Goede service. De afspraak was snel gemaakt. Wat mij opviel was dat er geen wachttijd was. Ik kon meteen doorlopen naar de testruimte. De uitleg voorafgaand aan de tests was duidelijk. De gehoorappar... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónJulianaweg 92, 1131 DD Volendam, Noord Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben zeer tevreden met het resultaat, Alleen Facturatie is wel en dingetje,ik had mijn eigen verdiep in de vergoeding met name opladers,deze worden degelijk vergoed en het is ook vergoed door CZ.Be... Ver más
La empresa ha respondido
Vanwege een aanstaand langer verblijf in het buitenland was het voor mij van belang zo snel mogelijk een afspraak te maken voor een intake. Na enig rondbellen bij de Beter Horen winkel in mijn woonpl... Ver más
Jullie in volendam hebben me leven terug gegeven sandra stuurde me door en na bijna 7 jaar door me oortjes geen hoifdpijn meer dank je wel Gr jose veerman hoogkamp
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Julianaweg 92, 1131 DD, Volendam, Noord Holland, Holanda
4,4
Excelente
34 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bekwaam en vriendelijk personeel
Bekwaam en vriendelijk personeel ,naar mijn mening
19 de mayo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Beste meneer de Lange,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u goed geholpen bent door onze collega's en tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Oplossingsgericht en behulpzaam
Vriendelijk. Medewerker nam alle tijd voor mij.
Medewerker dacht mee met speciale behoeften.
Oplossingsgericht en behulpzaam.
20 de enero de 2026
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Beste mevrouw Straten,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Volendam, en dat u tevreden bent met onze oplossingsgerichte service en behulpzaamheid. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben zeer tevreden met het resultaat,
Ik ben zeer tevreden met het resultaat,
Alleen Facturatie is wel en dingetje,ik had mijn eigen verdiep in de vergoeding met name opladers,deze worden degelijk vergoed en het is ook vergoed door CZ.Beter Horen stuurt geen factuur van en oplader naar de verzekeraar.Deze wordt opgestuurd door infomedicus,deze heb door gestuurd meten klachten brief naarCZ en alles werd vergoed
23 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Beste JH Vos,
Bedankt voor uw reactie. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Volendam. Een oplader wordt alleen vergoed door een zorgverzekeraar als er sprake is van medische noodzaak voor een oplader.
Dus alleen als iemand zelf geen batterij kan verwisselen en ook geen familielid, huisgenoot of verzorger in de buurt heeft om dat te doen.
Beter Horen heeft geen opladers in contracten staan en kan dus niet declareren. Wat fijn dat uw oplader uiteindelijk wel is vergoed door vgz. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantgericht van begin tot einde
Klantgericht van begin tot einde. Goede service, goede uitleg naar gebruiker
11 de noviembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Beste meneer Slotboom,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Volendam en dat u tevreden bent met onze goede uitleg en service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn eerste kennismaking is positief
Mijn eerste kennismaking is positief, je wordt goed ingelicht
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Geachte meneer/mevrouw Terpoorten,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service.
Goede service.
De afspraak was snel gemaakt. Wat mij opviel was dat er geen wachttijd was. Ik kon meteen doorlopen naar de testruimte. De uitleg voorafgaand aan de tests was duidelijk. De gehoorapparaten waren onmiddellijk voorhanden. De uitleg van de werking der apparaten was helder. Er werd uitgerekend wat de financiële gevolgen zouden zijn. Er werd gemeld dat de materialen verzekerd waren. En: Mocht ik naderhand nog vragen hebben, kon ik altijd even langs komen.
29 de julio de 2025
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Geachte meneer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriedelijke bediening
5 de agosto de 2025
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Beste meneer/mevrouw Veraars,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Volendam. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bijzonder deskundig
Bijzonder deskundig, luisteren goed, en echt heel klantvriendelijk.
29 de julio de 2025
Ben goed en vriendelijk geholpen nam…
Ben goed en vriendelijk geholpen nam er alle tijd voor.
13 de mayo de 2025
Snelle en vakkundige hulp.
7 de marzo de 2025
Vriendelijk te woord gestaan en…
Vriendelijk te woord gestaan en probleem opgelost
19 de febrero de 2025
Perfect geholpen hij nam ruim de tijd…
Perfect geholpen hij nam ruim de tijd om alles goed uit te leggen dus zeer tevreden
26 de noviembre de 2024
Zeer vriendelijk geholpen
Zeer vriendelijk geholpen. Verstand van zaken. Andere mogelijkheden besproken en direct daarmee aan de slag gegaan. Nam alle tijd voor mij.
24 de septiembre de 2024
Prima persoonlijke behandeling
23 de junio de 2024
Service ondermaats
Bij het laatste bezoek, 28 juni, heb ik duidelijk gemeld dat mijn twee gehoorapparaten VEEL te geluid produceren maar de audicien zei dat ik daar aan moest wennen. Hoe ik ook verzocht om assistentie, ze weigerde. De volgende dag heb ikj de receptioniste gemeld dat ik na een kwartier de protheses al weer aflegde. Te hard. Ze meldde dat de volgende morgen om 11.00 uur een gaatje in de agenda was. Ik was op dat tijdstip op de Julianaweg. De behandelaar bleek niet aanwezig, maar de receptioniste zei: ''dan doe ik het wel''. Toen ik twee uur later terug kwam kon ik de apparaten meenemen, zonder dat gezegd werd: ''laten we even controleren of het zo goed is.'' Resultaat? Ik heb er niets aan. Ik schrik op de fiets van elke naderende auto. Vandaag of morgen gaat het fout. Is dit de service waar Beter Horen om bekend staat? De site zegt zonder meer dat wat cliënt meldt zwaarwegend is. .
28 de junio de 2024
Respuesta de Beter Horen - Volendam
Beste G Kraaij,
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij één van onze vestigingen en uw hoortoestel. Inmiddels heeft u contact gehad met onze collega en heeft u een nieuwe afspraak ingepland. Graag ontvangen wij u bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeker heel goed gedaan,mevrouw had echt…
Zeker heel goed gedaan,mevrouw had echt empathie
voor haar cliënten,rustig,goed verstaanbaar( zover)
zonder oortjes.
9 de julio de 2024
Prima geïnformeerd bij Beter Horen
Prima geïnformeerd bij Beter Horen. Sandra was heel eerlijk en deskundig. Gehoorapparaten bevallen uitstekend. Ben blij dat ik dit gedaan heb.
23 de abril de 2024
Jullie in volendam hebben me leven…
Jullie in volendam hebben me leven terug gegeven sandra stuurde me door en na bijna 7 jaar door me oortjes geen hoifdpijn meer dank je wel
Gr jose veerman hoogkamp
9 de abril de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.