Op mijn verzoek is meer informatie over mijn nieuwe hoortoestellen opgevraagd en aan mij verstrekt. De gangbare gebruiksaanwijzing was naar mijn oordeel erg mager. De vragen die ik daarover had zijn g... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónHogerop 18, 2711 BV Zoetermeer, Zuid Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Audicien uiterst vriendelijk, nam alle tijd om dingen uit te leggen, gaf alle ruimte om de juiste keuze te maken. Legde uit, maar drong niet op. Op afgesproken tijd ook daadwerkelijk aan de beurt (hoo... Ver más
La empresa ha respondido
Ommezwaai. Wisten mij te overtuigen dat het gebruik van een gehoorapperaat niets met ouderdom te maken heeft maar net als het dragen van een bril het levensgenot verhoogd. Daarbij ook nog eens zeer... Ver más
Uitleg perfect. Zeer deskundig. Ruim de tijd voor vragen. Die er eigenlijk niet meer waren vanwege de goede uitleg. Duidelijk de verschillen tussen de diverse hoortoestellen. Veel informatie over verg... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Información de contacto
Hogerop 18, 2711 BV, Zoetermeer, Zuid Holland, Holanda
4,4
Excelente
81 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
alles werd rustig en goed uitgelegd.
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw Langelaan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste Peter,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Leonard van de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service en heldere uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed maar kan beter
Onderzoek in de winkel werd prima gedaan, voorlichting apparaten ook. Sommige vragen werden niet goed opgelost omdat de kennis ontbrak, m.n. over het app gebruik en technische vragen. Jammer, een gemiste kans. Kwam wat knullig over...Wel heel blij met de apparaten die ik nu heb! De algemene klantenservice van Beter horen was ronduit slecht. Hier kan nog wel e.e.a. verbeterd worden.
28 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste Hanneke,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u goed bent voorgelicht over de apparaten. Wat fijn ook dat u tevreden bent met de hoortoestellen.
Wij streven er naar om correct, transparant en klantgericht advies te geven. Uw opmerkingen over de klantenservice nemen wij dan ook zeer serieus en wij zullen dit intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Wij betreuren het dat u zich onvolledig geïnformeerd heeft gevoeld met betrekking tot het gebruik van de app en technische vragen. Wij komen graag met u in contact om eventuele verdere vragen of problemen die u nog heeft te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Voor het eerst een gehoorapparaat
Voor het eerst een gehoorapparaat moet aanschaffen. Afspraak gemaakt. Binnen bij winkel gelijk iemand naar mij toe om mijn naam te vragen. Daarna kwam de medewerker die mij verder hielp. Veel dingen uitgelegd. Proefversie meer naar huis en na 14 dagen terug. E.e. a. gevraagd en besloten om de apparaten aan te schaffen.
21 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste H. Meijer,
Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en bedanken u voor uw vertrouwen in ons. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vooraf alle test die ik heb gehad en…
Vooraf alle test die ik heb gehad en goede uit leg voor welke gehoor apperaten in aanmerking kwam .Daarna 2 weken de tijd gehad om ze uit te testen met tussen door nog een gesprek of er nog vragen waren.
14 de octubre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer Koenders,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze uitleg en advies. Wij zijn blij om te horen dat u de hoortoestellen heeft kunnen uittesten en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Niet makkelijk, wel gelukt.
Er werd veel aandacht besteed aan het zoeken naar de juiste oplossing. Al die reclame-filmpjes zijn zwaar overdreven. Maar bij Beter Horen Zoetermeer werd echt gezocht naar maatwerk. De audicien was niet tevreden met de standaard-oplossing. Het was een lastig proces, maar ik ben nu toch heel tevreden met de hoorapparaten.
23 de septiembre de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Geachte meneer Snel,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Geachte meneer/mevrouw Portman,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Scholtes,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De manier waarop ik ben geholpen bij…
De manier waarop ik ben geholpen bij "beter horen", zoetermeer was geweldig! Extra omdat ik van spanje naar nederland kwam om mijn oren te laten testen. Top service!
8 de julio de 2025
Prima service en objectieve adviezen
10 de junio de 2025
Goed geluisterd en zeer vriendelijk…
Goed geluisterd en zeer vriendelijk geholpen door de vaste medewerker door Judith. We voelde ons heel erg op ons gemak.
20 de mayo de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste Bijdevaate,
Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door onze collega in de Beter Horen winkel in Zoetermeer. Het doet ons goed om te horen dat u zich op uw gemak voelde in de winkel. Wij vinden het bij Beter Horen belangrijk dat de klant centraal staat en deze zo goed mogelijk begeleidt wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
al vanaf de 1e keer in 2021 heel…
al vanaf de 1e keer in 2021 heel klantvriendelijk ,goede uitleg en altijd met juiste adviezen
25 de marzo de 2025
mijn hoortoestellen perfeckt
ben heel blij met mijn hoortoestellen ik ben ook heel fijn en ik kreeg goede info
25 de marzo de 2025
Er werd gied meegedacht met het…
Er werd gied meegedacht met het probleem om de oortjes gied te plaatsen.
25 de febrero de 2025
Deskundig en behulpzaam personeel,die…
Deskundig en behulpzaam personeel,die echt de tijd voor je nemen.
11 de marzo de 2025
Duidelijk de juiste gehoorapparaten…
Duidelijk de juiste gehoorapparaten aangeboden
4 de marzo de 2025
bvehulpzaam, vriendelijk en doelgericht…
Men was vriendelijk en gericht op het hoorprobleem, waarbij ook werd aangegeven in welke situatie een hoortoestel niet hielp. Ook werd de nodige aandacht gegeven aan het onderhoud van de toestellen en de daarbij te gebruiken hulpmiddelen. tenslotte werd aangegeven welke hulp men kon geven bij problemen of vragen en wanneer de winkel daarvoor open was.
25 de febrero de 2025
Respuesta de Beter Horen - Zoetermeer
Beste J J de Vlieger,
Bedankt voor uw bericht.
Goed om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega's. Wij proberen altijd duidelijk te communiceren met de klant.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.