Na een recente garantieclaim bij Bikester kreeg ik een email met de melding dat ze door insolventieproblemen op dat moment geen klachten meer konden afhandelen (zie vorige review). Echter, de on... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Only part of the ordered items arrived, not in a box but stuck together with adhesive tape (entirely due to the mail company). Unfortunately I had made some mistakes when ordering, so I had to provide... Ver más
La empresa ha respondido
DPD didn't deliver at door and just dumped it 10 miles away, no email no note nothing. Their tracking is useless. Good thing i keep eye on my stuff. Wish I lived in the 80's where you could just buy s... Ver más
bestellen/betalen liep vlotjes, levering perfect. de kartonnen doos mocht wel wat kleiner, de spikes zouden zelfs per enveloppe verstuurd kunnen worden. minder dan 100gram
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bij Bikester zetten we ons in heel Europa in voor een simpel idee: het voordelig en eenvoudig online kopen van de beste fietsen, fietskleding, fietsonderdelen en accessoires. Profiteer van ons omvangrijke assortiment, lage prijzen en expertise, onafhankelijk van waar je woont. Door de simpele navigatie en intelligente zoekfunctie kun je eenvoudig op zoek gaan naar jouw ideale fiets. Onze fietsspecialisten en deskundige klantenservice helpen je graag met het maken van de juiste keuze. Op onze ervaring kun je vertrouwen! Wij houden de nieuwste trends, zoals de elektrische-fietsen, nauwlettend voor je in de gaten. Ons ervaren team van deskundigen en fietsenthousiastelingen testen de producten ook thuis, zodat alleen de beste artikelen in onze online shop worden aangeboden.
Información de contacto
Alemania
- bikester.be
3,8
Muy bueno
2 mil opiniones
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Duidelijke website
Duidelijke website, eenvoudige te bestellen,
26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Mitigé. Bon prix, mais aucun réglage.
Mitigé.
Top pour le choix, les prix, l'expédition est relativement rapide.
Par contre il n'y a aucun réglage des dérailleurs et c'est quand-même problématique.
C'est le 2ème vélo que je commande chez Bikester et à chaque fois, les dérailleurs ne sont pas alignés, les butées ne sont pas ajustées, et la tension encore moins.
Sur le Lapierre, le dérailleur arrière rentrait complètement dans la jante.
J'ai passé 2 heures à essayer de les régler, mais ce n'est pas simple. Il faudra donc repasser (et payer) chez un pro, et le prix n'est alors plus intéressant.
Je ne commanderai plus de vélo complet chez eux.
10 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
Nos conseillers produits seront heureux de vous aider. Vous pouvez toujours contacter le service clientèle pour ce type de problème. Ils feront le nécessaire pour vous aider à aller plus loin.
Klantenservice dikke 0!!!
Mijn echtgenoot plaatste een bestelling. Na 6 werkdagen ontvangen we eindelijk onze bestelling. Echter ontbraken er 2 zaken. De drinkbus en de drinkbus houder. We maken een ticket aan en krijgen antwoord 6 dagen later met verschillende vragen. Daar willen e dan op antwoorden. Service@bikester….. dat email adres werkt blijkbaar niet. Dus ben je verplicht om alweer een ticket aan te maken. En zo houden ze de klant voor de gek. Want dan krijg je een nieuw ticket nr. Wat maakt dat je nooit historiek hebt op je antwoorden. Kortom dit zijn frauduleuze praktijken en we zullen allicht nooit ons geld niet terug zien.
4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
Onze excuses dat u problemen ondervond. Ik zie dat wij u hebben verder geholpen en de ontbrekende producten hebben vervangen.
Klantendienst niet bereikbaar voor problemen
Geleverde fiets voor dochter Was beschadigd door transport. Ik probeer klantendienst te bereiken maar krijg totaal geen respons op aanvragen.
Zit ik hier dus met een nieuwe fiets voor mijn dochter waar ze niet mee kan rijden.
Zeer triest voor mijn dochter.
3 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat onze garantie dienst met een passende oplossing is gekomen voor u.
Probleem met waardebon van 5 euro die…
Probleem met waardebon van 5 euro die niet wordt herkend dat is wel misleidend. Anderzijds levering 5 a 6 dagen is ok.Wordt niet thuis geleverd maar in een krantewinkel in de stad. Dat ligt eerder aan een chauffeur die onder druk staat dan aan de verzender.
28 de junio de 2022
Opinión espontánea
Fiets is fout geleverd door UPS
Fiets is fout geleverd door UPS. Heeft mij uren telefoons, e-mails en dergelijke gekost om uit te vissen dat ze.de.fiets "kwijt" zijn omdat ze hem ergens 50km verder bij iemand anders geleverd hebben. Pas 6 weken na mijn bestelling krijg ik mijn geld terug (1600€) en vertrek ik zonder fiets naar de Alpen. Zeer spijtig.
15 de junio de 2022
Opinión espontánea
Goede en snelle service
Goede en snelle service
Tassen van goede kwaliteit
14 de junio de 2022
Opinión espontánea
Snelle en correcte levering.
14 de junio de 2022
Opinión espontánea
bestelling kwam snel en veilig verpakt…
bestelling kwam snel en veilig verpakt thuisbezorgd
14 de junio de 2022
Opinión espontánea
NOOIT MEER UPS!!!
Ik beoordeel de winkel zelf zeer positief. Zoals altijd veel keuze en goede prijzen. Helaas moet ik door de schandalige afhandeling van de levering door UPS mijn beoordeling aanzienlijk verlagen. Een week lang was ik in België aan het "zoeken" naar mijn 2 pakketten.
11 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
Onze excuses voor het ongemak.
Snelle en correcte levering
7 de junio de 2022
Opinión espontánea
Heel tevreden met aankoop
Heel tevreden met aankoop. Kijken, kopen en krijgen en dat alles in een krappe tijd. Schoenen doen het prima. Een aanrader.
31 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Positieve ervaring met aankoop fietshelm
Recent een fietshelm voor mijn dochter besteld. Snelle levering, goed verpakt en correcte prijs. Ik zou hier opnieuw bestellen.
31 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Snelle en goede service
24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Goede service van bikester en fiets…
Goede service van bikester en fiets zoals in beschrijving!
24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Snelle levering en een goede prijs.
24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.