Tout était parfait, de l'accueil à notre retour, Nous avions un van Baroudeur california pour notre road trip en Italie autour du lac de Côme...quelle expérience inoubliable, le van est super bien am... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónRue de Sansy 24, 74600 Seynod, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dossier pas suivi + Véhicule mal préparé + Agence aux abonnés absents = Cocktail détonnant ! Blacksheep s'est trompé entre caution et acompte. Pas possibilité de raccorder le véhicule aux bor... Ver más
La empresa ha respondido
C'est ma deuxième réservation chez blacksheep il y a eu un problème de van; celui réservé était en panne, le service client est super, et tout le monde a fait le nécessaire pour que je sois satisfait... Ver más
La empresa ha respondido
Très bonne expérience, pour la 3ème fois, avec Blacksheep Annecy. Véhicule récent conforme à la description. Equipe efficace et sympathique. Seuls défauts : absence de cales de mise à niveau avec le... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Blacksheep Van, entreprise fondée en 2011 par ses deux co-fondateurs passionnés d'aventure et d'outdoor, est un acteur référent du tourisme. Mais alors, qu'est-ce qu'on propose ? On vous offre des séjours insolites en vans aménagés ayant la capacité d'accueillir des couples, amis ou familles avec enfants en bas âge. Notre objectif : vous faire vivre une aventure au contact de la nature au départ de notre agence d'Annecy ! La location de vans aménagés est une pratique tendant à évoluer et à se développer en France et partout en Europe. Les européens apprécient de plus en plus voyager et prendre la route. Les voyages en van notamment, c'est la possibilité de s'évader loin de la foule, de se déconnecter d'internet et de se reconnecter avec la nature. On sponsorise également des athlètes passionnés d'aventure ; les athlètes et amateurs d'outdoor apprécient beaucoup partir en van pour réaliser leurs activités outdoor. Nos vans disposent des aménagements nécessaires pour vos vélos, planches de surf, etc.
Información de contacto
Rue de Sansy 24, 74600, Seynod, Auvergne-Rhône-Alpes, Francia
- 09 51 38 88 15
4,2
Muy bueno
41 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Parcours dans les Alpes
Belle semaine même si pour 4 personnes le van est vite petit . Véhicule en excellent état , l equipe de black sheep d Annecy tres sympathique .
21 de julio de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello,
Merci pour ton avis. Nous sommes ravis que ton séjour se soit bien déroulé. Merci pour tes mots pour notre équipe d'Annecy. On te dit à bientôt pour une nouvelle aventure en fourgon aménagé, pour avoir plus de places.
L'équipe Blacksheep
Le VAN non conforme
Le VAN n'était pas conforme à ce que nous avons réservé, nombreux défauts, gros problème d'aération des toilettes : odeurs d'urine pendant les trajets
20 de julio de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Bonjour Cécile,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré les désagréments signalés, nous avons immédiatement proposé un geste commercial important. Par ailleurs, bien que certains éléments du van aient été endommagés, nous avons choisi de ne pas les chiffrer.
Nous espérons que ces efforts témoignent de notre bonne foi et de notre volonté de trouver des solutions, et nous restons à votre disposition.
L’équipe Blacksheep
La farce life.....
La van life, sympa sur le plan mais en réalité .....
Location d'un van ( et non pas bus comme on dit chez nous en Suisse....) pour 10 jours début juin à Annecy, super contact au téléphone avec Clemence donc nous sommes heureux er pressé de partir.
Le jour "J" étant arrivé, nous nous rendons chez blacksheep pour prendre possession du van, le jeune qui nous fait les explications de départ ne semble pas connaître guère plus le fonctionnement du van que nous ( nous avons demandé si le van était équipé de panneaux solaires et la réponse était "je ne pense pas....."
