Okunniga och ointresserade, haft autogiro årsvis för Vimla,helt plötsligt fungerade det inte så telefonen stängdes av. Tar inget ansvar när dom gör fel,bara steppade runt problemet utan snabb lösning,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
För det första är de inte värda en stjärna ens. Råkade betala Parkster faktura 2 ggr. Fick värdecheckar på för mycket betalt, kom snabbt visst MEN fakturan var på 42 kr och det kostar 69 för att... Ver más
La empresa ha respondido
För att registrera autogiro krävs att man delar kontoinformation via Tink. Jag hade velat initiera detta från min bank då jag inte tycker ni har med någon mer information än det som krävs för att etab... Ver más
La empresa ha respondido
Jag blev verkligen positivt överraskad över hur enkelt och sömlöst det är att betala fakturor via Billogram. Allt fungerar direkt och inga krångliga steg, bara ett par klick och klart. Stort tack till... Ver más
La empresa ha respondido
1,9
Malo
33 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Okunniga och ointresserade
Okunniga och ointresserade, haft autogiro årsvis för Vimla,helt plötsligt fungerade det inte så telefonen stängdes av. Tar inget ansvar när dom gör fel,bara steppade runt problemet utan snabb lösning,kontrollerade med banken allt var klart från deras sida.Förstår inte hur Vimla kan samarbeta med ett sådant oproffsigt företag.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft problem med autogirot och upplevelsen i kontakten med oss. Vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som gått fel och hitta en lösning för dig. Du är varmt välkommen att kontakta oss på support@billogram.com så tittar vi vidare på ditt ärende.
Faktura betald 2 gånger
För det första är de inte värda en stjärna ens.
Råkade betala Parkster faktura 2 ggr.
Fick värdecheckar på för mycket betalt, kom snabbt visst MEN fakturan var på 42 kr och det kostar 69 för att lösa ut checken. Var finns logiken?
Hade varit billigare om de skickat ett mail och dragit av månaden efter.
Kommer absolut att vidarebefordra detta till vänner och bekanta .
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Tack för din feedback, förstår att det här känns frustrerande!
När en faktura råkar betalas två gånger med OCR-betalning så återbetalas beloppet automatiskt via värdeavi. Det är för att säkerställa att pengarna går tillbaka till rätt person, eftersom vi inte får tillgång till kontonummer vid dessa typer av inbetalningar.
Det är en begränsning i nuvarande system, och vi arbetar aktivt med att förbättra hur dessa typer återbetalningar hanteras framöver.
Detta går att lösa i dagsläget genom att du kan kontakta oss (https://www.billogram.com/sv/kontakt) och skicka in en betalningskvittens från banken med datum, belopp, referens och avsändarkonto så kan vi istället återbetala till ditt konto efter att värdeavin har förfallit eller makulerats. Vi kan även placera beloppet mot en framtida faktura hos Parkster om du hellre önskar det, kontakta gärna oss så hjälper vi gärna till vidare med att kika på det!
Kräver delande av onödig bankinformation
För att registrera autogiro krävs att man delar kontoinformation via Tink. Jag hade velat initiera detta från min bank då jag inte tycker ni har med någon mer information än det som krävs för att etablera betalningen att göra.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej, tack för att du delar din feedback!
Vi använder Tink som en reglerad tjänst, för att möjliggöra en säker och helt digital autogiroanmälan. Den information som delas är begränsad till det som krävs för att identifiera dig och koppla rätt konto. Det är inte tillgång till mer information än nödvändigt för att säkerställa rätt kontouppgifter och minskar risken för felaktiga uppgifter.
Vi tar med oss att kika närmare på alternativa lösningar för att registrera autogiro, men i dagsläget är det på detta sätt som det går. Vissa fakturautställare erbjuder autogiro genom att fylla i en autogiroblankett, det kan du kika med din fakturautställare om det är något som erbjuds. Om du har några vidare funderingar så är du självklart varmt välkommen att ta kontakt med oss på support@billogram.com
En väldigt illa kodad app
Absolut ingenting fungerar, en otroligt illa kodad applikation. Kommunikationen med andra appar fungerar inte. Det går inte att lägga in autogiro, det går inte att ändra kontonummer. Väldigt ofta ger länkar en 404.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej!
