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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr schlechter Service wenn etwas kaputt geht. (Rollo ging nach drei Monaten nicht mehr)Kein ersatz dreimal geantwortet immer neue Bilder verlangt wurden auch gemacht einschlieslich Kopie der Überwei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach vielen verschiedenen Rollos und Verdunkelunen von verschiedenen Baumärkten und Discountern endlich ein Rollo welches zwar teuerer , aber dafür das Geld auch wert ist. Passgenau auf den Millimet... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe bei Bloc Verdunkelungsrollos für meine Velux Fenster bestellt. Absolut korrekter Shop, gute Qualität und exakt passgenau . Hinzu kommt der unschlagbar gute Preis sowie die super schnelle Liefe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das gelieferte Rollo ist aus meiner Sicht besser als das Original von Roto! Und kostet nur einen Bruchteil. Auch die Lieferung erfolgte recht schnell und problemlos. Einziger Kritikpunkt ist die mitge... Ver más

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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

250 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,3

Todas las opiniones

(250)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service Flop

Über die Qualität von Bloc Rollos darf man sich nicht streiten, die ist bis heute immer super gewesen!

Es gibt nur einen Stern, da der Kundenservice und Kundenumgang miserable schlecht ist!
Meine Lieferung kam fast 3 Wochen zu spät bei mir an, was mal passieren kann!
Mir wurde ins Gesicht aufgelegt nach der frage über Rückerstattung und Lösung für das Problem, ich musste 3-mal hinterher telefonieren weil von Bloc Rollos keine Reaktion kam.
Nach 5 Anrufen und 2 Monaten habe ich 9 Euro Versandkosten erstattet bekommen! Das ist ein Witz!
Das war das letzte Mal, dass ich bei Bloc Rollos bestellt habe und ich betone noch einmal klar und deutlich, es liegt nicht an der Qualität der Produkte! Das Management sollte sich mal um das CRM kümmern!

11 de julio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Rollo für mein Dachfenster. Es dunkelt zu ca. 95% ab. Eine gute Alternative zu roto für kleines Geld!

5 de julio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Einfache Montage

Einfache Montage, gute Passform, Lieferzusage nicht ganz eingehalten und eines der beiden Rollos hat deutlich weniger Zugkraft

30 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht: Nerviges Hinhalten durch Kundenservice bei Umtausch

Leider haben wir uns aufgrund der mißverständlichen Messanleitung vermessen, so dass die beiden bestellten Rollos nicht passen. Um uns abzusichern hatten wir zusätzlich für 17 EUR MeasureProtect bestellt, was es unserer Meinung nach einfach machen sollte, die Rollos zurückzugeben. Leider Fehlanzeige!!!

Seit 5 Wochen werden wir vom Kundenservice hingehalten und wir bekommen weder einen Routernschein noch die 600,00 EUR für die Rollos zurück. Die Begründung des Kundenservice ist jedes Mal eine andere und inzwischen einfach nur nervig.

Wir wurden jedes mal um eine Woche vertröstet. Erst hieß es, dass man die Rollos gar nicht zurückgeben kann! (Wofür habe ich denn die 17 EUR für MeasureProtect bezahlt?). Dann war das System für die Retouren kaputt, aber man würde uns nächste Woche den Schein zusenden. Natürlich kam nichts und wir musste wieder anrufen. Diesmal war der zuständige Mitarbeiter im Urlaub. Und so weiter und so weiter. Nach 5 Wochen sind wir keinen Schritt weiter!!!

Ich kann Bloc Rollos nicht empfehlen :(

21 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dies war unser zweites Rollo von Bloc …

Dies war unser zweites Rollo von Bloc Rollos, die wir nach wie vor uneingeschränkt weiterempfehlen können, wenn auch leider dieses mal ein Kunststoffzapfen verformt war, der in die seitliche Führungsschiene eingeschoben wird, womit das nicht so einfach möglich war und etwas nachgearbeitet werden musste.

20 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles bestens

Hallo,
habe etwas länger gebraucht, um die Bewertung abzugeben. Habe aber eben erst gestern die Rollos verbaut.
Fazit: Sehr gute Qualität und super leicht zu montieren.
Kann das Produkt und die Firma mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

9 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zu empfehlen!

Lieferung sehr schnell und ohne Probleme! Das Rollo passt genau und ich hatte es in 10 Minuten angebracht. Es dunkelt sehr gut ab! Ich habe keinerlei Beanstandungen!

16 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gute Lieferung

Gute Lieferung, tolle Produkte: einfach zu montieren, gut zu verwenden.
Teile jedoch kaputt geliefert.

7 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Die Montageanleitung ist nicht …

Die Montageanleitung ist nicht ausreichend

7 de abril de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Bloc Rollos

Respuesta de Bloc Rollos

Guten Tag Herr Böck,
es tut uns Leid, dass Sie mit der Anleitung nicht zufrieden waren. Auf unserer Internetseite finden sie ein Video welches die Montur ausführlich beschreibt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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