De audiciën die mij hielp gaf goede duidelijke informatie en overtuigend advies. Ik heb geen moment het gevoel gehad, dat mij iets werd aangesmeerd. Een week na het verkrijgen van hoortoestellen alle... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónKrommenierweg 8, 1521 HJ Wormerveer, Noord Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb een beter advies gekregen dan bij andere hoorwinkels. Ik ben doorgestuurd naar een audiologisch lab, daar hebben ze een gehoortest gedaan en advies gegeven wat voor hoortoestellen voor mij h... Ver más
De service van Beter Horen was mij al bekend. Zeer goed. Nu heb ik nieuwe hoortoestellen gekregen die uitgebreid afgesteld werden na de testweek. Ook hiervoor werd alle tijd genomen. Ik ben zeer tevre... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben heel tevreden want er is een wereld voor mij opengegaan nu ik alles weer kan horen. De ontvangst in de winkel was prima en ik kreeg een heel goed advies welke hoortoestellen ik kon krijgen en z... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Krommenierweg 8, 1521 HJ, Wormerveer, Noord Holland, Holanda
3,9
Muy bueno
47 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
werd veel aandacht gegeven ,waarop ze…
werd veel aandacht gegeven ,waarop ze de testen deden etc.
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Korsse,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten dat u de aandacht tijdens de testen op prijs stelde. Uw feedback is waardevol. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
min oor apparaat doet het niet dus ik…
min oor apparaat doet het niet dus ik ga even naar beterhoren wormerveer.het bleek dat ze een inloop spreektijd hebben van 9 tot 12 uur en ik was er om 16.00 uur en ze konden mij niet helpen. wegens medische redenen kan ik niet voor !3.00 uur dus moest ik een afspraak maken en dit wordt maandag om 14.00 uur. ik kan zonder dat toestel ook horen maar het zal je maar gebeuren dat je zonder dat toestel niet meer kan horen en ook niet voor 13.00 uur naar de winkel kan dan zit je dus een aantal dagen zonder hoor toestellen.die toestellen kosten veel geld en beter horen geeft weinig service. echt heel slechte service is dit waardeloos
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste Ingrid,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet geholpen voelde.
Wij begrijpen dat het erg lastig is wanneer een hoortoestel niet goed werkt.
Vandaar dat wij in Wormerveer dagelijks met ruime inloopspreekuren werken van 09.00 tot 12.00 uur.
Dit om op deze wijze, zo veel als mogelijk mensen dírect tot dienst te zijn.
Wij begrijpen dat dit voor u vervelend is vanwege uw medische situatie.
Daarom is er zo snel mogelijk een afspraak voor u ingepland op maandag om 14.30 uur.
Tevens heeft één van onze collega's telefonisch met u contact gehad om dit te bevestigen.
Uw feedback nemen wij serieus. Wij blijven kijken hoe we onze dienstverlening en communicatie over de inloop- en afspraaktijden zo duidelijk mogelijk kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Hele goede audicien
Hele goede audicien. Vakkundige en vriendelijke mensen. Goede Service.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste W. Huisman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u onze audicien vakkundig en vriendelijk vindt en tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
helder verhaal
duidelijk overzicht van wat kan
de tijd nemen en ook geven
ook denk ik om aan t idee van een geluidsinstallatie op je oren te wennen: de geluidsrollator
14 de julio de 2026
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Dupa,
We waarderen uw feedback en het is fijn om te horen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We nemen uw suggestie over de "geluidsrollator" zeker mee in onze overwegingen voor toekomstige verbeteringen. Bedankt voor uw waardevolle inbreng. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ik ben prima geholpen
19 de mayo de 2026
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer van den Berg,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben heel goed geholpen,heel goeie…
Ik ben heel goed geholpen,heel goeie uitleg gekregen ,en hele vriendelijke personeel, toppie kan niet anders zeggen. 🍀🍀
17 de abril de 2026
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Geachte mevrouw Del Rio Stoop,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer, en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De begroting is te hoog uitgevallen.
14 de abril de 2026
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste ??,
Wij betreuren het dat u niet bent ingegaan op ons verzoek om aanvullende informatie, aangezien dit ons in staat had gesteld uw situatie zorgvuldig te onderzoeken.