La visite continue et on nous informe que la caméra de recul ne fonctionne pas!! Nous sommes quand même stupéfait d'entendre cela..... un autre gars de blacksheep arrive en renfort et nous dit texto: "vous ne voyagé pas en marche arrière donc pas besoin de caméra de recul, allez de l'avant, c'est la van life"....
Van life on veut bien mais a 1600 euros la semaine, la moindre des choses serait que tout soit en ordre et fonctionne correctement.... idem pour le van récupéré même pas lavé ( c'est un baroudeur nous a-t-on dit ) ça aussi c'est van life j'imagine!!
En rentrant nous avons dû nous arrêter au garage car un témoin c'est allumé au tableau de bord indiquant de se rendre au garage, ce que nous avons fait, verdict: défaut pression pompe ad blue, il ne nous resté que 900kms a faire pour rentrer donc on a fait le voyage retour rassuré.....
Le plus triste est que j'imagine que rien n'a été fait sur le van à notre retour ( triste pour le client suivant) en partant j'ai même dû contrôler la pression des pneus auxquels il manquait entre .8 et 1 bar sur les 4 roues, les pneus avant étaient quand à eux plus proche de la fin de vie que du début.....
Bref, pour nous la van life avec blacksheep c'était première et dernière fois.
C'est bien de surfer sur la vague et de se "gaver" sur l'effet de mode mais les modes changent vite alors avec un tel service bonne suite à vous lorsque que tout cela retombera.....
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Monsieur Fayat,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir prit tout ce temps pour rédiger un joli commentaire, en faisant de surcroit un joli jeu de mot.
En regardant les avis de notre agence d'Annecy, on comprends directement comment la mauvaise foi qui teinte vos propos, est risible, visible pardon.
Vous avez un véhicule en parfait état de fonctionnement, cumulant plus de 34 000 bornes au départ. Penseriez vous qu'il serait sorti d'usine ? Non. Nous avons été transparent sur la caméra de recul, nous nous en excusons, nous ne sommes pas magiciens, les garanties sont lancés, nous allons pas bloquer un véhicule pour une caméra HS, sachant que nous avons fait un geste commercial en ce sens.
Je ne conçois personnellement pas que vous soyez aussi dur avec mon équipe, quand nous avons répondu à toutes vos questions/reproches durant tout le séjour. Nous vous avons, au vu de votre déception, (au bout du énième message plein de de colère), proposer de revenir à l'agence pour un retour et un remboursement total immédiat, ce à quoi vous n'avez rien répondu.
Vous semblez très loin de nos conditions de location, et semblez au final convaincu que le véhicule va répondre à vos standards, dans votre imaginaire.
Je suis navrée, mais ce n'est pas comme cela que nous travaillons.
Nous ne mentons pas, nos van ne sont pas très souvent nettoyé à l'extérieur, car nous participons au 1% pour la planète (écologie), de la même manière que nous ne changeons pas une baie entière lorsque celle-ci présente une légère fissure et n'entache en rien au fonctionnement de celui-ci.
et afin de clarifier le défaut ADBLUE, comme la pression, votre manque de connaissance du milieu prouve au final cette mauvaise foi. Nos vans affichent un défaut ADBLUE, qu'il suffit de corriger si celui s'affichent (voir articles sortis sur internet en ce sens là) et la pression des pneus oscillent beaucoup avec la chaleur.
Nos véhicules sont préparés très sérieusement, nos entretiens à jour et en parfait état de fonctionnement.
Nous proposons à des clients une immersions en van aménagés, soit dans un mode de vie baroudeur, nature.
Il faut à minima jouer le jeu pour que cela fonctionne, cela passe aussi par l'état d'esprit. Nous concevons et acceptons nos erreurs, mais ne pouvons lutter contre la mauvaise foi. Fléau tout aussi tendance que celle de la vanlife visiblement.
Monsieur Fayat, qui vous êtes gargarisé de "ne pas être comme ça" en référence à l'homme titilleux, nous vous remercions d'avoir roulé à bord de nos moutons noirs, et ne vous disons pas à bientôt.
