Bluefin Fitness Opiniones 319

¡Cambiad de empresa de transporte, por Dios!. Me ha llegado a través de Fedex e Inpost, un día tarde. La caja, mojada por un lado. Y al abrirla, las protecciones blancas a trozos, señal evidente de un golpe tremendo. El día de la entrega, horas antes cambian el seguimiento, dicen que me comunicarán nueva fecha, y ¡dejan de actualizar nada más!. Un horror. Sin embargo, con temor, la enchufo y funciona. Pero lo tengo claro, voy a comprar en breve una 4D y por supuesto no va a ser a vosotros, con semejantes empresas de envío

Añado después de la respuesta: mi paquete aparecía como "llegando a Andoain" (a 300 kilómetros de la entrega). Y ya no hubo más información. Un día después de la entrega, me mandan un correo indicando que se entrega hoy. Son MUY MALOS, LOS PEORES. Y el paquete, destrozado

Se me cobra 59€ de la tarjeta y no me llega confirmacion de compra pero si correos de que acabe la compra no confirmada pero si cobrada y me pongo en contacto y no hay respuesta......Timo en toda regla pq en el banco me confirman el dinero retenido.Lo siguiente es denunciarlo para intentar recuperar el dinero.

Intento realizar una compra de una cama elástica y me da error en el pedido, he intentado realizar la compra dos veces sin éxito, espero poder recuperar el dinero

Compro un trampolín ayer a las 12 del mediodía, previamente había hecho una consulta sobre garantía ya que en su página sólo ofrecen un año,a las 14horas me contestan diciendo que sólo es un año de garantía, por lo que decido anular inmediatamente el pedido porque no cumple con la garantía legal en España. Desde ese momento ha sido y es una pesadilla,han contestado a mis correos hasta ayer por la tarde que aún no sabían nada sobre si habían mandado ya el pedido,cosa muy extraña ya que siendo la misma empresa, si se quiere se puede anular a tiempo. Sorpresa mía, que me meto en la página para averiguar como funciona el desistimiento de pedido y si lo envían me cobrarán unos gastos,en este caso,no devolverian dicho importe. Cosa que me mosquea porque estaban tardando mucho en contestar y parecía que lo que querían es que pasara tiempo suficiente para decirme que ahora ya lo habían enviado. Hoy se confirma todo mi miedo,me vuelvo a poner en contacto porque no tenía noticias aún,y me acaban de contestar que el envío ya está realizado. Ésto suena mucho a estafa,o por lo menos a muy mala intención por parte de ésta empresa. Cuando en un pedido anulado dos horas después de realizarlo hubiera sido muy viable esa anulación. No sé qué va a pasar al final, porque acabo de escribir si por seguir con la anulación me van a cobrar, pero el simple hecho de cómo ha sucedido todo, jamás voy a ni comprar nada más,ni recomendar a nadie ésta empresa. Las cosas así no se hacen y más cuando se está dentro de plazos tan evidentes y por un motivo más que justificado, ya que a dia de hoy en artículos de éste tipo una garantía de un año no es legal, por lo menos aquí. Mucho cuidado con vuestras compras con esta empresa
Actualización: Al final después de abrir disputa en PayPal,de ésta reseña y de enviarles mi desconformidad con su actuar,me acaban de contestar que van a anular el pedido.
Por lo que al final parece que se han comportado, aunque yo lo he pasado un poco mal por la mala gestión. Pero por lo menos han resuelto favorablemente el caso. En recibir mi dinero, actualizaré la reseña otra vez.
Actualización: He recibido mi reembolso, subo a tres estrellas porque al final han sido profesionales, con todo no se merecen cuatro,ni cinco porque ha sido una odisea anular el pedido cuando sólo se hizo dos horas más tarde y por un buen motivo.
Respecto a sus productos no puedo opinar, ya que no los he probado, pero recomiendo comprarlos en España, por ejemplo en Amazon u otra compañía que dé la garantía legal que tenemos aquí.
Espero os sirva mi experiencia. Es una empresa que responde, pero creo que les falta mejorar la comunicación entre ellos,ser más rápidos, eficientes y profesionales. Y algo que añado yo, que deberían dar la garantía que corresponda a cada país legal,si van a vender en ellos.

