Bilhuset Frederiksen A/S Opiniones 34

Super lækker service. Min nye Polestar bliver hurtigt taget ind inden for 3 tage, ved ankomst kommer bilen hurtigt på liften, jeg bliver tilbudt drikkevare og bliver fulgt ned på værkstedet for at se hvordan og hvorledes.
Jeg for en grundig gennemgang af hvad der skal laves og hvad der kunne klare et kig.

Jeg for endvidere en video hvor teknikeren klart og tydeligt formulere de behov bilen har og viser de opgaver teknikeren har udført på bilen.

Der er gennemgående grundighed, høflighed, professionalisme og imødekommende personale.

Jeg kommer igen til næste service.

Jeg er virkelig glad for den korte ventetid og priserne der er lidt bedre end som så.

DKs bedste servicepoint for Polestar - kompetent faglighed med højt niveau ig en sjælden grad af ægte service, pålidelighed og integritet. Her ved de præcist hvad det drejer sig om - du finder ikke bedre sted at tage din Polestar hen - supertilfreds - ville give dem 6 stjerner hvis muligt👍
/ Søren

Jeg må bare sige – efter at have været rundt på to andre værksteder uden at de kunne finde fejlen på min Volvo, endte jeg hos Bilhuset Frederiksen, og allerede fra jeg trådte ind ad døren kunne jeg mærke, at her er der styr på tingene. Ikke nok med at de fandt fejlen med det samme, så blev jeg mødt af en stemning og en service, der er i en helt anden liga. Man føler virkelig, at både kunder og biler bliver behandlet som noget særligt. Det er så sjældent at opleve den kombination af faglighed, imødekommenhed og ægte engagement – og det gør en kæmpe forskel. Jeg tør godt sige, at I har fået en fast kunde for livet.

Alt spillede fuldstændig upåklageligt! Lige fra booking af aftale i telefon, arbejdsområde og kaffe, hurtig og effektivt værksted og top service og hjælpsom af Johnni og Najda. Vi kommer igen næste gang...

Super god service, både i forbindelse med vurdering af skade og status i løbet af reparation og lakering. Desuden fik vi en billig og god lånebil, mens skaden blev udbedret.
Derfor min bedste anbefalinger til værkstedet. Jeg kommer helt sikkert igen, når vores Volvo skal have service.

Dårlig kundeservice over tlf.

De forsøger at virke, som om de er hurtigere og bedre end alle andre værksteder, hvad angår tidsbestilling. Derudover, så var ham jeg snakkede med meget ubehøvlet, hvilket gør at jeg personligt aldrig kommer til at bruge dette værksted

Jeg ville blot have diagnosticeret en fejl på min Saab, men de diagnosticerer ikke fejl, siger de.
Det har jeg aldrig oplevet før.
De kunne sagtens finde fejlen, og derefter vil jeg mene, at det er deres pligt at fortælle, hvad der skal laves og hvad prisen er.

Hvad, hvis kunden ikke har råd til at få det repareret på lige præcis det tidspunkt?
Hvad, hvis det er en større reparation, som kan koste op til en månedsløn eller bare mere, end en kunde har råd til? Laver i det så bare?
Det var, hvad jeg fik at vide i den yderst ubehagelige telefonsamtale.

Jeg vil fraråde, at bruge dette værksted, da det virker uprofessionelt.

Har nu brugt værkstedet et par gange til service og reparationer af en ældre Volvo V50. Det har været en meget professionel og god oplevelse. Meget hjælpsomt og informativt personale. Jeg kan kun give Bilhuset mine allerbedste anbefalinger!

Jeg syntes de yder en kanon service over for deres kunder, de er glade og imødekommende, og generelt bare mega flinke mennesker.
Jeg får kun lavet min bil hos dem,de fik den ud tirsdag eftermiddag og den var færdig dagen efter, selvom de havde travlt, så vil forslå andre til at tage et smut forbi dem i Brøndby.

Utroligt kompetent, imødekommende og serviceminded personale. Lang historie kort, købte jeg en Polestar brugt af en forhandler, og bilen viste sig at være skadet. Dette havde jeg ikke fundet ud af medmindre de gode folk hos Bilhuset Frederiksen havde gjort mig opmærksom på dette. De har efterfølgende hjulpet mig med lidt vejledning i sagen, hvilket har gjort at jeg har fået en ny bil. Jeg vil til hver en tid anbefale Bilhuset Frederiksen og jeg ikke i sinde at benytte andre værksteder end dem. Tak for jeres professionelle tilgang!