Véhicule en super état
Vehicule en super état, excellentes explications au départ, bonne communication!
14 de junio de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Maximilien,
Merci pour ton retour et 5 étoiles. C'est génial que ton road trip ait été à la hauteur de tes attentes ! Notre équipe à Annecy sera ravie de te lire.
On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade.
L'équipe Blacksheep
Loueurs très sympa
Loueurs très sympa. Ils prennent le temps de bien expliquer le fonctionnement du van. Un large choix de vans.
Je conseille.
7 de mayo de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Lionel
Merci beaucoup pour ton retour ! Ravis que tu aies apprécié notre accompagnement et le choix de vans disponibles. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade sur les routes !
L'équipe Blacksheep
Location fourgon aménagé avec toit relevable
Fourgon propre, aucun soucis technique, bonne communication.
25 de abril de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Abigael,
Merci pour ton retour et 5 étoiles. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van ou en fourgon aménagé.
L'équipe Blacksheep
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Nicolas,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. On espère que ton séjour en van s'est parfaitement bien déroulé et au plaisir de te revoir dans l'une de nos agences.
L'équipe Blacksheep
Une fois de plus parfaite prestation
C’est la 3eme fois que je passe par blacksheep pour louer un van et une fois de plus tout était parfait
24 de abril de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Alexandre,
Merci beaucoup pour ton avis et ta fidélité. C'est super si ton séjour a été à la hauteur de tes attentes. On espère te revoir bientôt pour une nouvelle escapade en van.
L'équipe Blacksheep
Super expérience
Le van est top ! Confortable il y a tout se qu’il faut pour passer un bon séjour.
31 de marzo de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello,
Merci pour ton avis et 5 étoiles. C'est super que ton séjour se soit bien passé et que tu aies apprécié le confort du van aménagé. On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade.
L'équipe Blacksheep
Excellente expérience avec cette agence...
Excellente expérience avec cette agence de location ! Le van était en bon état, bien équipé et idéal pour notre voyage. L’équipe a été professionnelle, accueillante et disponible pour répondre à toutes nos questions. La prise en main et le retour du véhicule se sont faits facilement et sans stress. Nous recommandons cette agence !
13 de marzo de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Manon,
Merci beaucoup pour ton chaleureux retour et 5 étoiles. Notre équipe d'Annecy sera ravie de te lire. 😊 C'est génial que le van ait parfaitement répondu à tes attentes et que l'accompagnement de notre équipe s'est fait tout au long de ton expérience.
Au plaisir de te revoir pour une prochaine aventure sur les routes.
L'équipe Blacksheep
Une expérience excellente
Une expérience excellente, aussi bien en ce qui concerne le véhicule que la qualité des échanges
12 de marzo de 2025
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Alexandre,
Merci beaucoup pour ton avis. Notre équipe à Annecy sera ravie de te lire. On espère te revoir bientôt pour une prochaine escapade en van aménagé.
L'équipe Blacksheep
Je recommande fortement Blacksheep van…
Je recommande fortement Blacksheep van Annecy, Oceane et Antonin sont supers, à l écoute, de bons conseils, répondent aux questions. Une belle présentation des vans et leurs fonctionnements. Au top!!!
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Valérie,
Merci pour ce super retour ! Océane et Antonin seront ravis d’apprendre que leur accueil chaleureux et leurs conseils ont fait de ton expérience en van aménagé un succès.
À très bientôt pour de nouvelles aventures ! 😊
L'équipe Blacksheep
Très bonne prestation
Très bonne prestation, accueil professionnel, van et matériel de qualité, restitution simple, tarifs corrects, on y revient !
3 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello David,
Merci beaucoup pour ton retour très positif.
On espère que ton séjour en van aménagé s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos agences,
L'équipe Blacksheep
Blacksheep Annecy : A éviter
Dossier pas suivi + Véhicule mal préparé + Agence aux abonnés absents = Cocktail détonnant !
