Na een recente garantieclaim bij Bikester kreeg ik een email met de melding dat ze door insolventieproblemen op dat moment geen klachten meer konden afhandelen (zie vorige review). Echter, de on... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Only part of the ordered items arrived, not in a box but stuck together with adhesive tape (entirely due to the mail company). Unfortunately I had made some mistakes when ordering, so I had to provide... Ver más
La empresa ha respondido
DPD didn't deliver at door and just dumped it 10 miles away, no email no note nothing. Their tracking is useless. Good thing i keep eye on my stuff. Wish I lived in the 80's where you could just buy s... Ver más
bestellen/betalen liep vlotjes, levering perfect. de kartonnen doos mocht wel wat kleiner, de spikes zouden zelfs per enveloppe verstuurd kunnen worden. minder dan 100gram
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bij Bikester zetten we ons in heel Europa in voor een simpel idee: het voordelig en eenvoudig online kopen van de beste fietsen, fietskleding, fietsonderdelen en accessoires. Profiteer van ons omvangrijke assortiment, lage prijzen en expertise, onafhankelijk van waar je woont. Door de simpele navigatie en intelligente zoekfunctie kun je eenvoudig op zoek gaan naar jouw ideale fiets. Onze fietsspecialisten en deskundige klantenservice helpen je graag met het maken van de juiste keuze. Op onze ervaring kun je vertrouwen! Wij houden de nieuwste trends, zoals de elektrische-fietsen, nauwlettend voor je in de gaten. Ons ervaren team van deskundigen en fietsenthousiastelingen testen de producten ook thuis, zodat alleen de beste artikelen in onze online shop worden aangeboden.
Información de contacto
Alemania
- bikester.be
3,8
Muy bueno
2 mil opiniones
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Perfecte schoenen Idd een maat groter…
Perfecte schoenen Idd een maat groter genomen Passen perfect
14 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Product was never send by Bikester
14 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
bestelling geplaatst op 23-10-2023
bestelling geplaatst op 23-10-2023. geinformeerd waar de bestelling blijft, krijg als antwoord datze geen contact hebben met hun magazijn en dat ik geduld moet hebben.
al enkele malen bij hun gekocht, weet niet of ik dit nog opnieuw ga doen.
9 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Be careful
Ordered placed on october 24th (shoes, in stock).
Still not shipped on November 4th!
Order cancelled on November 4th; 10 days later still no reimbursement.
The answers from Bikester were "automatic" answers.
Seems Bikester is having issues like other brands in the Signa Sports Group (Chain Reaction etc..).
Avoid in the meantime.
4 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Producten niet geleverd
Mijn bestelling (van meer dan 100 euro!) na 2 weken nog steeds niet ontvangen en ook geen update over de te verwachten levertijd.
25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Vaude regenponcho fiets
Vaude, fietsponcho.
Werkt niet. Kan poncho niet aandoen zonder helm te verwijderen. Kap is te klein voor over fietshelm. Poncho waait telkens omhoog waardoor ik toch kletsnat geworden ben. Als je hem bij de witte lussen neemt, staat hij te strak waardoor de regen in mijn gezicht spat. Goed om te wandelen. Zeer slecht voor op de fiets.
1 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
De bestelling was ok
De bestelling was ok, prijs was wat hoog, hetzelfde product was op jullie site in Nederland wat goedkoper,
7 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
I bought the Qube EXC Red bike
I bought the Qube EXC Red bike, lacking pedals. I immediately sent you information that there are no pedals. I didn't get any answer. after a few days I wrote again about missing pedals, but this time I wrote that as I did not contact me, I submit a case to the Consumer Rights Ombudsman. The answer was immediate, you sent one message asking what is missing. I immediately wrote down what it was about and for a week I didn’t get an answer. To this day I didn’t get missing pedals, I didn’t get money for missing parts. You can draw conclusions yourself from this situation.
9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Goede service
De bestelling voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Het nieuwe remsysteem was eenvoudig te installeren. Ik zou het artikel opnieuw kopen.
31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Delivery was ok
Delivery was ok, but one of the bike light wasn't working properly.
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Swift ordering proces and delivery
28 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
De artikel beschrijving
De artikel beschrijving was niet volledig
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Awfull service
Awfull service. Couple of weeks later and didn’t yet receive my full order
8 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
Helaas was er geen update in de tracking link, hier gaan we ervan uit dat uw pakket verkeerd verzonden is of verloren gegaan is door de vervoerder. We zien ook geen contact met onze klantenservice. In zo'n geval kunt u altijd contact met ons opnemen, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten
Het Bikester Team
Zeer vlotte bestelling en service
13 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
evert hing was ver good
26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Juiste omschrijving van product snelle…
Juiste omschrijving van product snelle afhandeling en levering gewoon goed
19 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Never received the order.
My order is not delivered. I ordered it a month ago and still no solution.
21 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Helaas was uw trackinglink niet bijgewerkt, we worden hier zelf niet over geïnformeerd en helaas hebben we niet de mogelijkheid om alle trackinglinks van klanten te volgen, het pakket is binnen 2 werkdagen verzonden, helaas ligt de fout en verlies van uw pakket bij de vervoerder.
Het lijkt erop dat één van onze collega's u al geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten
Uw Bikester Team
PERFECT DELIVERY
WE ARE SO GLAD WITH OUR ORDER. EVERYTHING FITS AND IT'S LIKE I'M RIDING A BRAND NEW BIKE !
1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Doos kapot en verpakking binnenin reeds geopend
Doos van de helm was reeds geopend en kapot. De siliconen bandjes NIET meegeleverd en de verpakking van de kabels ook reeds open gedaan. En dat voor zo een dure helm? Nooit meer Bikester!!!
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Bikester
In zo'n geval zeker de klantenservice contacteren, wij helpen u hier heel graag verder. Het is zeker niet de bedoeling dat onze klanten hun pakket zo geleverd krijgen. Allerdings zien we tot heden geen contactopname met ons.
Met vriendelijke groeten
Uw Bikester Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.