Japanrundreise 16.-28.9.26 Mit Organisation und Ablauf der Reise waren wir sehr zufrieden. Einzig der Sitzabstand auf der Langstrecke beim Hinflug war eine Zumutung. Billa Reisen sollte im Vorfeld ein... Ver más
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Bestpreisgaranie: wir waren mit dem Preisleistungsverhältniss sehr zufrieden. Homepage / Buchunsprozess: gute Filter, übersichtlich Reiseleitung: wir haben alle Informationen zeitnah per Email... Ver más
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Wir waren mit BILLA Reisen sehr zufrieden! Von der Buchung bis zum Urlaub hat alles problemlos funktioniert. Die Reise war gut organisiert, alle wichtigen Informationen waren rechtzeitig verfü... Ver más
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Trotz der gesamt gefahrenen 1.900km kam (unerwartet) keinerlei zeitlicher Leerlauf auf (drei Kindlebücher mussten ungelesen wieder nachhause). Vom Ablauf her sehr gut organisiert. Gute und nette Reise... Ver más
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Wien, Austria
- billareisen.at
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Billa Reisen einfach super.
Einfache Buchung, toller Preis, alles super. Ist sehr zu empfehlen.
Wir werden wieder buchen.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Wolfgang,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Alles hat wie am "Schnürchen" geklappt
Alles hat wie am "Schnürchen" geklappt. Flug, Transfer zum/ab Flughafen, Hotel.
Wir werden wieder mit Billa Reisen verreisen.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Andreas Maretka,
danke für Ihre Treue und Ihr Feedback! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viele weitere schöne Erlebnisse mit BILLA Reisen.
Liebe Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Alles bestens organisiert
Alles bestens organisiert. Das Hotel entsprach der Beschreibung. Ausgezeichnete Preis/Leistung
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Liebe Frau Dr. Rossmann,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Es ist alles reibungslos verlaufen.
Es ist alles reibungslos verlaufen.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Liebe Herta Preithner,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue sowie Ihre positive Rückmeldung. Es ist uns eine besondere Freude, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen.
Mit besten Grüßen
Ihr BILLA Reisen Team
War alles perfekt!
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Michael Wolfahrt,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind, und wir hoffen, Sie schon bald wieder in einem unserer Reiseziele willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Urlaubserlebnisse mit BILLA Reisen.
Beste Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Buchung hat super geklappt
Buchung hat super geklappt. Hinflug war pünktlich, Rückflug überpünktlich - Transfer ebenfalls. Hotel war gut und hat der Beschreibung entsprochen. Ein kleines Minus für mich ist, dass man die Abholzeit für den Rücktransfer nur über Internet oder telefonisch erfährt und nicht durch Anschlag im Hotel.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
vielen Dank für Ihre Treue und Ihre wertvolle Rückmeldung. Gerne haben wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um Ihr Feedback entsprechend zu berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Sehr gute Abwicklung durch BILLA…
Sehr gute Abwicklung durch BILLA Reisen. Quartier sehr schön und Weitläufig mit alten Olivenbäumen. Buffet sehr große Auswahl und jeden Tag auch Fisch und frisches Obst.
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Robert Preßlmayer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Hotelaufenthalt zufrieden waren und Ihren Urlaub genießen konnten. Umso mehr hoffen wir, Sie bald wieder in einem unserer Reiseziele begrüßen zu dürfen. Für Ihre zukünftigen Reisen mit BILLA Reisen wünschen wir Ihnen weiterhin viele schöne und erholsame Momente.
Herzliche Grüße
Ihr BILLA Reisen Team
Rundreise Andalusien- Marokko gebucht
Rundreise Andalusien- Marokko gebucht. Upgradde für Business-Class gebucht und bezahlt. Aufgrund vollkommen inkompetenter Mitarbeiter werden die falschen Buchungs-Codes übermittelt. Somit war die Bestellung des Wunsch-Menüs für die Flüge nicht möglich. Obwohl ich mehrfach im Vorfeld auf den Fehler hingewiesen habe kommen nur unverschämte Antwort-Mails von Billareisen bzw. der Firma DerTour.
Die Hotels in Spanien entsprachen nicht, wie im Prospekt angekündigt, dem lokalen (Autonome Provinz Andalusien) 4-Sterne Niveau.
Für die Beantwortung meiner Beschwerde lässt man sich 10 Wochen Zeit und bietet mir dann einen Reisegutschein über 100 Euro an.
Wer bei dieser Firma wirklich noch glaubt, dass ich diese nochmal in Anspruch nehme, muss von allen guten Geistern verlassen sein.
Ich kann hier nur alle warnen, die Angebote der Firma Billareisen bzw. DerTour in Anspruch zu nehmen.
14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Stefan Puig,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Reise in einigen Punkten als unzufriedenstellend erlebt haben. In Ihrem Fall kam es aufgrund eines technischen Problems zu einer verzögerten Übermittlung der Ticketdaten, was wir sehr bedauern.