Mas de dos años, esperando a que tengan existencias de un banco de pesas, jamás respondieron, la atención al cliente es penosa he insultante, me comunico hoy con ellos y me dicen que se toman muy enserio los problemas de los clientes, si pues seran los clientes de UK, porque los de España les importan una ¡¡¡ Mieeeerd... !!!, en fin casi dos años y medio de espera y cuanto termino yo poniéndome en contacto con ellos, me dicen que se toman las cosas muy en serio, jajajaja, Entro aquí y aun pienso que he estado de suerte de recibir la bicicleta estática en 2021, porque según leo aquí algunas personas no tuvieron tanta suerte como yo, en fin, a ver si entre todos podemos perjudicar a esta empresa, como ellos nos han perjudicado a nosotros.

Los voy a denunciar, hice un pedido ayer de una máquina vibratoria, me tienen retenido el importe de 186,75€ del pago y después me dicen en el chat de la web cuando les escribo reclamándole que el número de la tarjeta no era el correcto, que no existe ningún pedido a mi nombre y que era solo un intento de pedido... He reportado el fraude a mi entidad bancaria

4 meses han tenido que pasar para que me devolvieran mi dinero. 2 meses para enviarme el paquete y otros 2 meses para devolverlo (los de UPS). Y mientras tanto Bluefitness con mi dinero durante 4 meses.Primero el Brexit, después fue Filomena y por último sería Rita la Cantaora .Peor imposible! Su política de devolución no es válida porque después de estar 2 meses sin saber donde estaba el paquete lo devolví y todavía decían que no me devolvían el dinero porque me podía llegar (?????) Tuve que denunciarlos y reclamar el dinero por mi banco y aún así han tenido que pasar 4 meses para que me devolvieran el dinero. De vergüenza!!!!

Después de escribir la reseña que dejo al final de este texto, se pusieron en contacto conmigo desde Bluefin para solucionar la situación. Me han recogido la máquina gratis y, como no tenían stock para reemplazar la cinta por una nueva, me han ofrecido un reembolso (aunque 150 euros inferior a lo que yo pagué). Al menos no he perdido todo mi dinero.
Es un poco triste que tengamos que escribir malas reseñas en páginas como esta para que los de arriba se pongan en contacto con los clientes e intenten solucionar las cosas. Por eso les subo a 3 estrellas la valoración. Si me hubieran ofrecido esta solución desde el principio habrían sido 4 o 5...
1°RESEÑA con 1 estrella: Compré una cinta en marzo de 2020, que tardó un poco en llegar pero llegó. A la semana de uso se estropeó. Después de casi un mes a vueltas con la empresa conseguí que me la recogieran para arreglar. La volví a recibir a principios de junio! En verano a penas la usamos. Al empezar a usarla de nuevo se ha vuelto a estropear, exactamente el mismo error.
Como ya han pasado 6 meses, me la arreglan en garantía pero la mando yo. La broma asciende a 300...por 499 que pagué la maquina y sin garantías de un arreglo a largo plazo, no me arriesgo a pagar ese dineral. Voy a buscar un servicio técnico independiente que me sale más económico.
Estoy muy molesta y defraudada con esta empresa.

Muy mala .
Despues de un mes de espera y muchos correos ,llegar a otra dirección de reino unido y no en Tarragona....

He comprado una plataforma el día 21 de mayo, en GB para a la empresa Bluefin fitnes y me dice la empresa que se manda al trasporte el día 22de mayo.
El dia 1de Junio no la he recibido, escribo a Bluefin fitnes y me contestan el día tres dándome un numero de seguimiento CK243795414GB de la empresa Parcelforte, les contesto ese mismo día diciendo que ese número no me da ningún resultado y les vuelvo a escribir el día 8 de junio, con el mismo resultado, la callada por respuesta hasta hoy que sigo sin respuesta y en parcelforce me dicen que el número de seguimiento no les consta. Me gustaría saber si ha llegado a España y con qué empresa para poder llamar y seguir mi pedido o pedir la devolución de mi dinero.
Mando esta opinión a las dos empresas, Bluefin fitnes y Parcelforte para que alguna se haga responsable, y me de contestación de donde esta mi paquete. Menudo desastre las dos empresas