Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Ver más
La empresa ha respondido
Ny vaskemaskine bestilt, alt på mail, varen blev pænt afleveret med opkald i god tid inden ankomst
La empresa ha respondido
Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Información de contacto
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Manglende levering
Modtager en SMS torsdag eftermiddag at varen leveres på adressen næste dag . Det sker så ikke. Efter henvendelse til Bilka lyder beskede at der er 1-2 dages forsinkelse ved ø-levering. Men så skal de ikke sende en SMS der direkte angiver at varen leveres på adressen på specifik dato. Dårlig og ubrugelig hjælp fra kundeservice
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den forvirrende kommunikation omkring leveringstidspunktet og de gener, det har givet.
Din feedback er givet videre, så vi kan forbedre informationen til kunder ved ø-levering fremover.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Købte køleskab
Købte køleskab. Blev kontaktet af salgsafdelingen, som foreslog andet. Accepterede, men det købte svarede ikke til forventningen. Blev leveret tilbage. Efter 6 dage har jeg endnu ikke modtaget kvittering for tilbagelevering endsige tilbagebetaling af købssum. Det er simpelthen for lang tid
11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den lange behandlingstid - det er bestemt ikke vanlig procedure.
Vi hører derfor meget gerne nærmere fra dig på info@whiteaway.dk, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway.dk
Jeres kundeservice er fremragende og…
Jeres kundeservice er fremragende og behjælpelig, hvis man er i tvivl om en ordre. Bedre end forventet
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God pris og levering
Fandt de rigtige produkter til den rigtige pris
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Jesper
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du fandt de helt rigtige produkter til den rette pris.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Billedsnyd
Billed af vaskemaskinen ser ikke ud som den maskine som bliver leveret.
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis produktbilledet ikke svarede til den leverede model. Vi hører meget gerne fra dig på info@whiteaway.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej KFA
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen skete præcis på den dag, du ønskede.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Ringede og tjekkede op på mål af…
Ringede og tjekkede op på mål af opvasker og ender med at ændre bestillingen til en anden der passer bedre og et lige så godt tilbud som den første vi havde udset os for. Fantastisk service!
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Julie
Tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god hjælp til at finde den rette opvaskemaskine og et godt tilbud.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt for lang leveringstid
Jeg valgte at købe produktet i denne butik pga den lovede korte leveringstid, hvilket var vigtigere for mig end prisen.
Det varede så 4 uger længere end lovet, hvilket jeg fandt direkte uærligt.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Ramus
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig forsinkelsen.
Vi gør dog opmærksom på, at vi angiver forventet levering og ikke lovet levering, da vi desværre ikke kan garantere en præcis dato, når varen ikke er på lager - hvilket også er angivet på hjemmesiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Meget behagelig samtale med…
Meget behagelig samtale med medarbejderen, hvor han ringede og kontrollerede op på min ordre.
I mit tilfælde galt det at jeg skulle være OBS. på fronten på min opvaskemaskine krævede en 80' låge højde istedet for standard 70' låge.
👍
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hejsa
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du havde en behagelig samtale, og at vores medarbejder hjalp med at sikre, at alt passede til dit køkken.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God pris på vaskemaskinen
God pris på vaskemaskinen, jeg ville have. Levering som aftalt. Maskinen blev efterfølgende sat op i pris, så snup tilbuddet, mens det er der
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Lise-Lotte
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du fik din vaskemaskine til en god pris, og at leveringen gik som aftalt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Aldrig igen …
Jeg købte en vaskemaskine med levering , installering mv. Deres leverings samarbejdspartner begik en fejl ved installering og det sev/løb med vand i 19 timer inden de kom og fik det rettet. Vi meldte det med det samme og vi havde kontakt både til Bilka og til transportøren men beskeden var at de først kom dagen efter. Så et delvist oversvømmet badeværelse - en stor skramme i væggen i forbindelse med at maskinen blev flyttet og vores gamle støvsuger overlevede ikke … og en masse våde håndklæder der blev brugt til barriere. Og ja en ny vaskemaskine der stod og soppede i vand i 19 timer. Heldigt vi havde en affugter. Bilka har gjort det til mit mellemstående med transportøren - selvom ansvaret ligger hos dem.. kæmpe bøvl. Handler der aldrig igen.
Jvfr svar fra Bilka nedenfor så må jeg desværre korrigere - for jeg ved ikke hvad der menes med at der arbejdes på en hurtig løsning for mig - idet beskeden er at der henvises til egen forsikring og mellemværende med transportøren.. så Bilka/whiteaway påtager sig intet ansvar hvis der sker uheld ml lager og installering - den påfører de køber
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Malene
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig mange gange for de store udfordringer, du har oplevet i forbindelse med leveringen og installeringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi gør alt for at finde en hurtig løsning til dig.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Dygtige medarbejdere
Dem der leverede og installerede havde virkelig godt styr på det. Da vi alligevel ikke skulle bruge et stik og en drypbakke fik vi bare pengene tilbage med det samme.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Henriette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores leveringsservice. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er skønt at høre, at du især satte pris på håndteringen af installationen og tilbagebetaling af tilbehør. Din feedback vil blive delt med vores team, da det er en stor motivation for os alle at høre, at vores indsats gør en forskel.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Endnu en gang tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Klara
BilkaWhiteaway.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, montering og bortskaffelse af gammel opvaskemaskine
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Cate Thorsgaard,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering, montering og bortskaffelse af din gamle opvaskemaskine.
Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Caroline, Whiteaway
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Kære Brian Larsen,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med nem bestilling, god pris og hurtig levering.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
Alt perfekt
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Elsebeth
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.com
Defekt hvidevarer - udfordringer med retur
Leveringen tog 1 måned og 5 dage.
Da jeg endelig modtog vinkøleskabet gik der under en uge, så kunne det ikke køle mere - formentlig pga. en fabriksfejl...
Jeg er nu i dialog med Whiteaway & Bilka om at tage vinkøleskabet retur og få refundere beløbet.
Pt. er det dog ikke lykkedes...
----------------------------------
Status pr. 30./9.2025 (14 dage senere).
Teknikker har været forbi og konstateret, at vinkøleskabet er i stykker.
Jeg har rettet henvendelse til kundeservice 2 gange pr. mail, men stadig intet hørt...
Jeg håber meget, at I (Whiteaway) snart har mulighed for at besvare mine mails. Til jeres info drejer det sig om: ordrenr.: 152089581 samt kundesag: WhiteAway#6523800.
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Nikolaj
Tak for din anmeldelse.
Vi kan desværre ikke finde din sag uden et referencenummer, så vi hører meget gerne fra dig på info@whiteaway.dk. Hvis der allerede er truffet en afgørelse i sagen, betragter vi den som afsluttet.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nem bestilling og hurtig levering
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Helle
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at både bestilling og levering gik nemt og hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God service ,fin pris og hurtig og god…
God service ,fin pris og hurtig og god levering. Super.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har oplevet både god service, en fin pris og en hurtig levering.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Da jeg i forvejen vidste at det ville være…100% positiv service.
Da jeg i forvejen vidste at det ville være i top.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Ole
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
God aften.
Med venlig hilsen,
Emilie
Bilka.whiteaway.dk
God service
Ved bestillingen af Amerikaner køleskabet var jeg ikke opmærksom på at det var med vandtank.
Bliver ringet op om jeg var klar over det, det var jeg ikke.
Bliver tilbudt en anden vare med automatisk vandopfyldning til samme pris.
God service
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bilka.whiteaway.dk
Hej Torben
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en god service og fik en løsning, der passede til dine behov.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.