Meine Behandlung wurde genehmigt
Meine Behandlung wurde genehmigt. Nur kann ich die Adresseingabe nicht weiterleiten und deswegen auch die Rechnung nicht bezahlen. Ich wurde schon 3x per email aufgefordert, meine Adresse für den Versand einzugeben, aber genau da liegt das Problem.
Ich chatte schon seit Tagen mit dem Team oder KI, bekomme aber keine Antwort. Anscheinend verstehen die das Problem nicht. Schade
Respuesta de Blume Health
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass du dein Feedback geteilt hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Nach sorgfältiger Prüfung unserer Unterlagen konnten wir kein Konto oder keine Bestellung finden, die deinen Angaben entspricht. Es könnte sein, dass es zu einer Verwechslung mit einem anderen Unternehmen gekommen ist.
Wir würden dir gerne weiterhelfen.
Bitte antworte direkt auf diese E-Mail mit deiner Bestell- oder Kundennummer, damit wir das gemeinsam prüfen können.
Falls die Bewertung für einen anderen Anbieter gedacht war, würden wir uns sehr freuen, wenn du sie entfernen oder an der richtigen Stelle veröffentlichen könntest.
Vielen Dank für dein Verständnis!