Vad tråkigt att höra att du upplever problem med din faktura. Detta är såklart inte hur vi vill att upplevelsen ska vara. För att kunna felsöka och hjälpa dig med vad som går fel behöver vi att du tar kontakt med vår kundtjänst. Du kan mejla dom på: Support@billogram.com
Mvh,
Billogram
Leider ist mir vom Rechtsbeistand…
Leider ist mir vom Rechtsbeistand untersagt, hierzu Stellung zu nehmen. Die Abwicklung mit Rabot Charge ist noch in Rechtsarbeit und wird erst nach Abwicklung des an Rabot übermittelten Termins zur Endabrechnung der Vorauszahlungen, zur Benotung freigegeben.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Thank you for your message,
If there is anything related to Billogram that we can assist you with, don't hesitate to reach out to our support team. We're here to help and ensure everything regarding your payment related questions are handled the best way possible. Feel free to send us an email to support@billogram.com if you need any assistance from us.
I wish you a great day!
Väldigt dålig
Väldigt kasst bolag. Dem skickar ej faktura på e-post eller nån annanstans men däremot om man glömt parkerings fakturan så skickar dem påminnelsen på e-post. Går ej att prata med dem överhuvudtaget. Ur kass kundservice
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej Christian!
Tack för att du tar dig tid och lämnar ett omdöme.
Vi på Billogram är ett fakturasystem som flera olika företag använder sig av för att skapa och skicka sina fakturor. De flesta företag skickar sina fakturor och påminnelser via mejl.
Jag kan inte se att du har kontaktat vår support, men du är varmt välkommen att kontakta oss så kan vi titta in närmare på vad som har hänt med fakturan, eller hjälpa dig vidare till företaget som du har fått fakturan från.
Du finner våra kontaktuppgifter samt chatt här: https://www.billogram.com/sv/kontakt
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Es wird eine Abbuchung gemacht
Es wird eine Abbuchung gemacht, ohne dass eine Aktivität erfolgt ist für ein Datum im Vorhinein.
Von easysPark kommt keine Information zu der "Rechnung", auch nicht von Billogram gibt es keine als PDF. Einen Link anzuklicken, wenn es keinen Grund für eine Abbuchung gibt, ist zu gefährlich mittlerweile.
Antwort kommt nur in schwedisch. Nicht mal in englisch.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hello,
Thank you for taking the time to review us.
We can currently only provide support in Swedish or English. If you prefer assistance in German, we kindly recommend that you contact EasyPark directly, as they will be able to help you further: https://www.easypark.com/de/hilfe
Unfortunately, I am unable to see what this charge relates to at the moment. However, if it works for you, we would be happy to assist you further in English. Please feel free to contact our support us using the details below:
https://billogram.zendesk.com/hc/en-us/articles/360019738780-Contact-information
Have a good day!
Jag blev verkligen positivt överraskad smidigt att betala med Billogram
Jag blev verkligen positivt överraskad över hur enkelt och sömlöst det är att betala fakturor via Billogram. Allt fungerar direkt och inga krångliga steg, bara ett par klick och klart. Stort tack till Kalmar Energi för att ni har infört det här moderna och användarvänliga systemet.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej Jochhim,
Härligt att höra att du är nöjd!
Önskar dig en fin dag.
Okunniga och oseriösa
Okunniga och oseriösa. Ska ha alla uppgifter 10 gånger om. Vill inte återbetala när de fakturerat fel utan kräver o och om igen samma uppgifter.
Hänvisar till säkerhet, men vet inte vad de pratar om.
Förmodligen har de så okunnig personal så de har nån standardrutin som de svarar alla med utan att tänka på om det är relevant. Hanlda inte frånnåt företag som använder sig av Billogram Det går iten att lösa när det blir fel.
