Groupe BH Opiniones 

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mon expérience auprès de cette société BHCAR SAINTES est mitigé. Autant l'accueil, les locaux et le commercial m'a fait bonne impression autant je suis dubitatif sur la qualité de la prestation. Ac... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait de mon achat ! Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sérieux. J’ai particulièrement apprécié le temps qu’ils ont pris pour me présenter... Ver más

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Très bonne expérience avec BH Car Lyon Ouest. Très bon accueil, équipe sympathique, disponible et à l’écoute. J’ai été bien accompagné tout au long de l’achat de mon véhicule, avec de bons écha... Ver más

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Si vous avez fait une demande sur le site national, ne voulus fiez pas au montant de la reprise indiqué. Même si dans l'offre il est écrit : Offre ferme, sans négociation Paiement par virem... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Concesionario de autos
  2. también en la categoría
  3. Concesionario de automóviles usados
  4. Tienda de reparación de automóviles

Escrito por la empresa

BH Car est un réseau français d’agences automobiles créé en 2010, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels pour vendre et acheter des véhicules plus simplement, plus vite et en toute sécurité. Notre modèle s’inspire des agences immobilières : nous intervenons sur la base d’un mandat de vente, ce qui permet au propriétaire de déléguer la commercialisation tout en conservant la maîtrise du prix souhaité. Le rôle d’une agence BH Car est de professionnaliser la vente et de fluidifier l’achat. Côté vendeur, nous aidons à positionner le véhicule au bon niveau de marché, à constituer un dossier complet, à valoriser l’annonce (reportage photo, description précise, informations utiles), à diffuser et gérer les demandes, à qualifier les acheteurs, à organiser les visites, puis à sécuriser la transaction et les démarches administratives. Côté acheteur, nous proposons des véhicules présentés de manière structurée et, selon les agences, des services complémentaires comme la garantie mécanique, des solutions de financement et l’accompagnement sur l’immatriculation. Le réseau BH Car compte + de 65 points de vente en activité, tous franchisés. Le Groupe BH regroupe aussi des marques complémentaires pour couvrir les besoins du quotidien automobile. BH Atelier (créé en 2016) est dédié à l’entretien et à la réparation toutes marques, avec 12 centres référencés. BH Pare-Brise (lancé en 2018) est spécialisé dans la réparation d’impacts et le remplacement de vitrages, avec 15 centres listés.


Información de contacto

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

2 véhicules vendus en dépôt vente chez…

2 véhicules vendus en dépôt vente chez BH Car Château Gaillard, j'en suis très satisfait . Je recommande à tous ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, la vendre au bon prix , rapidement et avec l'aide de personnes professionnelles et agréable !

6 de abril de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vendeur professionnel

Étant à la recherche d’un véhicule sur le bon coin je suis tomber sur une annonce de BHCAR. Après plusieurs échange avec Louka , suis aller récupérer mon véhicule à château gaillard chez BHCAR où j’ai enfin pu découvrir mon véhicule pour la 1ere fois . Agréablement surpris véhicule plus beau en vrai .
La carte grise est arrivé rapidement . 2,3 petites choses découverte sur le véhicule plutard mais Louka a répondu présent . C’est sûr que quand on achète un véhicule sur photos on découvre 2,3 défauts mais bon je ne suis pas déçu au final d’être passer par BHCAR. Et de plus vu que je venais de loin et très peu disponible pour la livraison du véhicule Louka a su se rendre disponible .

8 de mayo de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Achat parfait

Achat parfait. Commercial à l’écoute. Transaction très agréable.

21 de febrero de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente expérience

Excellente expérience. Antonin était disponible et réactif. Très bonne communication : de l'essai de la voiture jusqu'à la récupération, nous étions informés à chaque étape.
Je recommande vivement.

18 de abril de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Déçue

Si vous pensez acheter une voiture auprès d’un professionnel et bénéficier de ses garanties, c’est raté. Si on ne choisit pas le garantie payante, ce professionnel n’applique pas la garantie légal de conformité car il n’est pas propriétaire des véhicules qu’il revend. Il faut donc se débrouiller soit même avec les anciens propriétaires pour un problème de boîte de vitesse défectueuse 6 mois après l’achat par exemple. Qui eux même veulent éviter ce genre de problème en vendant leur véhicule à un professionnel. Gérant très commercial.

28 de agosto de 2025
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Vous soulevez un point qui mérite une réponse claire pour vous, mais aussi pour les lecteurs qui consultent cette page.