Ihr Anliegen wurde bereits umfassend geprüft und beantwortet. Wir bedauern, dass unsere Lösung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen dieses zur weiteren Verbesserung unserer Abläufe.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Andalusien & Marokko
Die Reise war vom Veranstalter gut geplant, alle Sehenswürdigkeiten laut Programm wurden absolviert. Die Reise durch Andalusien verdient 5 Sterne, hier war alles erstklassig. Die Hotels waren durchgehend sehr gut, auch in Marokko. Die spanische Reiseleiterin kompetent und für alle Probleme zugänglich, konnte und hat auch alle Schwierigkeiten lösen können. Anders in Marokko: auch hier waren die gesehenen Sehenswürdigkeiten wert besichtigt zu werden. Hotels gut, Essen gut. Die Reisegruppe umfasste 23 Personen und war gut und übersichtlich. Ein Minuspunkt in Marokko war der Reiseführer, von ihm hätte man mehr Engagement erwartet.
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Gerhard,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Andalusien‑Reise, die Hotels und die kompetente Reiseleitung in Spanien als erstklassig erlebt haben. Auch Ihre Anerkennung der Organisation und der Gruppengröße wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den ehrlichen Hinweis zur Reiseleitung in Marokko – Ihr Feedback nehmen wir aufmerksam auf, da es uns hilft, unser Angebot und unsere Partner vor Ort weiter zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von BILLA Reisen
Sehr enttäuschende und ungerechte…
Sehr enttäuschende und ungerechte Erfahrung mit Billareisen / DERTOUR Österreich.
Ich hatte einen Langzeitaufenthalt vom 4. März bis 16. April (43 Tage) fast ein Jahr im Voraus zu einem guten Preis gebucht.
Aufgrund einer außergewöhnlichen Situation im Zusammenhang mit einem geopolitischen Konflikt (Flugannullierung durch Qatar Airways) war ich gezwungen, meine Anreise auf den 20. März zu verschieben.
Und genau hier beginnt das Problem.
Anstatt einfach die Daten anzupassen, wurde meine ursprüngliche Buchung storniert und eine neue Buchung zu deutlich höheren aktuellen Preisen erstellt.
Das Ergebnis:
– 16 Tage Aufenthalt verloren
– nahezu derselbe Preis wie ursprünglich für 43 Tage
Ich zahle also fast den gleichen Betrag für deutlich weniger Leistung.
In einer ohnehin belastenden Situation hätte ich zumindest Fairness oder ein Entgegenkommen erwartet.
Stattdessen hatte ich klar das Gefühl, dass die Situation zu meinem Nachteil ausgenutzt wurde.
Das ist für mich weder kundenorientiert noch fair.
Ich kann nur jedem raten, bei Änderungen – selbst unter außergewöhnlichen Umständen – äußerst vorsichtig zu sein.
Sehr enttäuschend, sowohl menschlich als auch geschäftlich.
5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und uns auch Ihre Buchungsnummer übermittelt haben.
Es tut uns leid, dass Sie die Situation als enttäuschend und unfair empfunden haben – insbesondere vor dem Hintergrund der außergewöhnlichen Umstände. Ihr Anliegen befindet sich bereits in Bearbeitung und wird aktuell noch einmal sorgfältig geprüft. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von BILLA Reisen
Reise verlauf und Reiseleiter Can einfach perfekt!
Habe über Billa eine Marokkoreise vom 16. bis 23. März 2026 gebucht. Buchung, Zahlung, Infos über die Reise und den Reiseverlauf wurden zeitnah und leicht verständlich bereitgestellt. Unser Reiseleiter Can war nicht nur kompetent und fachkundig, er kümmerte sich um jedes (wenn auch noch so kleine) Anliegen der Reisegäste. Er schuf von Beginn an eine entspannte Atmosphäre, war witzig und wir fühlten uns bei ihm gut aufgehoben. Mit Can haben Sie eine Ausnahmeerscheinung unter den Reiseleitern!!! Unser Chauffeur führte uns besonnen und mit großer Fahrroutine auch über noch so steile und enge Bergstraßen auf über 4.000m. Herzlichen Dank für diese harmonische und unvergessliche Reise!
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Kurt,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Thailand Individualreise
Wir hatten im November/Dezember 2025 eine 25 tägige Reise nach Thailand gebucht, mit 4 Tagen Aufenthalt in Bangkok und anschließendem Strandurlaub in Khao Lak. Die Beratung des Mitarbeiters war grundsätzlich sehr zufriedenstellend, beiden Hotels entsprachen voll und ganz den gesetzten Erwartungen. Auf Langstrecke fliegen wir Business Class, diesmal Etihad. Da haben wir die Möglichkeit jeweils einen großen Koffer bis 35kg und einen weiteren kleinen aufzugeben, sowie Handgepäck im Flieger. Beim Internet CheckIn und der Sitzplatzauswahl mußten wir dann für 3 Teilstrecken Wien- Bangkok, Bangkok-Phuket und Phuket-Wien 6x zwischen € 60-78 je Sitzplatzreservierung bezahlen, und die Tickets berechtigten nicht zum Besuch der Lounges. Für diese war nochmals extra Geld auszulegen, was zusammen an die € 480 ausgemacht hat. Es stellte sich bei unserem Weiterflug heraus, daß der Flug Bangkok-Phuket keine BusinessClass hatte, und wir für den kleinen Koffer extra € 60 zu bezahlen hatten. Jetzt setzt die Kritik zur Buchung ein: wie sich bei meiner Recherche im nachhinein herausgestellt hat, wäre im Zug der Ticketbuchung gegen einen Aufpreis von € 164 (lt. Airline Homepage, und das wird dabei auch abgefragt ob man das möchte) je Person die Sitzplatzreservierung und der Zugang zu den Lounges dabei gewesen. Diese Info hat man uns seitens Billa bei der Buchung nicht gegeben.