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att lämna feedback.
Jag förstår att det kan kännas lite krångligt men när det sker en inbetalning till oss, mottar vi enbart namn och adress på transaktionen från banken. Därav behöver vi en inbetalningskvittens från betalarens bank för att säkerställa att rätt inbetalning, går tillbaks till rätt betalare vid återbetalningar till konto.
Tråkigt att höra att det är din upplevelse och vi vill självklart inte att du ska känna så.
Du är varmt välkommen att kontakta oss igen så ska vi självklart försöka lösa detta!
+468400 20 885
support@billogram.com
Worthless parasitic service
Worthless parasitic service. Maybe remind me before the invoice expires and do not charge me for it. Never got an email or anything before the deadline.
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hello Viktor!
Thank you for taking the time to share your feedback.
I’m sorry to hear about your experience. I understand how frustrating it must feel to receive a reminder without seeing the original invoice. That’s definitely not the experience we want you to have.
It sounds like there may have been an issue with your contact details, which could explain why you didn’t receive the invoice on time. If you’d like, our support team will be happy to help you double-check this and make sure you get in touch with the company that sent the invoice, so we can get this resolved quickly for you.
Please don’t hesitate to reach out to us:
+468400 20 885
support@billogram.com
Have a good day!
Customer data wide open
Apparently data protection for customers of their customers is not a priority. I got a link in an email which automatically shows all my invoices, email, and of course bank account if I linked any. Just horrible. No login needed, tested today with my link on different machines and browser.
17 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hi!
Thanks for reaching out to us about this!
We want to assure you that data protection is a top priority at Billogram.
All data transferred through the invoice link is encrypted, which means the information is protected. The link is sent to you either by email or SMS, and to access it you would need to log in to your email with your password or have access to your phone to receive the SMS. Since the link is tied to your email, you can open it on any device or browser that you’ve approved through your email provider, meaning this access is fully under your control.
The main risk of the link ending up in the wrong hands would be if you were to accidentally forward it to another person. For that reason, we strongly recommend not sharing the link with anyone else.
Additionally, the invoice link itself is randomly generated and intentionally designed to be long and complex, making the chance of anyone else being able to guess your personal link extremely low.
If you have any further questions, please don't hesitate to contact us directly as support@billogram.com.
Keine Kommunikation auf Deutsch
Keine Kommunikation auf Deutsch - sehr schlecht. Keine Information über den Grund für die Abbuchung - sehr schlecht.
Fazit: niemand braucht Billogram.
C. Winter
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Indeed, Billogram does not provide customer service in German.
Most questions you have about your invoices should be asked directly to the company that sends you the invoices, and they can help you in German.
At Billogram, we can help you with questions regarding payments, but our customer service can only help you in English. But it is of course, possible to ask your invoice issuer, so they can stay in touch with us instead.
It is, of course, difficult if you do not know what a debit applies to, but you are welcome to contact us via email or chat, and we will try to help you further with which company it is!
Hela tjänsten känns krånglig
Hela tjänsten känns krånglig. Har aldrig haft så mkt strul att försöka betala en faktura och få autogiro. Känns överflödigt och osmidigt.
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej!
Vad tråkigt att höra att du upplever det som osmidigt och krångligt.
Du kan alltid följa vår guide som du finner på vårt hjälpcenter: https://billogram.zendesk.com/hc/sv/articles/4407199386898-Aktivera-autogiro-via-mobil
Om detta inte hjälper och du behöver ytterligare hjälp så hör gärna av dig till vår kundsupport på support@billogram.com så att vi kan hjälpa dig vidare.
Ha en fortsatt fin dag!