Jeg fik en ny bil X (udelader model for ikke at udstille andre værksteder) jeg ringede rundt til forskellige autoriserede værksteder, for at få min bils lokation flyttet til Danmark i stedet for X. Jeg fik en pris på 2.700kr og så skulle jeg komme ind med bilen og lade dem "opdatere" systemet (besværligt med tidsbestilling og tage tid ud af kalenderen). Frederiksen tikkede en boks på deres computer over telefonen og pludselig var min bil på dansk territorium (rent software mæssigt) - magisk. Jeg er ikke en betalende kunde, men det bliver jeg helt sikkert, når det første service skal laves. Tak for at holde troen på simpel og god kundeservice i live, også selvom man ikke er betalende kunde.

5 stjerner på alle parametre. Allerede når man træder ind af døren bliver man imponeret over flotte og rene lokaler samt et yderst professionelt og venligt personale. Jeg modtog en fin video med gennemgang af det udførte service og bilen blev både støvsuget og vasket. Fantastisk personale, fantastisk arbejde og fantastisk sted.

Min 12 år gamle Opel Corsa skulle til service før syn. Den har ellers været til service hvert år på andre værksteder. Til min overraskelse fik jeg tid allerede dagen efter. Og et par timer efter indlevering sendte de en video af, hvad de syntes trængte til service og reparation. Og at jeg skulle godkende rep på en tilsendt SMS. Bl andet var noget af udstødningsrøret rustet. Det kostede 3800 kr ekstra, men jeg finder det rimeligt, og at der så kan gå 12 år før det skal skiftes igen! Fin snak om undervognsbehandling, hvor det var OK, at der går 3-4 år i mellem. Og til sidst en glædelig overraskelse hvor jeg modtog bilen nyvasket og støvsuget!! Jeg møder med glæde op næste år til service.

Vil give Johnni 10 stjerner.
Bilhuset Frederiksen har været til stor hjælp, inden jeg ville købe en brugt Volvo.
Bilen har nu været til service under garantien. Men der er en mærkelig lyd de ikke kan finde ud af hvor kommer fra.
Efter 3.5 timer, finder de en glas kugle der ligger inde i luftfilteret... ( ved ikke hvordan den er kommet derind) Måske fra tidligere ejer!
Men det er ikke en del af garantien. De bruger 3,5 ekstra timer på at finde den. Men jeg skal ikke betale en krone ekstra. Det er da en service ud over det normale. Plus de er super kompetente. Kun stor ros herfra.

Bookede en tid til udbedring af en fejl som et andet Volvo værksted på Østerbro ikke havde formået at udbedre.

Jeg fortalte om mit problem og vi aftalte at jeg kunne komme ud samme dag. Jeg bliver ringet op 30 min. Senere og bliver fortalt at de har læst op på fejlen og at den kan rettes på 10 sekunder. Jeg kører ud til værkstedet og de retter det på 10 sekunder som aftalt!!

Tak ! I har lige fået en ny fast kunde 😀

Virkelig god service! Her er tale om et værksted der virkeligt gør noget for kundetilfredsheden og derfor kommer jeg igen år efter år

Tak Bilhuset Frederiksen!

Tak fordi I altid kan finde hurtig tid til reparation af min bil, tak fordi I på særdeles professionel måde håndterer reparationen med video af fundne fejl på bilen, forslag til udbedring, og selve reparationen, og ikke at forglemme, altid overholder aftaler.

Jeg har KUN haft gode og professionelle oplevelser hos jer, alle de gange jeg har haft brug for hjælp hos jer.

Tak for god, kompetent og ærlig rådgivning i forbindelse med køb af Volvo hos Bilhuset Frederiksen og efterfølgende montering af ekstraudstyr. Når man er rundt og snakke med flere forhandlere på kort tid oplever man, hvilken forskel der er på rådgivning og service og hvor man føler sig tryg ved at handle.

Volvo assistance 🤮🤮🤮
Værdiløst

Jeg har fået repareret min SAAB 9-3 som var godt medtaget ovenpå en parkeringsskade. Super tjekket kommunikation hele vejen fra første telefonopkald til afhentning. Følte mig i gode hænder.

En rigtig god oplevelse.
Stor faglighed og god kommunikation.
Fuld tilfredshed med det udførte arbejde i forbindelse med service på min Volvo.