Bluestein GmbH Opiniones 

Habe meinem Freund zu Jahrestag gekauft und er hat sich riesig darüber gefreut. Es eist einfach ein ideales geschenk für apple watch besitzer. Kann ich nur empfehlen

Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet. Und ich war positiv überrascht wie gut die Qualität der Produkte sind. Kann ich nur weiter empfehlen

Ausgezeichneter Support. Schnelle Antwort (< 24 h). Ersatzteilbeschaffung unkompliziert. Würde immer wieder dort einkaufen!!

Ich bin auf die Seite gestoßen weil ich ein Armband als Geschenk gesucht habe. Bei der Größe war ich unsicher und habe mich deshalb an den Service gewendet. Sehr freundlich und ich habe nun genau das richtige für mich gefunden. Super! Ich bin zufrieden!

Habe hier einige Armbänder für meine Apple Watch gekauft, war alles in Ordnung, Lieferung war schnell und die Qualität gut.

Der Support war professionell, nett und extrem zielführend. Mit Abstand meine beste Kundenserviceerfahrung.

Schnelle Lieferung, es fehlte ein Artikel, bereits 1 Stunde nach dem Schreiben meiner Mail an den Support wurde sich darum gekümmert und der fehlende Artikel für den Versand vorbereitet, vorbildlicher Support. 👍

Super Qualität der Armbänder. Diese waren schon kurz nach der Bestellung bei mir. Top Auswahl, besitze momentan schon 5

Das gelieferte Armband ist schön und robust, die Lieferzeit ist dagegen etwas grenzwertig.

Schnelle und kundenorientierte Antwort auf eine Reklamation. Vorbildlich.

Schnelle und freundliche Supportantwort - dank!

Freundlicher Support mit dem Angebot das bisher nicht zugestellte Produkt nochmals zu versenden. Nach Intervention des Versenders beim Logistiker habe ich das Produkt nun rasch erhalten.

Top Ware (ich habe bereits über fünf Artikel), schnelle Lieferung und wenn es doch mal Probleme gibt, hilft einem der Support innerhalb von einem Tag weiter!
Ich bleibe Stammkunde!

Sehr kompetent, schnelle Rückmeldung, super Service.

Die Bluestein GmbH hat mich mit ihrer erstklassigen Produktqualität und ihrem exzellenten Kundenservice beeindruckt. Ihre Produktpalette ist vielfältig und von hoher Güte, was mein Vertrauen in ihre Produkte gestärkt hat. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und kompetent, was zu einer insgesamt positiven und reibungslosen Erfahrung führte.

In short: This review is being updated whenever something new happens regarding the situation. I received a faulty band on the 9th of July. Even though I was promised a full refund (which was supposed to cover return shipping) I have NOT yet received it fully. I have sent them multiple reminders, without them solving the issue. On the 5th of September (after nagging them for a month) they finally refunded the original order shipping fee. As of 7th November 2023 they have still not fully solved the issue and upheld what they informed me of, I have yet to be refunded for the return shipping.

In detail: I purchased the FKM band. Based on both the product images and the pricing the bands should be of high quality. Sadly, the band did not fit the watch well at all. The connectors were not flush with the watch body and the band was attached loosely. This would lead them to snag on all kinds of stuff.

The return process was cumbersome. I was not refunded in full for the purchase, even though I was informed I would be refunded for the shipping as well since it was a faulty product.

Full history:

1 July 2023 - I ordered the band.

9 July 2023 - I received the faulty band, and immediately contacted Bluestein to get information regarding the refund process.

11 July 2023 - I received a reply telling me to send it back.

12 July 2023 - I was reassured I would be fully refunded, _including shipping_.

22 July 2023 - The trackable return was delivered to Bluestein.

3 Aug 2023 - Bluestein sent a mail informing me the return had arrived.

4 Aug 2023 - Partial refund was received. Bluestein did not refund the order fully as promised.

5 Aug 2023 - I contacted Bluestein regarding the problem, containing our full conversation.

8 Aug 2023 - They replied that the refund could "take a while" (At this point I had already received the partial refund). I sent them yet another reminder of their earlier promise.

14 Aug 2023 - I sent them a reminder.

22 Aug 2023 - I sent Bluestein yet another reminder.

1 Sept 2023 - Still no answer or payment of missing refund from Bluestein. Yet another reminder sent to them.

5 Sept 2023 - Bluestein finally refunded the shipping fee of my original order. Still no reply, and still no refund for shipping back the faulty product.

6 Sept 2023 - I sent Bluestein yet a new email, including my receipt of the return shipping.

Still no answer (or full refund as promised) on 7 November 2023.

Schöne Armbänder mit durchschnittlicher Versandzeit.
Ich habe hier mein erstes Armband für meine Apple Watch geholt und bin mit der Qualität zufrieden. Jedoch sind die Lieferzeiten/Versandzeiten etwas länger bei mir gewesen als bei anderen Unternehmen.
Sonst Top

Das Armband ist Passgenau und Farblich wie erwartet, ich habe da nichts zu beanstanden. Nur der Versand hätte etwas schneller sein können.