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3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

545 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NOS ESTAFARON EN VIENA

El bus terminó a las 17.00h y nos dijeron que terminaba a las 19.00h. Cuando compramos los billetes (44€ por persona) nos informaron que el horario era hasta las 19.00h.
A las 17.00h nos hacen bajarnos y me dice el conductor del autobús del que adjunto foto que el horario no es hasta las 19.00h.
Llegamos desde Budapest a las 11.00h para pasar el día en Viena.
Como era imposible visitar la ciudad porque llovía muchísimo y hacia mucho frio nos cojimos el bus porque, así, podríamos ir a los lugares más importantes de la ciudad hasta las 19.00h.
Pues lamentablemente no fue así.
Muy mala experiencia.

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general todo muy bien

En general todo muy bien. Imprescindible para una visión general de la ciudad. Un pequeño retraso de uno de los buses de la ruta roja impidió coger el último bus y nos quedamos sin participar en esa ruta. Por lo demás todo bien.

23 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estábamos con el tiempo limitado e …

Estábamos con el tiempo limitado e Viena, el Big Bus fue ideal para mostrarnos la ciudad en nuestra breve estancia, totalmente recomendado.

22 de octubre de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Jenniffer!
Great to hear you enjoyed your experience with us in Vienna. Thank you again for choosing Big Bus and taking the time to leave us a review.
Hope to see you again onboard soon
Big Bus Vienna

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es muy rápido y la espera en las…

Es muy rápido y la espera en las paradas es muy razonable.

3 de junio de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Manuel Jose Molina Urendez!
Thank you very much for your review. We are glad that you enjoyed our tour.
We hope to welcome you soon again!
Best regards,
Big Bus Vienna

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta humanidad y respeto personas mayores

Buenas noches,

Quisiera comentarles que me parece una falta de respeto y de muy poca vergüenza como han tratado a mis padres hoy en Viena. Primero de todo, son personas de 70 años que no han podido ni coger el último bus porque el interventor les estaba poniendo problemas con el tíquet. Yo compré dos billetes premium y eso especifica en la página bus nocturno a lo cual se lo han negado y los han metido en un tranvía teniendo que andar 2 kilómetros más los dos de antes porque el interventor no ha dejado subir a último autobús. No tienen plano de las paradas y desde españa tengo que enviárselo. Es una falta de humanidad que traten así a dos personas tan mayores. Hoy han perdido un día de bus sin poder subirse en ninguna parada y teniendo que andar muchísimo por un fallo suyo, es deleznable su actitud.

4 de mayo de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Patricia!

We are very sorry to hear that your parents did not enjoy our tours. Our stops are located on brochures which can be found on any of buses or our stops where you will find leaflet boxes. Customer's are also able to locate our stations using our Bigbustours app.

As to the night tour, we would like to investigate your experience in further detail.

Please contact us at: infovienna@bigbustours.com.

Once again we are very sorry for the experience your parents had on our tours.

Kind regards,

Big Bus Vienna

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La parada de la línea azul fue muy…

La parada de la línea azul fue muy demorada.

11 de mayo de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Carolina,

thank you for the good points and the feedback.
In the last weeks there were some big events like the Vienna City Marathon and the Wings for life run.
On this weekends it came to delays and we are sorry for that.
We want to say thank you that the delays did not affect your positive rating.

Best regards from Vienna,
Big Bus Vienna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los dos recorridos son excelentes..

Los dos recorridos son excelentes... La información es interesante, y la música clásica con que se acompaña el recorrido es super bonita... Me encantó

28 de abril de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Silvia,

thank you for the full points and the great feedback about our tours and our new commentaries!
We are very proud that you praise them and glad that you enjoyed your time with us!

Kind regards,
Big Bus Vienna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy cumplidos y atención!

10 de abril de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Patricia!

Thanks for your short but positive feedback!
We are glad that you had a good time onboard of Big Bus Tours.

Regards
Big Bus Vienna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altamente recomendable!

Todos los tours que hicimos estuvieron muy bien, tanto la explicación en el autobus de la línea roja y azul, como el tour nocturno y andando con Charles, muy divertidos.
Lo recomendamos para tener una buena visita a Viena si no se dispone de demasiado tiempo.

26 de febrero de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Bea,

thank you very much for the 5 points and the really good feedback regarding our two lines, the night and walking tour and our guide Charles!
We will make sure to pass on the praise to him.

We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Big Bus Vienna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy buena la experiencia al …

Fue muy buena la experiencia al utilizarlo pudimos ver los lugares adonde íbamos a ir y descubrir otros. Unidades limpias, personal amable y la comodidad de una frecuencia adecuada.

19 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Lilian Nuñez,

gracias for the full points and the great feedback about our tours and our team! Regarding them, we will make sure they are praised for the great customer service provided.

We hope you had a great time in Vienna!

Best regards,
Big Bus Vienna

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lo único que no nos ha gustado es que …

Lo único que no nos ha gustado es que los autobuses tienen techo cerrado y ventanas con cristal lo que impide tomar buenas fotografías

7 de octubre de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear María de Lourdes Díaz Aboytes!

Thanks a lot for sharing your experience with Big Bus Vienna!
Accoridng to the law in Vienna we need to have a roof on the top of our busses.
Besides this we hope you had a good in Vienna!

regards
Big Bus Vienna

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un paseo obligatorio para luego conocer la ciudad.

El servicio es bueno pero el día que lo hicimos fue muy frío y nevaba. Tenían poco previsto algún servicio de apoyo a los clientes.

10 de febrero de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de Big Bus Vienna

Dear Orcar Dourron!

Thank you a lot for your kind word and your feedback we are glat to read that you did enjoy your time in Vienna.

regards
Big Bus Vienna

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