Boekhouden in Excel Opiniones 14

ondanks dat ik de gratis versie gebruik gewoon super snel op zondag geholpen! het programma zelf is ook super makkelijk in gebruik kan het iedereen aanraden

Ik heb een boekhoud pakket aangeschaft, en had al een programma om jaarrekeningen te maken.
De eigenaar is meer bezig met marketing en herhaald lastigvallen Feedback te vragen, welke niet terug te vinden is in het portaal van de website, laat staan dat er inhoudelijk wordt gereageerd. Wat is de zin om mij herhaaldelijk lastig te vallen met onoverzichtelijke software, waarbij de bedragen wel heel snel oplopen. Derhalve lijkt de eigenaar een verbond te hebben gesloten met een software monopolist, waarbij er cloud software moet worden gebruikt, i.e. Office. In de inleiding staat dat het downwards compatibel is met zeer vroege versies van Office, echter dit klopt van geen kant. Hiernaast is de datums aanduiding, zelfs in Windows 11 met recente office software niet eenduidig, kunnen alleen *.csv bestanden met knippen en plakken worden overgezet. Hiernaast is het sjabloon (naast het gedoe met macro's) niet aan te passen, waarbij zelfs de instructies hoe dit aan te passen niet klopt.

1 ster is eigenlijk al te veel.

Slechte tot geen communicatie. Oplossingen komen alleen met tussenkomst van webkeur. Wat een onvolwassen bedrijf. Als klant wel betalen, maar met moeite support kunnen krijgen. Vroeger bij 'Ook dat nog' deelde ze een koude douche uit. Dat verdient dit bedrijf: een ijskoude douche.

13/03/‘24 Het bedrijf vroeg om deze review weg te halen. Waargebeurde gebeurtenissen mogen dus niet benoemd worden.

Eind 2022 de consolidatietool aangeschaf met de volledige ondersteuning (bijna € 300). Nadat ik de tool heb gedownload en doorgespit kwam het gewenste resultaat er niet uit. Daarna de tool weggedaan en mijn probleem anders opgelost.

Binnen 30 dagen netjes een verzoek ingediend voor een refund. Geen enkele reactie op mijn verzoek. Daarna nog 5 maal een herinneringsmail verzonden maar ook hier is nooit op gereageerd.

Erg jammer dat er op deze manier zaken gedaan wordt en hij meer mensen dupeert.

Koop hier niet want vroeg of laat ga je tegen problemen aanlopen en dan is meneer niet thuis.

Ik ben klant geweest bij dit bedrijf. Vanaf eind december 2022 probeer ik inzage te krijgen in mijn gegevens. Tot op heden negeert dit bedrijf mijn verzoek en geeft geen enkele reactie. Mails worden niet beantwoord en een aangemaakt ticket wordt verwijderd.

Het bedrijf houd zich hiermee niet aan de wettelijke regels om een klant te voorzien van de data die over hem verwerkt wordt. Terwijl hij dit wel moet doen.

Jammer dat dit bedrijf op deze manier met klanten omgaat.

Handige rekentools van hoge kwaliteit. Aanrader.

Te moeilijk voor leek
Ik heb geen ervaring met boekhoudprogramma's.
Ik vond het te moeilijk.

Urenregistratie ter plaatse niet te doen hier in. Voorbeeld: dinsdag 2-4-2019. 8:00 tot 16:30. Totaal 8 uur gewerkt. Weekoptelling. En terugkoppeling naar jullie bestaande systeem.

Snel geholpen en snelle helpdesk. Top!

duidelijk programma, Makkelijk te gebruiken.

Eigenlijk een 4 en een halve ster maar dat is niet mogelijk

Ik had eerst hun gratis versie (Nederlandse boekhouding) geprobeerd, maar wou de versie voor België wou aanschaffen, dus wist nog niet zeker ofdat het product zou voldoen.

Maar ik was gerustgesteld door hun 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, en het feit dat duidelijk is uitgelegd hoe je een refund aanvraagt. (Zie pagina ‘Tevredenheidsgarantie’ op hun website)

Wel, dat was een slecht idee.

Ik heb het Excel bestand even geprobeerd. Maar het miste toch een aantal dingen, dus ik vraag een restitutie (refund) aan, helemaal volgens hun regels.

Resultaat: stilte.

Geen reactie van de verkoper, geen opvolging van het support ticket. Ik vraag het nogmaals. Ik mail. Ik probeer Stephan Zwanikken (de persoon hierachter) te bereiken via Twitter… Niets. We zijn nu zes weken verder.

Er is zelfs geen reden om te denken dat ik het Excel bestand stieken zou willen gebruiken zonder ervoor te betalen, want het moet geactiveerd worden met een licentiecode. Wat ik nooit gedaan heb.

Trustpilot: "2 stars: Poor – an inadequate experience with a lot of friction." Het aanschaffen gaat prima, maar verwacht niet dat het gelijk werkt. Op de licentie code mag je lang wachten en gaat via een ander excel sheet waar eea ingevuld moet worden en via een ticketingsysteem moet worden aangevraagd.

Hoe het zou moeten werken is: licentie wordt direct na betaling toegestuurd en werkt direct.

Nog geen ervaring met de applicatie zelf, dus of dat even eenvoudig is...