Boiistudios Opiniones 288

Jeg er virkelig skuffet over kvaliteten af den sweater, jeg købte hos Boii. Efter kun en måneds brug begyndte den at fnullere utroligt meget. Jeg prøvede at tale med dem om det, men det virkede ikke som om, de tog det alvorligt. Selvom kundeservicen var okay, synes jeg, de kunne have gjort mere for at løse problemet. Fik tilbudt et gavekort, men ønsker penge retur.
Desuden er jeg bekymret over Boiis ligegyldighed over for miljøet. Det virker ikke som om, de går op i at gøre tøj, der holder længe, eller genbruger materialer. Det er simpelthen for dårligt.

Jeg bestilte et par bukser fra Boii studios. De er i god kvalitet, pakken kom dagen efter jeg bestilte den, og der var en lille ekstra gave med i pakken.
Rigtig god oplevelse :))

Jeg havde købt en fin silkejakke i Boii Studios inde i København i september 2022. Præcis 1 år efter, går jeg ned i butikken med jakken som en reklamation, fordi stoffet er helt opløst flere steder på jakken. Herefter starter en uge, hvor jeg kommer ned i butikken flere gange og jagter en butikschef, som er den eneste der kan håndtere reklamationer. Da jeg ENDELIG står over for butikschefen, ringer hun til distriktchefen, som slår reklamationen hen som slidtage uden overhovedet at have set jakken.
Jeg får følgende forklaring "Du har købt en 100% silkebetrukket jakke til en favorabel pris (1400 kr), så det er jo hvad der kan ske". Jeg graver selvfølgelig i den beslutning, fordi jeg ærlig talt aldrig har hørt mage. Fordi jeg har købt en jakke til en pris de har bestemt, må jeg jo antage at den kan gå fuldstændig i stykker i løbet af det første år, eller hvad?

Jeg får en mail fra butikschefen, så jeg kan klage over beslutningen, hvilket jeg gør. Der går 1 uge før jeg rykker på min mail, og først herefter får jeg svar på at jeg kan komme ind i butikken og få mine penge tilbage. Selvom de ikke fortjener at jeg IGEN kommer fysisk ind i deres butik, så tager jeg derind og får mine penge retur. Efter flere ugers kamp, kan jeg endelig ånde lettet op.

Det er en virksomhed, der trækker den så langt de overhovedet kan for at undgå at give penge tilbage. De siger ikke deres navn i telefonopkald, eller underskriver deres mail med navn, det er altid "Hilsen Boii Studios". Jeg har ondt af de ansatte og den stakkels butikschef, der skal håndhæve de virksomhedspolitikker bestemt af en uetisk ledelse.

Har læst anmeldelserne, og er lidt forvirret over dem. Min familie har kun haft gode oplevelser med Boii.Studios. God kvalitet og service.
Hvad angår det med de 50 % på udsalgsvarer i butikken. Få nogle briller så i kan læse hvad der står, i forventer vel ikke både service, kvalitet og 50 % på alt i butikken.
Og ja Boii.Studios bliver inspireret af andre mærker. Evident, hvordan tror de der brokker sig over det ligner noget fra Gianni eller andre, og hvis man går F.eks. Gianni nærmere efter mon så ikke de har lånt fra andre. Sikkert og 100 % sådan er det i Livs eller behovs-pyramiden.
God dag
Mark

De tager roev*n på deres ansatte og nævner du ordet fagforening, så sk*der de i bleen.

Den er helt gal i deres ledelse.

Har flere veninder, som har oplevet dårlig behandling og brud på aftaler.

Jeg har for nylig reklameret over et par Anja-bukser, hvor syningen var gået op i skridtet. Jeg blev spist af med, at jeg “nok har købt dem for små”.
Det har jeg ikke… – tværtimod.

Det er ikke første gang, at det er sket for mig, og da det skete ved mit første par Anja-bukser, fik jeg tilbudt at få pengene retur, hvilke jeg brugte på et nyt par til min store fortrydelse…
Jeg kan se en tendens i trådene her på siden og må konstatere, at det er et gentagende problem ved netop dette par bukser.

Mest af alt er jeg dog målløs over den behandling, jeg fik her i anden omgang, hvor kvinden i kundeservice skriver til mig, at hun selv har oplevet det samme, men at hun jo også “cykler meget”. Kvinden nævner ligeledes, at det står i deres beskrivelse på hjemmesiden, at syningen kan gå op, hvis de er “tætsiddende”.
Det kan jeg godt se, at det gør, men det stod IKKE på hjemmesiden, da jeg købte mine par, og dermed ikke et argument mod mig på bagkant.

For mit vedkommende har det hverken handlet om for små størrelser eller om hvorvidt jeg har cyklet i dem eller ej – men ganske enkelt, at seneste buks udelukkende er brugt en håndfuld gange – da jeg købte dem uden for sæson – og alligevel en dag kunne konstatere, at syningen var gået op… At blive mødt med at det skyldes “slidtage”, gør mig derfor vred.

