Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Ver más
La empresa ha respondido
Ny vaskemaskine bestilt, alt på mail, varen blev pænt afleveret med opkald i god tid inden ankomst
La empresa ha respondido
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Información de contacto
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Blev leveret til tiden,men måtte selv…
Blev leveret til tiden,men måtte selv hjælpe med at bære køleskabet op på første sal fordi chaufførens elektriske trappe opkører var i stykker.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Roland
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Roland
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alle aftaler blev overholdt til punkt og prikke.
Tak fordi du handlede hos Bilka/Whiteaway.
Carl fra Bilka/Whiteaway
foregik som aftalt
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Hurtig levering
Bestilte min vare den ene dag og den kom dagen efter med fragt bil med en meget venlig chauffør
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Hurtig og problemfri levering
Hurtig og problemfri levering, fin pris, tog den gamle maskine med, alt gik godt. Dejligt at man kunne få levering om aftenen.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Blev ringet op for at verificere…
Blev ringet op for at verificere detaljer om købet, det var god service. Endvidere hurtig levering.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Vi stræber altid efter at levere den bedste service og kvalitet, og det glæder os, at vi har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Perfekt bestilling og levering
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne Marie
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dit køb hos os.
Med venlig hilsen,
Emilie, Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, god pris og super ovn på 76 L
med masser af funktioner
LG WS7D7632WB
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Troels
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering, prisen og din nye ovn. Vi håber, du bliver rigtig glad for den og får stor glæde af de mange funktioner.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice. Havde bestilt en opvaskemaskine, de ringede mig op for at sikre sig at jeg havde bestilt den rigtige fordi det var ikke helt standard model jeg havde bestilt. Det havde jeg ikke!, og vi fandt en bedre model med det samme, leveringstid ikke ændret.
Tak!
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Tue
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør vores bedste for at sikre, at kunderne får den løsning, der passer bedst – så det er dejligt at høre, at vi sammen fandt den rigtige opvaskemaskine uden at ændre leveringstiden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
Skulle betale næsten dobbelt pris for…
Skulle betale næsten dobbelt pris for montering af en AEG tørretumbler..😳 Jeg havde betalt for montering, men blev gjort opmærksom på, at dækslet var lidt defekt og det skulle skiftes, hvis garantien skulle gælde på maskinen, og de ville tage et billede og sende til Bilka. Dækslet havde kun en pris incl. montering…, men jeg havde betalt for montering på forhånd!
Skriver derfor en besked til Bilka og her er svaret:
Tak for din mail.
Hvis der er noget på installationen der ikke er i orden, så hører det desværre ikke ind under installationen.
I det her tilfælde er vi heldige det er en ting der kan løses, ellers havde det været en forgæves kørsel.
Beklager du føler dig bondefanget, det er bestemt ikke meningen, men alternativet havde været at de ikke kunne løse opgaven.
God dag
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med monteringen ikke har levet op til dine forventninger.
Når vores montører installerer en hvidevare, skal installationen være lovlig og funktionsdygtig, før de kan tilslutte produktet. Hvis der under besøget opdages dele på installationen, som er defekte eller bør udskiftes for at sikre korrekt funktion eller for at overholde producentens krav, vil montøren gøre opmærksom på det og informere om de muligheder, der er for at få det udbedret.
Vi kan godt forstå, hvis situationen har virket forvirrende, og vi vil meget gerne kigge nærmere på forløbet i din sag. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen sammen med dig.
Med venlig hilsen
Bilka/Whiteaway
ordren blev udsat flere gange
ordren blev udsat flere gange
ventetid ca 1 mdr det er lang
og der blev ikke ringet 1/2 time før levering
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Hurtig eksekvering ved bestilling, men herefter går det galt
+Hurtig eksekvering ved bestilling.
+Nem adgang til support når det går galt.
-uklar kommunikation(regning) vedr om levering pga defect. (Betaler jeg fragt 2 gange?)
- 2. leverance(ændret model) også fejlbehæftet. Herfra bliver det så helt sort. Denne gang via wupti og fabrikant support, endnu en request på at få serienummer type nummer etc. Her burde man skynde sig ud med et nyt produkt tilbyde at installere det gratis så man ser til, at man ikke for 3. gang levere defekt varer.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Godt tilbud på kølefryseskab og fair…
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering.
Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet :-(
Jeg klagede over det og fik refunderet levering og monteringsomkostning - fair løsning.
5 stjerner for pris og efterservice.
0 stjerner til "monteringen".
P.S. Det lykkes mig på egen hånd at montere skabet.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Peter,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du var tilfreds med prisen og den efterfølgende løsning med refundering af levering og montering.
Vi beklager naturligvis, at monteringen ikke levede op til forventningerne. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback med videre.
Det er dog godt at høre, at du selv fik skabet monteret efterfølgende.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Janus
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede det som hurtigt, nemt og til en god pris.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
+++++ super!! :0) ++++++
Vildt godt tilbud og hurtig levering.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Anja
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fandt et rigtig godt tilbud, og at leveringen var hurtig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Gode produkter til gode priser
Gode produkter til gode priser. Rigtig fint at i ringer inden afsendelse - f.eks. ved køb af opvaskemaskine, for at sikre maskinen passer som tiltænkt. God service.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Blidorf
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både produkter og priser.
Dejligt at høre, at du oplevede det positivt, at vi ringer inden afsendelse for at sikre, at produktet passer som tiltænkt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka Whiteaway
Hurtig levering
Hurtig levering, meget tilfreds med kogepladen ☺️
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig levering, og at du er meget tilfreds med din nye kogeplade ☺️
Tak fordi du handlede hos Bilka/Whiteaway og delte din oplevelse.
Carl fra Bilka/Whiteaway
God oplevelse
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Lars,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
En annullering kan desværre ske, hvis producenten melder varen udsolgt, udgået eller ikke kan levere som forventet. Det burde naturligvis være blevet kommunikeret klart til dig.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os gerne direkte med dit ordrenummer, så vi kan give dig en konkret forklaring og finde en løsning.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Levering halvanden time efter time interval
Bestilte til levering og betalte for time interval kl.10-14, varen blev leveret kl.15:30, uden nogen form for information om forsinkelsen. Jeg prøvede at ringe til Bilka WhiteAway men var bare i kø som nr.1 i over 20 min.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære mthilde
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringen kom halvanden time efter det aftalte tidsinterval, og at du ikke blev informeret om forsinkelsen. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, når man har betalt ekstra for levering i et bestemt tidsrum.
Vi beklager også den lange ventetid i telefonen.
Vi sørger for at refundere beløbet for det valgte tidsinterval, da det ikke blev overholdt.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
Nu blev jeg tilgengæld endnu mere…
Nu blev jeg tilgengæld endnu mere irriteret over svaret på min anmeldelse.
Som tidligere skrevet har jeg aldrig oplevet så elendig service. Modtog ikke varen. Der kunne ikke findes nogen løsning på at min vaskemaskine var blevet væk, andet end I selvfølgelig vil gøre en indsats for at finde den, og så få den fragtet hurtigst muligt. Altså jeg har ikke lavet en fejl. Det er ikke mig som forbruger der skal sluge en kamel, og være forstående over for problemet og afvente i finder den.
Og ja sjovt nok fortrød jeg varen (altså varen som jeg ikke kunne få) og ikke vidste hvornår jeg måske fik!
Ergo i havde 7.500kr af mine penge, ingen anden løsning end jeg bare måtte vente. Eller fortryde mit “køb”
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære kunde,
Tak for din opfølgende anmeldelse. Vi forstår godt, at situationen har været meget frustrerende, særligt når du hverken har modtaget varen eller fået en klar løsning med det samme.
Når en forsendelse bliver væk under transport, er vi nødt til først at igangsætte en efterlysning hos fragtfirmaet, før vi kan træffe endelig beslutning om omlevering eller refundering. Det er en del af den formelle proces, men vi forstår godt, at det fra kundens side kan opleves som unødvendig ventetid.
Det er naturligvis ikke meningen, at du som forbruger skal føle, at du står alene med problemet. Hvis du har valgt at fortryde købet, skal beløbet selvfølgelig tilbagebetales i henhold til gældende regler.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit ordrenummer, så vi kan sikre, at sagen bliver afsluttet korrekt og hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Mathias, E
Bilka Whiteaway
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.