Blacksheep s'est trompé entre caution et acompte.
Pas possibilité de raccorder le véhicule aux bornes électricité et eau dans les campings.
Location pour 4 personnes, couverts incomplets.
Vidange du véhicule non réalisée = Voyant allumé avec message d'alerte pendant tout le séjour
Voyant FAP avec message d'alerte à 3 jours de la fin du séjour.
Tenté de joindre l'Agence mais en vain.
Véhicule rendu sans encombre.
Deux mois plus tard, mise en demeure par une agence de recouvrement pour non paiement...
BLACKSHEEP Annecy : Fuyez !
22 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez reçu une mise en recouvrement. Pour clarifier, cette démarche a été effectuée par notre partenaire de paiement et non directement par notre agence.
En ce qui concerne le reste de votre expérience, nous regrettons que le van aménagé n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des soucis techniques ainsi qu'un manque de communication avec notre équipe.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante à l'avenir.
L'équipe Blacksheep
Super
Super aventure malgré un petit aléa tachnique au départ avant de récupérer le van et où la communication n'étais pas trop là pour nous rassurer.
Malgré tout un van à été trouver pour nous et nous a permis de profiter pleinement de ce long week-end.
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Adrien et Victoire 👋
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Ravis que votre expérience vanlife avec Blacksheep se soit bien passée.
On espère vous revoir très bientôt dans l'une de nos agences !
L'équipe Blacksheep 🚐
Escapade italienne
Nous avons passé 6 jours, hors du temps avec notre explorer Black Sheep que nous avons baptisé Simone. 1200 kms avec un véhicule en super état, faible kilometrage, tout confort. Merci à toute l'équipe d'Annecy pour la prise en main et le return smooth! On refera c'est sur!
21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Sophie 👋
Merci d'avoir pensé à nous laisser un avis et 5 étoiles après ton séjour avec Blacksheep !
Trop cool le road trip de 6 jours avec une Simone en super état et en totale immersion outdoor 😍
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L'équipe Blacksheep 🚐
California T6.1 beach
California T6.1 beach immatriculé en 2022 (150ch boite automatique DSG7)en bon état, très agréable à conduire et équipements pour le quotidien pratiques et fonctionnels.
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello 👋
C'est parfait si tout s'est bien passé avec le van aménagé Volkswagen California pour une belle expérience vanlife !
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences pour les 5 étoiles cette fois-ci !
L'équipe Blacksheep
Nickel
Super accueil à Annecy, la personne ne tergiverse pas et va droit au but, c'est appréciable.
Le van était nickel et le week-end génial ! Merci 😊
12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Elodie 👋
Trop cool de nous avoir laissé un avis et un grand merci de nous avoir fait confiance !
Ravis que tu aies pu passer un beau séjour avec un van aménagé au top avec Blacksheep 😍
On espère te revoir bientôt dans l'une de nos agences !
L’équipe Blacksheep 🚐
Tout était presque parfait
Tout était presque parfait ! Sauf petit détail, nous avions pas d’eau chaudes pendant notre séjour, un peu dommage! Sinon c’était top, les personnes qui nous ont accueilli à l’agence d’Annecy était au top
9 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Blacksheep Van - Annecy
Hello Clément 👋
Merci de nous avoir laissé un avis sur ton expérience avec Blacksheep.
Dommage qu'absolument tout ne se soit pas parfaitement déroulé sur la durée du séjour vanlife.
On est en train de regarder quel est le problème sur l'eau chaude avec les nouveaux fourgons Chaussons notamment par temps humide, merci de nous l'avoir signalé.
L'équipe d'Annecy sera ravie de lire ton gentil message 😉
Au plaisir de t'accueillir pour un nouveau road trip dans l'une de nos agences.
L’équipe Blacksheep 🚐
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.