Det er ærgerligt, at man som virksomhed ikke lytter og tager kundeoplevelser alvorlige i stedet for at skræmme kunderne væk og generere negativ omtale.

Købte en skjorte fra Boii, og må indrømme jeg var noget nervøs efter jeg havde læst anmeldelserne er på Trustpilot. Besøgte så deres fysiske butik, dagen efter jeg havde bestilt for lige at se om kvaliteten virkelig var så ringe som beskrevet her på trustpilot. Jeg gik fra butikken og tænkte at anmeldelserne på trustpilot ihverfald ikke stemte overens med butikken. Modtager så min skjorte jeg havde bestilt på nettet, 2 dage efter bestilling, og den er simpelthen i den fineste kvalitet og har det flotteste fit. Desuden fik jeg også en lille gave med og et sødt håndskrevet kort. SÅ jeg kan på ingen måder forstå de dårlige anmeldelser her på trustpilot, for jeg har virkelig bare haft en helt formidabel oplevelse med Boii Studios, og kommer helt sikkert til at handle der igen!!!

Min datter, har købt et par bukser hos dem, de er gået op i syningerne , efter under en uge, min datter er på efterskole, så vi har først haft mulighed, til at kontakte butikken efter 10-12dage. Min datter medbringer bukserne med dårlige syninger, og kvittering på mobil tlf. får at vide der ikke er noget at gøre ! SIMPELT HEN FOR DÅRLIGT

Kan ikke anbefale nogle at handle her.
Smykkerne bliver grimme efter 1 uge.
Accessories går i stykker på få dage, og tøjet har jeg ikke erfaring med, men kan se herinde på trustpilot at andre har dårlige oplevelser med det.

Opfordring til alle inden køb hos Boii; læs anmeldelserne, de har alle ret!

Jeg købte d. 30 september et par bukser i butikken i Århus C. Jeg var i dag d. 2 oktober - 2 dage efter køb - inde for at lave en reklamation på bukserne. Bukserne var blevet brugt en enkelt dag, hvorefter jeg opdagede fnuller og små kugler af stof der samlede sig ved ydersiden af buksen.

Jeg bliver mødt af en super sød betjening i front! Men hendes butikschef videregiver at de ikke kan foretage en reklamation af mine bukser, da det menes det er “slidtage”. Slidtage for hvad? At sidde til undervisning på en blød stol? Der blev også argumenteret for, at det kunne være en lynlås eller lign. som kunne have “fnulleret” tøjet sådan. Jeg havde blot haft en fin cashmere striktrøje på, så dette kan heller ikke være problemet. Det er derfor mig en gåde hvordan et par bukser - til 650kr - kan være af så dårlig kvalitet og der ikke kan gives reklamation

Boii’s reklamationsret og produktkvalitet er det mest ringe jeg har mødt. Selv mærker som H&M, Zara eller lign., levere bedre produktkvalitet og yder en langt bedre reklamationsret end ovenstående. At give penge for et par bukser af så dårlig kvalitet, er det værste køb jeg har fortaget mig.

Jeg vil dog til sidst give de ansatte ekspedienter en stor ros for deres arbejde; de var super søde både da jeg skulle købe bukserne, og også ekspedienten jeg klagede til; det er ikke deres skyld at Boiis reklamationsret og ligeledes ledelse ikke udøver noget der minder om en god service

Købte et par bukser til 400 kr i butikken Odense. Bukserne holdte 1 gang vask og 1 gang på, så gik syningen bagpå. Ærgerligt når man ved siden af har betalt for oplægning, så er der ikke noget at gøre
Ringe kvalitet og kan ikke anbefales.

Jeg købte en fin kjole i Boii Studios på Amagerbrogade som jeg skulle bruge til et krondiamantbryllup et par måneder senere.

Mens kjolen hænger på bøjlen, den dag den endelig skal bruges, lyner jeg lynlåsen ned og lynlåsen går i stykker pga. syningen ved taljen.

Jeg tager kjolen med tilbage til København og tager ind i samme butik hvor den er købt. Chefen i butikken tror ikke på mig og siger det må være enten fordi kjolen har været for lille (den var endda et nummer for stor til mig...) eller der er blevet revet i den.

Jeg fortæller flere gange hvad der er sket og at kjolen ikke er blevet brugt før, men hun siger også at fordi det er så længe siden, at den er købt så tror hun ikke på mig.

Jeg foreslår om den kan blive repareret men det er for dyrt siger hun. Hun forsøger at ringe rundt og høre om der er andre butikker der har den pågældende vare, men det er der desværre ikke.

Jeg får at vide, at den eneste mulighed er at få et tilgodehavende bevis. Så vidt jeg selv har kunne undersøge er dette i mod købeloven.

Jeg forstår ikke hvordan man kan anerkende at det er en fejl på kjolen siden man giver et tilgodehavendebevis, men samtidigt nægte at det er en fabriksfejl og derfor ikke giver pengene tilbage eller tilbyder at reparere kjolen?

