BodemerAuto - RENAULT DACIA FLERS Opiniones 408

TrustScore: 4.5 sobre 5

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Route de Domfront, 61100 FLERS, Normandie, FR


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

En quête d'une Dacia, nous nous sommes arrêtés chez Renault Flers. Nous avons été reçus par un très jeune homme, déjà "professionnel", complètement impliqué dans sa fonction, agréable de naturel, i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Notre expérience avec le garage Renault Flers, s'est très bien passée. Personnel sympathique et consciencieux. En aucun moment nous avons eu l'impression d'être sous pression et notre visite s'est av... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No-one ever answers the telephone. My email went into spam so was unseen, does no-one check the spam folder? Very disappointed that the pre-ordered yet paid for (600 euros) tow-bar had not been fitt... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai fait l'achat à distance, via le bon coin, d'un scenic d'occasion récent auprès de M FURON, toujours serviable. Avec la distance, les démarches ont été un peu décousu, mais le souci de répondre au... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Concesionario de autos

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  • Route de Domfront, 61100, FLERS, Normandie, Francia

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4,6

Excelente

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408 opiniones

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197 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai bénéficié d'un service fantastique…

J'ai bénéficié d'un service fantastique au garage, en particulier de Gonca, du service après-vente. Il était très serviable, parlait anglais (je suis anglais) et s'est assuré que mes réparations se déroulaient sans problème, en me tenant au courant au fur et à mesure. Tout s'est bien passé et j'ai été traité avec respect. Ils ont fait ce qu'ils avaient promis. Un grand merci à tous.

22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR

A FUIR ! On m’a vendu un véhicule dont le moteur est mort au bout de 83 000 km,il y a plusieurs années. J’ai refais confiance une deuxième fois. Aujourd’hui, le commercial refuse de modifier le contrat de location de notre voiture alors que cette possibilité nous a bien été indiqué à chaque signature de nos contrats, confirmés par l’organisme de financement. Il ne veut rien entendre. Préfère vendre un nouveau contrat que de satisfaire un client. Il n’y aura pas de troisième fois ! C’est fini ! A FUIR !

30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis ravie de la concession Renault…

Je suis ravie de la concession Renault flers
Pierre est très professionnel serviable
Après 4 véhicules achetés avec Pierre la confiance règne de la vente à l atelier
Je reste une adepte de renault flers

20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne expérience !

Malgré une attente un peu longue (8 mois), nous sommes ravis d'avoir pris possession de notre nouvelle voiture. Nous avons toujours été bien accueillis et nous sommes toujours repartis avec les réponses à nos questions.

2 de junio de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un très grand merci au jeune commercial Arthur…

Un très grand merci au jeune commercial ARTHUR
pour sa présentation du véhicule qu'il est venu nous livré ce jour .Très sérieux , prend le temps de nous expliquer et de nous informer pour toutes les questions que nous avons posé. Nous sommes très satisfait de sa présentation .

9 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bonsoir,

Bonsoir,
On nous a présenté un véhicule, on nous dit que ce sera le même, qu'il n'y aura que la couleur qui change.
En définitif, on n'a pas eu le modèle présenter.
De plus au moment de récupérer le véhicule à la concession, on a poireauté une heure avant qu'on s'occupe de nous alors que l'on s'est présenté à l'arrivé. c'est mon mari qui est allé au renseignement.
Je ne ferai pas de la bonne pub pour la concession de FLERS
De plus à l'origine le rendez-vous était prévu à 17H30, on a appelé le matin pour être sûr. Là on nous répond que le retrait est prévu à 15H

8 de mayo de 2023
Logotipo de BodemerAuto - RENAULT DACIA FLERS

Respuesta de BodemerAuto - RENAULT DACIA FLERS

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre visite à notre concession de FLERS ne vous a pas donné entière satisfaction.

Nous comprenons votre déception si le véhicule que vous avez récupéré ne correspondait pas exactement à celui qui vous avait été présenté. Nous tenons à souligner que nos équipes font tout leur possible pour garantir que les véhicules remis aux clients correspondent aux spécifications du bon de commande signé. Néanmoins, si vous estimez qu'il y a eu un malentendu à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter pour discuter des détails et trouver une solution qui vous convienne.

Concernant l'attente lors de votre visite en concession, nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous sommes conscients de l'importance de votre temps et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter de telles attentes à l'avenir.

En ce qui concerne l'horaire du rendez-vous, nous vous présentons nos excuses pour toute confusion qui aurait pu survenir. Il est toujours préférable de confirmer l'horaire de récupération du véhicule avant de se rendre en concession, afin d'éviter tout malentendu. Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.

Nous espérons que malgré ces désagréments, le véhicule que vous avez récupéré répond à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.

Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.

Cordialement,
L'équipe Renault Flers

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le carrosse est avancé!

La livraison du véhicule fut très longue… cependant vite oubliée par un véhicule trop canon et un p tit geste commercial
Les vendeurs sont très sympas, et au taquet : mention spéciale pour Pierre qui m a rappelée alors qu il était en congés !Merci également à Cédric pour ses explications… il manquait juste le champagne 😉

5 de junio de 2023

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