Indien uw opmerking betrekking heeft op een hoortoestel en de daarbij behorende eigen bijdrage, lichten wij graag toe dat onze software doorgaans een zeer nauwkeurige inschatting maakt. Desondanks kunnen er factoren van invloed zijn waarop wij geen volledig inzicht hebben.
Mocht uw ervaring een andere oorzaak hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag, zodat wij uw feedback nader kunnen onderzoeken en uw onvrede beter kunnen begrijpen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uiteindelijk bevredigend resultaat
7 de abril de 2026
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Stol,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer, en dat u tevreden bent met onze service en bevredigend resultaat. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hoezo maatwerk? Bij BH Wormerveer echt niet!|!
Sinds 2016 was ik zeer ingenomen met de service van BH Wormerveer.
Begin februari kwam ik voor controle , 5 weken na afloop van de 5-jaars garantietermijn.
Eén hoortoestel was defect en na een minimale check bleek reparatie niet mogelijk!
Onderzoekskosten bleken bij navraag mogelijk tegen een tarief van € 600,00!!
Andere opties werden niet geboden, ook niet na later overleg met de filiaalhouder.
BH W'veer moet nog even bijscholen voor maatwerk.......
P.S. Een concurrerende gehoorspecialist kreeg het toestel aan de praat (incl. 6 maanden garantie) tegen minder dan 50% van het genoemde bedrag!
PS Het valt mij op dat de reacties van BH op kritische reviews bijna allemaal identiek zijn (AI-gestuurd) en het initiatief bij de klanten laten.
Reactie op antwoord BH:
Zeer zwakke reactie op een "aanbod" van € 600,00 onderzoekskosten en dan nog spreken over service als je na 5 jaar , vijf weken over de garantie heen bent".
Mijn toestel is voor minder dan 50% van uw "kosten" gerepareerd incl. garantie!
Ondertussen heb ik al van 2 personen identieke ervaringen vernomen mbt BH.
Dit is gewoon een commerciële keuze van BH om klanten te overtuigen dat een nieuw toestel een betere keuze is dan een reparatie.
Vooral zo doorgaan met dit beleid dan is uw reputatie in de Zaanstreek snel bekend!
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer de Bruin,
Bedankt voor uw review, en het delen van uw ervaring. Na vijf jaar loopt inderdaad de garantie en service termijn af. Dit is een standaardtermijn binnen alle hoor winkels, en wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd bij aanschaf. Na afloop van deze vijf jaar, kunt u uiteraard bij ons terecht voor service en ondersteuning. Alleen zitten hier dan wel kosten aan verbonden, deze vooraf met u worden gecommuniceerd. Waarom de prijs bij onze concullega anders uitpakt, kan te maken hebben met de leverancier. Tevens worden al onze kritische reviews menselijk gelezen, behandeld en teruggekoppeld. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zo rustig alles uitgelegd en ook de…
Zo rustig alles uitgelegd en ook de hoortest verliep heel goed TOP
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste mevrouw van Zanten,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Petra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste Nel Eijman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Niets was te veel voor Mark
21 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste meneer Lineman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Mark bij de Beter Horen winkel in Wormerveer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed gevoel
Gelijk bij binnenkomst al een goed gevoel.
De medewerker is zeer vriendelijk en kundig
30 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Geachte meneer/mevrouw Hania-De Boorder,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Geachte mevrouw Friso,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen, heel duidelijke uitleg eindelijk goede gehoor apparaten met oor stukjes deze zitten prima ik hoor eindelijk de vogels weer fluiten.
17 de junio de 2025
Top service van Beter Horen was mij al…
De service van Beter Horen was mij al bekend. Zeer goed. Nu heb ik nieuwe hoortoestellen gekregen die uitgebreid afgesteld werden na de testweek. Ook hiervoor werd alle tijd genomen. Ik ben zeer tevreden.
15 de abril de 2025
Respuesta de Beter Horen - Wormerveer
Beste Klaas Staal,
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over de service van onze collega's in de winkel. Wij nemen altijd de tijd voor elke klant. Zo kunnen wij de klant zo goed mogelijk begeleiden en helpen in zijn/haar behoeften. Wij hopen dat u met uw nieuwe hoortoestellen weer optimaal kunt genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes geholpen en uitgelegd.Goede service.
7 de enero de 2025
Alles was prima in orde
7 de enero de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.