Jeg har altid været glad for at købe kjoler hos Boii Studios, så jeg synes ærligt at det er super ærgerligt at dette er reaktionen hvis man er så uheldig at få en vare med en fejl.

1SEP23 opdatering:

Jeg ved nu ikke om jeg vil kalde det god kundeservice at nægte kunder deres reklamationsret, men tak for svaret...

Rigtig dårlig kvalitet - en kjole er gået i stykker efter en almindelig vask (samme måde som jeg plejer at vaske alle de andre kjoler jeg har derhjemme, i en vaskepose, i 30 °C), blandt andet langs syningen, jeg har ikke nået at bære den en eneste gang! Kundeservice vil ikke godkende min reklamation efter en uge fra køb, så jeg fik heller ikke mine penge tilbage... Jeg fik en ny kjole i stedet for, og det samme skete igen - det sket aldrig med noget andet stykke tøj, jeg ejer. Jeg føler mig snydt, ingen butik har nogensinde behandlet min reklamation som Boii Studios. Når jeg læser alle de dårlige anmeldelser online, fortryder jeg nu, at jeg nogensinde kom ind i butikken. Hold jer væk herfra!

Opdatering fra den 24. august:
For at være helt klar: Jeg var faktisk i kontakt med butikkens leder (bare ikke med webshops kundeservice, som er åbenbart separate enheder), men de hjælpede mig ikke. I deres besvarelse skriver butikken nedunder: "Ifølge reklamationsretten har butikken ret til at reparere din defekte vare eller give dig en identisk, ny vare, hvis muligt, før en refundering er på tale." - Min anden kjole gik også i stykker, og Boii Studios vil ikke refundere mig eller reparere kjolen - dette er uacceptabelt. Det ser ud som om jeg bare smed 500 kr ud af vinduet... Butikken skrev også: "Hvis din nye kjole også er gået op i syningen, er du velkommen til tage kjolen samt din kvittering med ned i din nærmeste Boii Studios Butik, og personalet vil hjælpe dig derfra." - Det har jeg gjort (jeg ringede i går til butikkens leder) og hun ville stadigvæk ikke refundere penge eller reparere kjolen. Så jeg fik ingen hjælp, og dette er den værste kundeoplevelse, jeg har haft i mange år. Jeg anbefaler ikke butikken.

Købte er par bukser som desværre var for store. Jeg gav 400 kroner + 50 kroner for forsendelse. Altså 450 ialt. Jeg returnerede bukserne og fik 350 kroner tilbage. Jeg har altså betalt 100 kroner for ingenting. Utrolig dårlig stil og et sted jeg ikke anbefaler til andre. Æv!

Mega god service, hurtig levering og pakket så fint ind!

Købte et sæt som da jeg kommer hjem kan mærke ikke lige var mig men finder så ud af at man ikke kan få sine penge tilbage, hvilket jeg synges er utrolig dårlig stil og må så nøjes med et tilgodebevis på en butik jeg virkelig skammer mig over jeg har støttet med mine penge.

Boii Studios er (som man kan se på anmeldelserne her på Trustpilot) udmærket godt klar over, at folk bliver snydt af deres skiltning, og det er simpelthen så lusket og uanstændig en taktik og kundeservice. Hele deres forretning går åbenbart ud på at snyde folk til at bruge penge hos dem, eftersom man heller ikke kan returnere det. Derudover er de flabede i deres kommunikation overfor kunder (som ses i deres svar her på Trustpilot) - simpelthen så uanstændigt. Nok er det tydeligt at se, at der står "alt udslag i butikken 50%", men intet sted er det markeret, hvor deres udsalgsvarer er placeret, hvorfor man naturligt tænker det gælder alle varer i butikken. I den tro, at tøjet var sat 50% ned, brugte min mor og jeg i dag 45 minutter på at prøve tøj i butikken, hvorefter vi beslutter os for at købe fire forskellige ting. Så viser det sig, det kun er stativet i det fjerneste hjørne, der er sat ned (hvor der ikke står udsalg markeret). Så vi må gå igen, uden at købe noget, og fraråde andre at købe noget samme sted.

Købte et par øreringe, fin kvalitet og super fin indpakning. Gav mig lyst til at handle på hjemmesiden igen👍🏻 — men 50kr i fragt er altså for dyrt. Som var den billigeste mulighed.

I visited one of the stores and saw that they had a piece of paper stating that everything is 50% off. When going in the store and they way the clothes were put on the racks, it did seem that everything was on sale, but apparently not. There were only very few, uninteresting items that were on discount. I found a really nice shirt though, which I bought in full price. Sometime after I regretted my purchase and went back to the store, to get the money back.
I was told that I could not get the money back, and they were sorry that I was not informed about their return policy and there was nothing to be done about it. If I had known this, I would not have bought the shirt.
What kind of store do not return money and do not inform beforehand? I will not recommend this store to anyone.