Le modèle d'intermédiation en dépôt-vente est transparent et affiché en agence : le véhicule reste la propriété du déposant jusqu'à la vente, et nos agences interviennent comme intermédiaires entre deux particuliers. Ce statut est connu de l'acheteur au moment de la signature du mandat. Il explique effectivement que le régime de la vente entre particuliers s'applique, et non celui de la vente professionnelle.

C'est précisément pour cette raison que nos agences proposent systématiquement, à l'achat, des extensions de garantie qui couvrent les pannes mécaniques pouvant survenir après la vente, comme une boîte de vitesses défaillante. Ces garanties existent justement pour offrir le filet de sécurité que vous évoquez, et leur souscription reste un choix de l'acheteur au moment de la signature mais nous recommandons de le faire (un véhicule d'occasion peut être imprévisible, même sur un exemplaire entretenu et suivi parfaitement).

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mise en demeure de paiement bh car Saint lo

Nous avons vendu notre 2008 (véhicule de société) le 13 avril, avec un règlement prévu avant le 4 mai ( noté par écrit par le vendeur de bh car sur l'avenant au mandat de vente) à ce jour aucun règlement de reçu, nous avons envoyé une mise en demeure par recommandé , en attendant nous sommes obligés de louer un véhicule car nous n'avons pas les fonds pour aller chercher notre véhicule qui nous attend, en espérant ne pas avoir à engager une procédure plus lourde mais si besoin on le fera, en tant que nous aussi chef d'entreprise nous sommes dans l'incompréhension du manque de sérieux du site de st lo.

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre situation : vous avez vendu, vous avez un délai de règlement écrit noir sur blanc dans l'avenant, et passé l'échéance vous vous retrouvez à louer un véhicule pour pallier le défaut de paiement. C'est inacceptable.

En tant que tête de réseau, nous sommes désormais informés de votre dossier et nous prenons contact directement avec l'agence de Saint-Lô pour faire pression sur la régularisation. Les agences BH Car étant des structures juridiquement et financièrement autonomes, nous n'avons pas la main sur leur trésorerie, mais nous disposons de leviers contractuels que nous activons lorsqu'un manquement est constaté, ce qui est le cas ici.

Si la situation ne se débloquait pas dans les jours qui viennent, n'hésitez pas à nous transmettre à contact@groupebh.fr la copie de votre mandat, l'avenant signé et votre recommandé afin que nous puissions appuyer encore davantage votre dossier.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Our experience with Morgan at BH Car…

Our experience with Morgan at BH Car when we bought our 3008 was very good. Thank you for making the process easy.

21 de marzo de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience.

Kind regards,

The Groupe BH team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mon expérience avec l’agence de Anse…

Mon expérience avec l’agence de Anse n’a pas été très bonne, et ne me laisse pas une bonne impression de ces vendeurs professionnels qui viennent juste faire un intermédiaire sans apporter de service…
J’ai traversé la France en train pour récupérer un véhicule à priori dans un excellent état … Sur place je me rends compte que le pare-choc avant est dans un très mauvais état (Il m’a fallu le repeindre intégralement, ainsi que le capot). Au téléphone, il m’avait juste été signalé un petit accroc, et on me disait de zoomer sur les photos pour me rendre compte par moi-même qu’il était très peu visible… En réel, des accros il y en avait partout, ça avait été repeint avec un stylo à retouche d’une couleur un peu différente, et tout ça, sur un pare-choc qui avait déjà été très mal repeint. Le vernis présentait de multiples défauts façon toiles d’araignée. La peinture du capot était aléatoirement métallisée.
Pour un véhicule qui avait été révisé, la valve d’échappement ne fonctionnait pas et été bloquée en position ouverte, donc bruit désagréable sur tous les 450 km d’autoroute pour le retour.
Enfin, en épluchant les factures avant d’acquérir le véhicule, il était bien indiqué qu’il y avait une fuite au niveau du pont arrière.
Je pense que le rôle d’un intermédiaire professionnel est de faire en sorte que le défaut soit réglé pour la vente, ou de faire entendre raison au vendeur sur la valeur de son véhicule en l’état. Rien n’a été fait dans un sens ou l’autre.

Désormais je fuis tous ces revendeurs.

9 de septiembre de 2025
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Bonjour,

Avant tout achat d'un véhicule à distance, et surtout lorsqu'il implique une traversée de la France, nous recommandons systématiquement à nos clients de demander des photos détaillées sous différents angles, d'exiger une description précise des défauts visibles et, idéalement, de mandater une inspection à distance. Si la description téléphonique ne correspondait pas à la réalité que vous avez constatée sur place, vous étiez en droit de refuser la vente avant signature : c'est précisément ce moment qui permet de négocier le prix ou de renoncer.

