
De persoon die mij geholpen heeft was een zeer kundig iemand
11 de agosto de 2026
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste Harrie Straatman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega bij de Beter Horen winkel in Twello en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben heel goed geholpen door Thimo in…
Ben heel goed geholpen door Thimo in Twello. Hij nam alle tijd en heeft mij duidelijke uitleg gegeven over verschillende hoortoestellen. Ik ben heel erg tevreden en heb geen spijt van de uiteindelijk door mij gekozen hoortoestellen.
21 de julio de 2026
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste mevrouw Koonincks,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat er voldoende tijd is genomen, om u duidelijke uitleg te geven over de verschillende hoortoestellen. We zijn blij dat u tevreden bent met uw keuze! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed en vakkundig geholpen door de Beter Horen specialist
Goed en vakkundig geholpen, ook na de proefperiode het gehoorapparaat op mijn wensen laten afstellen
7 de abril de 2026
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste meneer de Croon,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Twello, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Service zelfs aan huis
De service was eerlijk, betrouwbaar en constructief. Omdat de client op hoge leeftijd was kwam de audicien zelfs aan huis.
24 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste meneer Schut,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn te horen dat u onze service eerlijk, betrouwbaar en constructief vond, en dat we aan huis konden komen. We zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben prima geholpen
Ik ben vriendelijk, geduldig en deskundig geholpen.
Uitleg van één en ander was prima.
17 de marzo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste meneer van der Linden,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u vriendelijk, geduldig en deskundig bent geholpen en dat de uitleg prima was. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig en vriendelijke medewerkers
Prettig en vriendelijke medewerkers. Geven uitgebreide uitleg. Veel aandacht voor mijn wensen en verwachtingen.
Zijn eerlijk over wat wel en niet kan ook al is het antwoord soms teleurstellend.
Nemen de tijd voor je en komen geduldig over.
7 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Twello
Geachte meneer/mevrouw Holtslag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Twello en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben heel goed en deskundig geholpen…
Ik ben heel goed en deskundig geholpen door de vestigingsmanager/audicien bij beter horen in Twello.
Het is een heel prettig en rustig persoon die alle tijd voor je neemt. Ook als er mensen aan het wachten zijn. Door de smalle gehoorgang was het wat lastig om het apparaat pas te maken. Uiteindelijk is het toch gelukt.
De man is een echte specialist met veel geduld! Bedankt!
30 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Twello
Geachte meneer/mevrouw De Graaf,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Een buitengewoon kundige audicien
Een buitengewoon kundige audicien, die mij fantastisch heeft geholpen en het beste hoortoestel ooit heeft bezorgd waardoor er een wereld voor mij is open gegaan. Ik koos hem omdat ik van anderen al had gehoord hoe zorgvuldig en kundig hij was.
Ik zal hem dan ook zeker aanraden aan anderen!
26 de agosto de 2025
Respuesta de Beter Horen - Twello
Geachte meneer/mevrouw Arendse-Kegge,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Twello en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij zijn blij om te horen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zaterdag open
18 de marzo de 2025
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste Anton Bont,
Bedankt voor uw bericht.
U kunt bij Beter Horen in Twello terecht van maandag tot en met vrijdag. Onze collega's verwelkomen u dan met open armen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De app My Phonak
Over de toestellen zelf was de advisering open, kundig en klantvriendelijk. De nog onopgeloste problemen betreffen de bij de Phonak horende applicatie. Met name ‘apparatenbeheer’ functioneert zeer instabiel (ondanks behulpzame pogingen van zowel Apple als Horen) Is de MyPhonak app wel betrouwbaar??
Wie heeft daar ook negatieve dan wel positieve ervaringen mee??!
Johan te Woerd
7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Grote teleurstelling.
Ik heb sinds een paar jaar een gehoorapparaat van Beter horen.
Heb veel problemen met de koppeling met de app. Al diverse malen terug geweest om dit te laten herstellen.
De laatste keer dat ik terug ben geweest om dit probleem op te lossen kreeg ik te horen dat mijn kinderen zich hier maar in moeten verdiepen want hij is hier niet voor. Met andere woorden, ik werd gewoon weg gestuurd. Op dat moment ben je overdonderd. Zeker een reden om bij een andere zaak mijn volgende gehoorapparaat aan te schaffen.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste G van Lom,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring overgehouden aan uw bezoek bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Natuurlijk is het niet de bedoeling om u weg te sturen. Inmiddels heeft onze collega u benaderd om een nieuwe afspraak te maken. Wij zijn blij dat wij u weer mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het was mijn eerste ervaring met een…
Het was mijn eerste ervaring met een hoortoestel en dus was het belangrijk dat alles goed uitgelegd werd op een deskundige en sympathieke manier!
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Beter Horen - Twello
Beste B. van Doorn,
Bedankt voor uw reactie.
We zijn blij om te horen dat u in uw eerste ervaring met een hoortoestel zo goed bent geholpen. We doen altijd ons best om u zo goed mogelijk te helpen.
Indien u nog vragen heeft, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, neemt de tijd, komt met goede oplossingen, goede service.
10 de diciembre de 2024
Zeer klantvriendelijke houding en goede uitleg.
Altijd vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg wat de mogelijkheden zijn.
26 de noviembre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.