Bohomeliving Opiniones 

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour Jean-Claude,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le vase vous plaise et soit arrivé intact. 😊
Nous sommes néanmoins désolés pour l'état du colis à la livraison - c'est clairement un manque de soin de la part du transporteur malgré l'étiquette fragile. Heureusement que l'emballage a bien joué son rôle ! C'est justement pour ce type de situation que nous veillons à protéger chaque article avec soin.
À bientôt sur Bohome Living ! 🌿
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Merci Amandine pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Votre remarque sur l'emballage de l'abat-jour est tout à fait pertinente - les fibres naturelles sont effectivement délicates et nous allons revoir notre méthode d'emballage pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes désolés pour ce petit accroc !
Nous espérons malgré tout que cet abat-jour illumine votre intérieur comme il se doit. 🌿
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour Corinne,
Merci pour ce fidèle retour, c'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes ! Savoir que vous êtes toujours satisfaite à chaque commande, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien.
À très bientôt sur Bohome Living ! 😊
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour,
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolées de lire votre déception.
Nous entendons vos remarques sur les délais et les finitions, et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de proposer des articles qui reflètent fidèlement ce qui est présenté sur nos photos, et travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos produits et de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour Marine,
Merci pour ce beau retour sur nos produits, nous sommes ravies qu'ils vous aient plu et qu'ils correspondent bien aux photos ! 😊
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les délais - suite à une erreur de stock, nous avons du attendre le réassort plus tardif que prévu...
À bientôt sur Bohome Living ! 🌿
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Un couac est malheureusement survenu du côté du transporteur, ce qui a retardé la livraison de votre commande - nous en sommes vraiment navrés.
Bonne nouvelle : la situation est désormais résolue ! Nous espérons que votre commande vous donne entière satisfaction.
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour Marie,
Merci pour votre retour et quelle belle rapidité de livraison ! 😊 Nous sommes ravies que le rendu vous plaise.
Concernant le défaut de rectitude du banc, nous sommes désolées pour ce petit désagrément. Il s'agit d'articles en matières naturelles qui peuvent parfois présenter de légères irrégularités, inhérentes à leur fabrication artisanale. N'hésitez pas à nous contacter si cela vous pose vraiment problème, nous trouverons une solution.
À bientôt sur Bohome Living !
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

20 mar 2026

Bonjour Virgile,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le banc vous plaise. 😊
Nous entendons vos remarques sur l'emballage et les finitions - c'est un point que nous prenons à cœur et sur lequel nous travaillons pour nous améliorer.
Concernant la livraison, nous sommes désolés que le transporteur ait déposé votre colis en point relais malgré votre demande de livraison à domicile, ce n'est clairement pas normal. Nous allons remonter le problème auprès de notre transporteur.
Nous espérons que ce banc trouvera une belle place chez vous malgré ces désagréments !
L'équipe Bohome Living

Respuesta de Bohomeliving

19 dic 2025

Bonjour Mr Larnaudie,

Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons rétablir les faits.

Vous nous avez contactés 13 mois (plus d'un an) après la livraison de votre abat-jour pour nous signaler qu’il était cassé. Pourquoi ne pas nous avoir contacté plus tôt ?
Après analyse, il s’agit d’une casse du produit, et non d’un défaut de conformité existant au moment de la livraison.

Conformément à la réglementation française, la garantie légale de conformité couvre uniquement les défauts présents à la livraison. Elle ne constitue pas une assurance contre la casse, les chocs ou une mauvaise manipulation, en particulier pour un produit fragile par nature comme un abat-jour.

Nos conditions générales de vente, ainsi que la loi, ont donc été strictement respectées dans le traitement de votre demande. À aucun moment un défaut de fabrication n’a été établi.

Nous restons attachés à la qualité de nos produits et à un service client rigoureux, mais nous ne pouvons prendre en charge des dommages intervenus après livraison et sans lien avec un défaut initial.

Cordialement,
L'équipe Bohome Living