Concernant la fuite du pont arrière, si elle figurait dans les factures consultées avant achat, l'information était portée à votre connaissance avant signature.

Cela dit, votre constat sur la qualité de la préparation du véhicule (peinture, valve d'échappement) est légitime et nous le relayons à l'agence d'Anse, car le niveau de présentation à la livraison fait partie intégrante du service attendu d'un intermédiaire professionnel.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Defaut après achats

Achat d'un véhicule en juillet. Quelques jours après, nous recevons un appel nous disant que la carte grise est refusée car, s'agissant d'un ancien taxi, un contrôle technique doit être effectué (tout doit être pris en charge par l'ancien propriétaire). Ce dernier reçoit une contre-visite (amortisseurs défectueux, disques et plaquettes trop usés). Un devis est établi, les réparations sont censées être prises en charge par l'ancien propriétaire, mais plus de nouvelles jusqu'au mois de décembre où l'on me demande un deuxième devis. Nous n'avons plus de nouvelles jusqu'au mois de février où l'on me dit d'envoyer un recommandé directement au propriétaire, qui me dit ne pas être au courant de tout cela et qu'il ne paiera rien. Au final, nous achetons un véhicule censé être en bon état, mais nous avons dû payer les réparations et deux contrôles techniques. Je ne conseillerais pas BHcar car il n'y a aucun suivi des problèmes, aucun appel des responsables malgré les demandes et aucun geste pour le préjudice.

15 de julio de 2025
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Le cas que vous décrivez est particulier : un véhicule ex-taxi déclenche un contrôle technique spécifique avec contre-visite, dont les réparations doivent légalement être prises en charge par le précédent propriétaire. Lorsque ce dernier cesse de répondre, l'agence se retrouve effectivement coincée entre vous et lui, sans pouvoir le contraindre à honorer son engagement.

Cela n'excuse pas pour autant le manque de suivi côté agence sur plusieurs mois, qui aurait dû maintenir au minimum un contact régulier avec vous pendant cette période, et c'est bien ce point qui aurait dû être traité différemment.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’ai acheter ma voiture après avoir…

J’ai acheter ma voiture après avoir fait environ 8h de route. En arrivant la voiture avait un petit pet sur le pare brise, nous avons pu trouver une solution en discutant assez longtemps.
La vente c’est plutôt bien passé , je n’ai pas discuter avec la même personne qui m’avait fait les visions mais l’autre personne était professionnel aussi.

Je ne mettrais pas 5 étoiles car le contact après l’achat était assez difficile,

En allant sur le site de l’ants pour faire la carte grise, aucun acheteur n’avait été enregistré et ça pendant un moment, j’ai dû faire avec car après plusieurs appels et messages, aucune solution n’avait été trouvée.

À part ça, la vente c’est bien passé.

8 de abril de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Concernant l'enregistrement sur l'ANTS, vous avez mis le doigt sur un sujet bien connu de tout le secteur : la plateforme a rencontré d'importants soucis de connexion et de synchronisation au cours des deux derniers mois, ce qui a compliqué la vie de nombreux acheteurs et professionnels, bien au-delà de notre réseau.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Responsable agréable

Responsable agréable, très a l'écoute et vraiment très très professionnel. N'est pas la juste pour vendre et après il n'y a plus personne il continue a être disponible et joignable jusqu'au bout. Je recommande vraiment l'agence de Avranches.

24 de noviembre de 2025
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Bonjour,

Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne relation clients

Très bonne relation clients, à l'accueil, pendant, et après.
Je le recommande vivement.

10 de febrero de 2026
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 4 estrellas sobre 5

professionnel

Bonjour, très bon accueil au téléphone, équipes très professionnel, excellent accueil dans la concession, aucun soucis leur de la prise du véhicule et le suivis des documents,
Je recommande vivement
Stephane

15 de octubre de 2025
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lilian est adorable

Lilian est adorable! Très professionnel.
A recommander vivement.
Je lui ai acheté un véhicule et il m’en a vendu un en un temps très très correct.

