Bjorn Lunden Opiniones 6

Zeer starre klantenservice, passen eenzijdig de voorwaarden aan en doen er daarna alles aan om je nog een jaar te laten betalen voor iets waar je van af wilt.
Absolute no-go en alleen maar bezig om geld uit je zak te kloppen.
Maar ja, alles voor de centen....

Ik werk nu ongeveer een jaar met dit boekhoudpakket.
Ik moest overstappen van King naar dit pakket.
Mijn bezwaren zijn o.a.
1. Geen éénduidige werking van de verschillende onderdelen.
2. Als je een boeking gewijzigd hebt, en je kijkt daarna naar het resultaat bij de grootboekrekening, blijkt dat er niets veranderd is. Moet je het nog een (paar) keer doen.
3. Niet op alle ingestuurde mails antwoord krijgen.

Jag har använt Björn Lundens bokföringsprogram i många år. Nu har de plötsligt höjt priset mer än dubbelt utan att avisera om det. Jag måste byta men är fast i avtalet i ett år till då jag tydligen måste säga upp det 30dagar innan.

De har gjort nya webbaserade program och har denna nya .com istället för den tidigare .se som hade fått många dåliga recensioner de senaste åren.
Synd på ett företag som förut hade bra program, var pålitliga och hade bra support. Jag byter till annat nu tyvärr, trots att jag skulle vilja ha kvar programmet.

Detta företag har blåst mig på över 1000 kr pga felaktig information och medveten otydlig marknadsföring i samband med ett byte mellan två program, eftersom dom la ner mitt ordinarie bokföringsprogram. Det framgick INTE att det skulle tillkomma någon extra kostnad (fick heller ingen orderbekräftelse överhuvudtaget) att ha två inlogg till mitt nya program, men det visar sig senare att dom debiterar DUBBELT (!!) för hela mitt bokföringsprogram bara för att min syster/revisor ibland (en gång i kvartalet) loggar in. Det framgick ingenstans vid programbytet. Värdelös kundservice då dom tar flera veckor på sig att svara på varenda mail och det är omöjligt att komma i kontakt med dom via telefon, det är alltid extremt långa telefonköer. När kundservice väl svarar får man ingen hjälp överhuvudtaget, det enda dom verkar bry sig om är att få in varenda öre dom kan få tag på. Fick ingen ersättning överhuvudtaget efter att dom debiterat mig dubbelt i flera månader, och dom kunde inte ens justera den sista fakturan trots att jag sa upp det andra inlogget (som dom lurat på oss) den 4 juli. Trots det fick jag betala dubbelt även för HELA juli! Jag rekommenderar alla att hålla sig långt borta från detta företag!

Wat een vervelend (ik had andere woorden in gedachten) programma is dit zeg. Vroeger met Accountview gewerkt en dat is een programma dat ik snap. Kan natuurlijk aan mij liggen, Werk nu ongeveer 3 jaar met KING maar kan er niet aan wennen. Heb dit programma gekozen omdat mijn boekhouder er ook mee werkt.

Voorheen King, nu Bjorn Lunden

De software is ineens veranderd en je moet een nieuw pakket aanschaffen.
Maar als je in november voor de onderhoudsovereenkomst hebt betaald, krijg je je geld niet terug.....