Extrem träger "Kundendienst"^^
Extrem träger "Kundendienst" und Geldinstitut für Easypark. Daß Easypark Geld will is ja verständlich - doch wenn Billogram abbucht ist einfach nur Geld abgebucht ohne jeglichen Hinweis auf den Grund der Abbuchung und/oder Easypark, nicht der minimalste geringste Hinweis! Nachfragen wofür die Abbuchung ist, werden offen und direkt ignoriert bis man zurückbucht. Dann kommt erstmal ne unverschämte Forderung, auch da erneut OHNE Grund für die Abbuchung und den Hinweis auf Easypark, einfach nur ne Forderung! Immerhin hatte ich mit Easypark abgeklärt was da war. Fast 2 Wochen(!!!) später kam dann von Billogram die Antwort auf die Frage wofür abgebucht wurde - unverschämte 2 Wochen Dauer-Ignoranz gegen die Leute! Wenn das hier jemand von Billogram liest: Wenn ihr schon abbucht, dann auch mit Hinweis warum und wofür, sonst sind Rückbuchungen der Regelfall und die Opfer Ihrer widerlichen Ignoranz werden immer wütender und unzufriedener! Dank Google-Übersetzer ist es zum Glück möglich mit dem Kundendienst auszutauschen, da keiner dort deutsch kann für eine deutsche Firma. Wenn sich das nicht sofort ändert, werde ich nächstes mal die Verbraucherschutzzentrale, den BfDI und die EZB dagegen einschalten entweder ändert sich dann was oder die werden erneut eingeschaltet bis sich etwas ändern muß!
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hi!
Thank you for reaching out, and we’re truly sorry to hear that your experience with Billogram hasn’t met your expectations. We completely understand how important it is to clearly see what a payment refers to and who it’s connected to. Your feedback is very valuable to us and helps us improve.
Looking into your case, we can see that you contacted our support team on April 8th and received a reply on April 9th. In our response, we explained that the detailed information about the invoice comes directly from the issuer – in this case, EasyPark.
At Billogram, we provide a platform for invoicing and payments, which EasyPark uses to send and manage charges for their customers. We handle the technical distribution and payment processing, but the content and description of each invoice are set by EasyPark.
However, we are now preparing a follow-up message to give you a little more clarification regarding your invoices. If you have questions specifically about your parking charges or the background to a particular transaction, we recommend reaching out directly to EasyPark’s customer support at: https://www.easypark.com/de/hilfe.
Thank you again for your feedback. If there’s anything more we can help you with, you’re always welcome to reach us at support@billogram.com.
Best regards,
The Billogram Support Team
------
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben, und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Billogram nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig es ist, klar zu erkennen, wofür eine Zahlung bestimmt ist und mit wem sie in Verbindung steht. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Nachdem wir uns Ihren Fall angesehen haben, sehen wir, dass Sie unser Support-Team am 8. April kontaktiert haben und am 9. April eine Antwort erhalten haben. In unserer Antwort haben wir erklärt, dass die detaillierten Informationen zur Rechnung direkt vom Aussteller stammen – in diesem Fall von EasyPark.
Billogram stellt eine Plattform für Rechnungsstellung und Zahlungen zur Verfügung, die EasyPark nutzt, um Gebühren an seine Kunden zu versenden und zu verwalten. Wir übernehmen die technische Zustellung und Zahlungsabwicklung, aber der Inhalt und die Beschreibung jeder Rechnung werden von EasyPark festgelegt.
Wir bereiten derzeit jedoch eine Folge-Nachricht vor, um Ihnen noch etwas mehr Klarheit zu Ihren Rechnungen zu geben. Falls Sie spezifische Fragen zu Ihren Parkgebühren oder zum Hintergrund einer bestimmten Transaktion haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundensupport von EasyPark zu wenden: https://www.easypark.com/de/hilfe.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Falls wir sonst noch etwas für Sie tun können, erreichen Sie uns jederzeit unter support@billogram.com.
Mit freundlichen Grüßen
Das Billogram Support-Team
Krånglig återbetalning
18/3 2025 Hej, Ingrid! Ledsen för strulet men OCR-numret verkar fortfarande inte synas på underlaget. Du kanske kan ta hjälp från Sparbanken Syd för att ta fram rätt underlag?