18 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vraiment déçu même pas 1mois après…

Vraiment déçu même pas 1mois après l’achat d’une kia optima la voiture tombe en panne. La boîte automatique et bloquer en 4eme, j’ai contacter le vendeur qui ne me répondait pas et pourtant j’avais souscrit une assurance boîte et pont chez eux. J’ai fait appel a mon assurance qui a fait appel a un expert qui a constaté la panne sauf qu’il n’y a aucun retour de ce garage donc vraiment a fuire ce garage

5 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour, que nous regrettons de lire. Une panne mécanique aussi tôt après l'achat, alors même que vous avez eu la prudence de souscrire une garantie boîte et pont, ne doit évidemment pas rester sans réponse.

Bonne nouvelle dans ce qui ressemble pour vous à un parcours du combattant : puisque la garantie a été souscrite, et qu'un rapport d'expert est désormais formalisé, vous disposez de tous les éléments pour activer la prise en charge. Nous voulons reprendre ce dossier en main au niveau du Groupe pour débloquer la situation auprès de l'agence.

L'agence concernée n'étant pas mentionnée (le réseau compte plus de 80 agences indépendantes en France), pourriez-vous nous transmettre à contact@groupebh.fr le nom de l'agence, votre numéro de dossier, votre contrat de garantie ainsi que le rapport d'expertise ?

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bon accueil avant la vente mais !!!

Bon accueil avant la vente , mécanicien compétent et sympathique. Par contre une fois que la voiture est vendue , plus de son et plus d’image, ils ne répondent ni par mail ni par téléphone concernant une pièce qui devait nous être envoyer en SAV.
Dommage mon expérience chez eux ne sera pas renouvelée .

1 de marzo de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour. Lire que l'accueil et le travail du mécanicien vous ont satisfait nous fait plaisir, mais nous comprenons que la non-réponse sur une pièce attendue en SAV ait gâché l'ensemble de l'expérience.

L'agence n'étant pas précisée dans votre avis (le réseau compte plus de 80 agences indépendantes en France), pourriez-vous nous adresser à contact@groupebh.fr le nom de l'agence concernée, votre numéro de dossier et la référence de la pièce attendue ?

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pourquoi quatre et pas cinq

Pourquoi quatre et pas cinq. Juste parce que la perfection n'existe pas
Ayant souhaité faire l'acquisition d'un véhicule chez Bhcar Saint lo, mon interlocuteur était Alexis. Toutes les démarches se sont bien passées. Je recommande
Pour l'instant, ça roule

24 de abril de 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Le commercial avec qui j ai traité…

Le commercial avec qui j ai traité l'achat de mon véhicule m'a avisé que la vendeuse avait effectué la révision chez Seat.
Après vérification, aucune trace d une révision ou opération chez eux.
Après contact avec le commercial, je n'ai toujours pas de nouvelles.
J attends une proposition de règlement à l'amiable.
J ai traité avec l'agence de Saintes (17), le 4 avril 2026 poir l achat du véhicule immatriculé FW071YR.

18 de abril de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre retour, que nous regrettons de lire.

Précision importante : vous êtes ici sur la page du Groupe BH, tête de réseau de plus de 80 agences indépendantes en France. Sans le nom de l'agence concernée et votre numéro de dossier, il nous est impossible d'identifier l'achat et d'instruire votre demande.

Nous tenons par ailleurs à rappeler que nos agences interviennent en qualité d'intermédiaire dans le cadre d'un dépôt-vente entre particuliers. Les informations relatives à l'historique d'entretien sont déclarées par le précédent propriétaire et reportées sur la base de ses justificatifs.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ma voiture a été vendue il y a 4…

Ma voiture a été vendue il y a 4 semaines et je n’ai toujours pas perçu mon argent, Christopher ne répond pas au téléphone et me dit qu’il va me payer dans une semaine car il a des problèmes de trésorerie. La société Bhcar me dit qu’il vont m’aider, rien, bhcar reste silencieux…je dois aller au commissariat après avoir fait une mise en demeure…bref l’enfer !

7 de mayo de 2026
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Respuesta de Groupe BH

Bonjour Madame Boucher,

Nous avons bien identifié votre dossier et nous comprenons pleinement votre exaspération face à cette situation.

Soyons transparents avec vous comme avec les lecteurs : l'agence concernée a été exclue de notre réseau pour des manquements graves à ses obligations contractuelles. Ce franchisé n'opère donc plus sous l'enseigne BH Car.

Nous ne sommes pas inactifs pour autant. Des procédures sont engagées et suivies de près par nos services juridiques, et vous en faites partie. Ces démarches sont par nature longues car elles dépendent de délais de procédure que nous ne maîtrisons pas, mais elles avancent et nous vous tenons informée à chaque étape.

Pour tout point d'étape ou échange complémentaire, écrivez-nous directement à contact@groupebh.fr.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

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