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Herr Kramer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und den ausgewählten Hotels zufrieden waren. Zugleich möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass es im Zusammenhang mit den Leistungen der Airline zu unerwarteten Zusatzkosten gekommen ist. Obwohl die Informationen zum gebuchten Business‑Value‑Tarif in Ihrer Reisebestätigung ausgewiesen waren, verstehen wir, dass dies im Buchungsprozess nicht ausreichend nachvollziehbar war. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Beratung weiter zu präzisieren.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei BILLA Reisen begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BILLA Reisen
Bei der Buchung einer Pauschalreise…
Bei der Buchung einer Pauschalreise wurde irrtümlich der falsche Flughafen ausgewählt. Nach sofortigem Anruf innerhalb von 5 Minuten bei der Billa Hotline wurde die Reise storniert und sofort mit dem richtigen Flughafen neu gebucht zum gleichen Preis. Leider wurden mir 30% Stornokosten verrechnet, da diese Reise bei DerTour (ist der Veranstalter von Billa Reisen) gebucht wurde und nicht bei Billa Reisen (da wäre die Änderung des Flughafens kein Problem gewesen). Alles auf der Seite Billa Reisen ohne Hinweis das es da Unterschiede gibt. Kundenfreundlich ist was anderes. Ich werde bei Billa jedenfalls nie mehr etwas buchen.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Harald Achleitner,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Buchung nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben – wir verstehen gut, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.
Bei Ihrer Reise handelt es sich um ein Angebot, das sofort fix gebucht wird und daher nachträglich leider nicht kostenlos geändert oder storniert werden kann.
Unter „AGB“ auf unserer Website finden Sie den Hinweis, dass wir verschiedene Reisen vermitteln und je nach Anbieter die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters gelten.
Unser Call‑Center‑Team unterstützt Sie bei Fragen jederzeit sehr gerne.
Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BILLA Reisen
Wir (Paar) Buchen schon seit einigen Jahren bei Billa Reisen mit größter Zufriedenheit…
Wir (Paar) Buchen schon seit einigen Jahren bei Billa Reisen und sind jedes mal sehr zufrieden. Es klappt alles vom Flug und anschließenden Transfer auf die Insel ( Wasserflugzeug). Waren wieder auf der Insel Anthuruga, sie ist für uns eine der schönsten Insel auf den Malediven. Das Essen sehr gut und das Personal sehr freundlich. Danke dem Athuruga Team für den Tollen Aufenthalt.
11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Wolfgang,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Freundlichkeit, Lage des Hotels, Gesamtambiente
Zuverlässigkeit, Gesamtpaket (Flug, Transfer, Hotel) Strandnähe, Nähe zu Öffis
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Gerald,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Haben schon mehrmals bei Billa Reisen…
Haben schon mehrmals bei Billa Reisen gebucht und waren jedesmal sehr zufrieden. Es hat alles reibungslos geklappt… der Flug mit anschließendem Transfer auf unsere Trauminsel (Malediven). Mein Mann und ich haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Liebe Manuela,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Ich konnte genau 10 Tage buchen
Ich konnte genau 10 Tage buchen, nicht zuviel, nicht zuwenig
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Michael,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Billa-Reisen - ein verlässlicher Partner
Website verständlich und nachvollziehbar aufgebaut. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Manfred,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Bestes und persönliches Kundenservice
Bei der Buchung einer Kreuzfahrt in Kroatien hatten wir einige Fragen, aus denen sich anschließend Sonderwünsche ergaben. Über den Kundenservice von Jö Reisen wurde ich nicht nur kompetent beraten, sondern auch sehr persönlich bei der Erfüllung meiner Wünsche für die perfekte blaue Reise unterstützt. Durch die Konstanz der Beraterin, Frau Basson, fühle ich mich sehr gut unterstützt , bestens beraten und in Vorfreude auf die Reise.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Reisegast,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
Jederzeit wieder
Unkomplizierte Abwicklung und stets kompetente Beratung.
Jederzeit wieder
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de BILLA Reisen
Lieber Gerhard Nimführ,
wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns besonders Sie bald wieder als zufriedenen Gast in einem unserer Zielgebiete begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele schöne Reisemomente mit BILLA Reisen.
Herzliche Grüße Ihr BILLA Reisen Team
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