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  4. Perfumería
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Im Naturkosmetik Online Shop Bio-Naturel finden Sie ausgewählte Marken beispielsweise Lavera und Naturkosmetik Angebote. Ab 29 Euro versandkostenfr...


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2,9

Medio

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5 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rechtzeitige Stornierung ignoriert - Kommunikation unmoeglich...

Ich habe hier das erste und definitiv letzte Mal bestellt. Direkt am ersten Werktag nach meiner Order sank der Preis für ein Produkt (bei 5 bestellten Exemplaren) von 7,99 € auf 6,57 €. Da fühlt man sich als Kundin natürlich komplett verschaukelt. Ich habe daraufhin sofort per E-Mail („Prio“) und einem eindeutigen Screenshot im Anhang storniert – hilfsweise hatte ich um eine Preisanpassung gebeten.
(Nur für den Fall, dass der Shop versucht, diese Bewertung als „Fake“ zu melden: Rechnungsnummer BNL1131921)
Über 25 Stunden lang kam null Reaktion. Stattdessen wurde die Ware einfach stur verschickt. Erst Tage später reagierte der Support lediglich mit einer dreizeiligen Standard-Floskel: „Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Robin D.“
Null Kulanz, null Eingehen auf meinen rechtzeitigen Widerruf vor dem Versand. Dieses ignorante Verhalten hat das Unternehmen nun eine recht „ergiebige“ Kundin gekostet. Absolut nicht empfehlenswert!
p.s.: Versandkostenfrei ab 49€ - nicht, wie hier angegeben, ab 29.

18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mauvaise expérience pour moi

Mauvaise expérience pour moi, j’ai commandé une teinture et la commande a été apparemment annulée, je n’ai pu le voir qu’en entrant dans mon compte, aucune email pour avertir, et surtout aucune preuve de remboursement!!
On ne peut parler qu’avec un IA , perte de temps totale.
Adieu

28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Auch bei der 2. Bestellung alles bestens

Das war schon meine 2. Bestellung in diesem Shop. Und wieder hat alles einwandfrei geklappt. Schöne Produktauswahl - zu deutlich besseren Preisen als bei uns im Handel vor Ort - schneller Versand und wieder ist auch alles heil angekommen. So macht es Spaß.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea

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