Med vänliga hälsningar, Xxxx, Customer Support
Oförskämt och okunnigt, vad har Sparbanken Syd med Sparbanken Enköping att göra.
18 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej, Ingrid!
Tack för ditt omdöme!
Det är tråkigt att höra att din upplevelse med vår support inte har varit så bra.
Jag tog en titt på ditt ärende och ser att vi helt enkelt läste fel. Vi ber om ursäkt för detta och ska såklart se till att vi är tydligare framåt.
Du är varmt välkommen att kontakta vår support på telefonnummer 08-400 20 885, alternativt mejla in till oss på support@billogram.com om det är något annat vi kan hjälpa till med.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Vill kunna välja bifogad faktura!
Jag vill verkligen ha möjlighet att ställa in så att PDF-faktura bifogas i stället för att jag ska behöver klicka fyra gånger för att sen ladda ner "hela fakturan", som vi måste ha!
Som Billogram nu är utformad tänker man inte på att företag kan vara kunder.
EDIT: Supporten kan, och har nu, registrerat fakturaadress för mottagande av bifogade PDF. Vi tror att det ändå blir bra. Kanske man skulle kunna ha det som en kontoinställning.... =)
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej! Vi förstår att det kan bli stökigt som företag att behöva manuellt ladda ned PDF-fakturor varje gång. Men det är något vi absolut kan lösa. Kontakta vår support med den mejladress som ni behöver bifogade PDF:er till så löser vi så ni alltid får en PDF bifogad i era utskick. Vår support når du på support@billogram.com.
Ha en fortsatt fin dag!
Går inte logga in och betala
Går inte logga in och betala. Värdelöst.
15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej, Susanne!
Detta låter ju inte bra alls.
När det kommer till att logga in hos oss på Billogram så är det inget som ska gå. Du själv som betalare har inget konto på det viset hos oss. Om du får dina fakturor via epost så ska det finnas en länk där som du klickar på för att komma in på fakturan, väl där inne så har du olika betalalternativ.
Om detta fortfarande inte fungerar så är du alltid välkommen att kontakta oss på support@billogram.com eller ringa på 08-400 208 85 så vi kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Billogram
De kan inte ens öppna bankid med deep…
De kan inte ens öppna bankid med deep link vilket gör det omöjligt att utföra betalningen. Helt och hållet värdelöst företag med tanke på att de hands-on misslyckas utföra sin enda uppgift.
24 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej!
Ajdå, vad tråkigt att du inte kunnat genomföra din betalning!
Vi hjälper dig gärna vidare, det låter som att det eventuellt kan vara dina inställningar för Mobilt BankID som spökar.
Du får jättegärna kontakta oss på support@billogram.com eller ringa på 08-400 208 85 så vi kan hjälpa dig vidare.
Går ej att logga in enbart med bankid utan mail
Det går inte att logga in med bankid och se sina fakturor som på kivra utan man måste öppna just det mailet för fakturan.
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hej Sanna!
Tack för att du hör av dig och delar med dig av din feedback!
Det stämmer att du behöver öppna webbfakturan via mejlet för att kunna se den i PDF-format, samt schemalägga betalningar eller lägga till autogiro.
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och förstår att en smidig upplevelse är viktig och kommer att framföra feedbacken till vårt produktteam. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar!
Vänliga hälsningar,
Billogram
They send invoices that can't be paid
They send invoices that can't be paid, and require you to sign up for their newsletter in order to contact them which is against GDPR which is ILLEGAL! I've just filed a lawsuit against the company for not following EU regulations!
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Billogram
Hello!
Thank you for reaching out to us. If you've received an invoice that cannot be paid, please contact our support team at support@billogram.com or call us at 08-400 20 885, and we will assist you.
I would also like to thank you for bringing this to our attention. We noticed that a checkbox for marketing emails was previously required when visiting our website. This requirement has now been removed.
Best regards,
Billogram
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.