Devolví unos pantalones y nunca recibi la devolucion! Intente enviarles un correo y les escribi por instagram y nunca recibi respuesta
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Quedé increíblemente impresionado con el nivel de comprensión y apoyo ofrecido durante mi reciente interacción con esta empresa. Se tomaron el tiempo para escuchar mis inquietudes y ofrecieron una sol... Ver más
Excelente marca y muy buenos diseños, siempre innovando
He comprado unas 6 veces y todo me ha gustado les doi un 10/10 💯🔥
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Designed for movement and functionality. Global Express Delivery. Shop now at www.blacktailor.store
Información de contacto
New York, Estados Unidos
- cs@blacktailor.store
- blacktailor.store
3,8
Muy bueno
3 mil opiniones
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Devolví unos pantalones y nunca recibi…
Devolví unos pantalones y nunca recibi la devolucion! Intente enviarles un correo y les escribi por instagram y nunca recibi respuesta
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
¡Comprensión, adaptabilidad y genialidad!
Quedé increíblemente impresionado con el nivel de comprensión y apoyo ofrecido durante mi reciente interacción con esta empresa. Se tomaron el tiempo para escuchar mis inquietudes y ofrecieron una solución excepcional que superó mis expectativas. Su genuino cuidado y disposición para ir más allá convirtieron una situación potencialmente estresante en una experiencia positiva y satisfactoria. En resumen, ¡mi experiencia de compra en general fue simplemente genial!
13 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Excelente marca y muy buenos diseños
Excelente marca y muy buenos diseños, siempre innovando
9 de octubre de 2023
Respuesta de BLACKTAILOR
Hello Saloum,
We are sorry for the delay of your order.
We have contact DHL regarding your order and ask them to investigate where is the package.
We will get back to you once we receive their reply.
Sorry for any inconvenience caused.
He comprado unas 6 veces y todo me ha…
He comprado unas 6 veces y todo me ha gustado les doi un 10/10 💯🔥
28 de febrero de 2023
Great cargos..
5 de febrero de 2023
Sois unos ladrones me hacen pagar 26€…
Sois unos ladrones me hacen pagar 26€ de aduanas y no avisais cuando se hace la compra impresentables
1 de octubre de 2022
Respuesta de BLACKTAILOR
Hello Javier,
All applicable customs and import duties, fees, taxes are the responsibility of the customer. We ship your package DDU (duties and taxes unpaid), and we do not collect the VAT, duties and/or taxes. We apologize for any negative experience you have had. We'd really appreciate it if you could send us an email with your comments.
Excelente servicio!!!
22 de agosto de 2022
Great cargos 😁
17 de agosto de 2022
En primera mi pedido no ha llegado…
En primera mi pedido no ha llegado tengo mas de un mes esperando y nada,se suponía que llegaría de 3 a 5 días, en fin pésimo servicio
8 de agosto de 2022
Respuesta de BLACKTAILOR
Hello Rubi,
As per our conversation in email, we have reached you regarding your order but did not get your response. We'd really appreciate it if you could send us an email with your thoughts. Thanks for reaching out.
Me han pedido que pague 25€ de aduanas…
Me han pedido que pague 25€ de aduanas y no he recogido el paquete.
26 de julio de 2022
Respuesta de BLACKTAILOR
Hello Xavi,
We are sorry that our service did not meet your satisfaction. All applicable customs and import duties, fees, taxes are the responsibility of the customer.
We ship your package DDU (duties and taxes unpaid), and we do not collect the VAT, duties and/or taxes. They must be paid by you in order for your package to clear customs. These fees are paid to the local carrier and are not collected by BLACKTAILOR. Thanks for your feedback.
Cargos are 10/10
12 de marzo de 2022
La calidad de la prenda no fue de mi…
La calidad de la prenda no fue de mi gusto. La calificó como regular
12 de febrero de 2022
Respuesta de BLACKTAILOR
Hello Ricardo,
We are sorry that our service did not meet your satisfaction. We always do our best to make our customers happy. We'd really appreciate it if you could send us an email with your comments.
Tuve que reclamar al transportista con…
Tuve que reclamar al transportista con coste de llamada en dglmporque venía por otra vía y no se me notificó,dos meses de espera que no merece la pena,no vuelvo a comprar.
22 de diciembre de 2021
Respuesta de BLACKTAILOR
Hello Customer,
According to the tracking number of your order, your order was shipped on December, 06 2021 and it has been successfully delivered on December, 09 2021. We'd really appreciate it if you could send us an email with your comments.
Muy agradecido con blacktailor por…
Muy agradecido con blacktailor por enviarme otro vez el pedido y felicitarlos por la llegada que es bien rápida
19 de diciembre de 2021
Muy buen servicio
29 de agosto de 2021
La experiencia Trustpilot
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