Boligindretning & Kreativitet Opiniones 

Kvalitet og god pris af julelys

Købte 2 stk ledningsfri lamper, de kom hurtigt og fungerer virkelig godt.

Vi mener der er manglende kundeservice.

Det er bare til venlig orientering, hvis man handler hos Boligindretning & Kreativitet og der opstår problemer med fragten, så forvent ikke at Daniel lader tvivlen komme kunden til gode.

Vi har købt vores datters julegave her, vi får herefter en mail med pakken sendt, men aldrig besked fra fragtselskabet om at pakken er klar til afhentning.

Derfor tager vi kontakt pr. tlf for at høre om pakken snart er klar til afhentning, Daniel oplyser at den stadig ligger ved afhentningsstedet, derfor kører vi hen til dette for at få afvide at pakken er sendt retur fra afhentningsstedet, en anden væsentlig detalje er at fragtfirmaet her oplyser at pakken stadig er i pakkeboxen.

Herefter tager vi kontakt til Daniel som er uforstående overfor at vi er utilfredse med at vi ikke har modtaget en mail med at pakken er klar til afhentning, Daniel tager kontakt til fragtfirmaet for at få dokumentation for de havde fremsendt advisering, hvilket de fremsender.

Det ændrer dog ikke på at denne mail ikke er modtaget, hvorfor vi jo også selv har taget kontakt.

Daniels kommentar er "Du har valgt ikke at oplyse dit telefonnummer og en mail kan jo også blive væk. Havde du valgt at oplyse begge dele, så var chancen også større for, at du havde fået besked om at pakken lå klar".

Resultatet er at vi selv kommer til at betale for at få pakken gensendt, selvom vi har både på mail og pr. tlf. udtrykt at vi er utilfredse med dette, vi mener at det er webshoppens ansvar at vi ikke har modtaget advisering om at pakken var klar til afhentning, da vi tager kontakt og får afvide den ligger hos afhentningsstedet, kører vi derud for at konstaterer at den ikke er der=spild af vores tid.

1.Lovmæssigt har webshoppen ansvaret for pakken indtil kunden har modtaget den.
2.Et eller andet er gået galt ved afsendelsen/modtagelsen af mail om at pakken er klar til afhentning.
3.Vi er kørt forgæves da vi får af vide af webshoppen at pakken ligger hos afhentningsstedet.
4.På trods af forløbet, mener denne Webshop stadig at det helt og alene er vores egen skyld og de ikke bør kompenserer os for det besvær vi har haft ved at handle hos dem.

Update:som Daniels svar indikere er vi enige om vi er uenige, vi har haft en telefonisk samtale d.d hvor Daniel holdt fast i at det var vores eget problem, han fortalte at han havde fremsendt track and trace, hvilket desværre ikke passer.

Daniels svar bekræfter desværre bare min oplevelse, han har håndteret vores problem uprofessionelt og syntes det er vores eget problem.

Vi glæder os til at modtage vores pakke og ønsker ham held og lykke med hans forretning.

Jeg er fuld tilfreds med varen og jeres hjælp med min pakke

Modtog varerne to dage efter jeg bestilte og de levede helt op til det der var lovet i reklamen. Flotte lys som nu står og pynter på mit bord.

Perfekte varer og virkelig hurtig levering - her vil jeg med glæde handle ind igen. Tusinde tak.

Har længe kigget på den mørkerøde lysserie på Facebook og har endelig fået købt den. Jeg er rigtig glad for den.

Nem bestilling og hurtig levering. Produktet jeg modtog (vita hattehylde) var også rigtig fint. Jeg vil klart bestille herfra til min bolig igen en anden gang.

Den tilsendte ordre lever fuldstændigt op til forventningerne (LED-lyssæt i den flotteste røde julefarve)
Og super hurtig levering, gør oplevelsen så meget bedre 😊🥰

Hurtig og perfekt betjening af ordre
Flotte lys

Kom allerede dagen efter bestilling. Ordren var som forventet.

Hurtig levering !
Gode varer!
Kun anbefaling herfra !😉

super fin service her kan man roligt handle og et fantastisk personale, varerne var helt i top.

Varen lever op til min forventning👍🏼
Ikke sidste gang jeg bestiller😉

Super fede varer til en skarp pris og hurtig levering - tak for det. :)
/Vivisn

Hurtig levering og flotte varer i god kvalitet. Meget tilfreds.

Kundeservice svarer ikke på hverken mail eller Instagram. 2 måneder siden jeg kontaktede dem første gang.

Hurtig levering. Lamperne fungerer og er som forventet.

Hurtig levering, fine kurve til prisen