Wir haben bei Bolia ein Sofa - COSIMA - gekauft und sind rundum begeistert! Das Design ist wunderschön, die Qualität hervorragend und der Sitzkomfort einfach fantastisch. Das Sofa ist ein echtes Hig... Ver más
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Der Verkäufer am Schottenring in Wien war top! So erfahren, zuvorkommend und freundlich! Richtig toll war, dass er uns passende Vorschläge zu unserem Einrichtungsstil von uns zuhause gemacht hat!
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Die Atmosphäre im Grazer Bolia-Store ist immer entspannt und freundlich. da hat man Zeit zu gustieren und kompetente Beratung, wenn man sie möchte - ganz unaufdringlich. In so einem Geschäft kauft man... Ver más
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Es war eine Verkäuferin gestern 4. Einkaufssamstag im Geschäft!Anfangs wollten wir schon gehen weil eine Kunde vor uns ein sehr intensives Beratungsgespräch hatte! Nachdem wir genau wussten was w... Ver más
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Información sobre la empresa
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Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten.
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4,5
Excelente
584 opiniones
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Kauf Sofa Ausstellungsstück
Ich interessierte mich für den Kauf eines ausgestellten Sofas. Nachdem diese aus nachvollziehbaren Gründen nicht reserviert werden konnte bezahlte ich die Couch bereits eine Woche vor Abholung direkt vor Ort. Ich fragte die Verkäuferin höflich wie Sie ab sofort gedenkt die Couch zu schützen da ich Sie nun gekauft habe. Daraufhin weigerte Sie sich erst, jedoch erklärte ich ihr dann den Unterschied zwischen Eigentum und Besitz. Im Anschluss vereinbarte ich mit der sonst äußerst höflichen und zuvorkommenden Verkäuferin, dass die Couch bitte ohne Preisdeklaration und möglichst abgedeckt bzw. nicht mehr zur Benutzung im Laden eingestellt ist. Hier äußerte ich auch das Entgegenkommen, dass die Couch bis Abholung ins Lager gestellt werden kann und die neue Couch die bereits dort steht den Platz im Laden einnehmen kann. Dies wurde jedoch abgelehnt. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich noch keinen fixen Abholtermin nennen, weshalb ich 3 Tage später erneut im Laden war, um diesen persönlich mitzuteilen. (Ich wohne zufällig direkt um die Ecke). Leider stellte ich fest, dass die Couch noch voll deklariert und ohne jeglichen Schutz im Laden stand. Ich wies die Verkäuferin höflich darauf hin, dass ich mit ihrer Kollegin vereinbarte, dass ein Schutz etc. angebracht wird, da es sich bereits um mein Eigentum handelt und so keine Gewährleistung von Schadensfreiheit garantiert werden kann. Die Verkäuferin war sofort äußerst verständnisvoll, entfernte das Preisschild und versprach mir die Abdeckung der Sofagarnitur. Wie bereits erwähnt wohne ich um die Ecke und besuchte das Geschäft am übernächsten Tage noch einmal um das Abholdatum und Uhrzeit endgültig zu fixieren. Zu meiner riesigen Enttäuschung war das Sofa wieder nicht abgedeckt. Ich äußerte mein Unverständnis bei der Verkäuferin über diese Vorgehensweise, während diese mir entgegenbrachte, dass diese Entscheidung durch den Store "Manager" getroffen wurde. Selbstverständlich wollte ich diese Entscheidung dann erläutert haben. Mir kam dann ein äußerst unfreundlicher Mitarbeiter entgegen der die volle Schuld auf seine ungeschulten Mitarbeiterinnen schieben wollte. Ich erklärte ihm nachdrücklich, dass diese Praktiken keines Edelmöbelhauses würdig sind und dass ich mir komplett verarscht vorkomme. Man beachte in diesem Zusammenhang das Originalpreisschild von ca 10.000€ dieser Couch. Er versuchte seine Entscheidung mit AGBs zu begründen die mir weder jemals vorgelegt wurden noch erläutert geschweige denn von mir unterschrieben wurden. Selbst wenn dies die übliche Praktik ist, hätte er mir mindestens telefonisch oder per Mail mitteilen müssen, dass meinem Wunsch der mir wie gesagt zweimal mündlich gewährt wurde nicht nachgekommen werden kann. Stattdessen war er jenseits von irgendeiner Einsicht an Fehlhandlungen und war teilweise noch grob fahrlässig mir gegenüber in seinen Äußerungen in denen er mir Maßlosigkeit vorwarf und mich bezichtige "seine" Mitarbeiter zu ich zitiere "terrorisieren". Ich möchte hier noch einmal betonen, dass ich stets freundlich zu den sich mir annehmenden Damen war und ich äußerst respektvoll und entgegenkommend von Ihnen behandelt wurde. Das kann von dem angeblichen Vorgesetzten nicht behauptet werden. Er versagte wirklich auf kompletter Linie und scheint das auch nicht begriffen zu haben. 1. Hat er seine Mitarbeiter nicht entsprechend geschult. 2. Selbst wenn ein Fehler vorkommt, was passieren kann, hat er diese Fehler im Einklang mit dem Kunden zu bereinigen. Hier ebenfalls nicht passiert. (Auch wenn man bei so einem Möbelhaus in der Preisliga eigentlich einen besonderen Service erwarten kann.) Es gab in der Folge keine Mitteilung an mich, obwohl alle Kontaktdaten vorlagen und er zweimal in dieser Sache entgegen dem mit mir Vereinbarten Konditionen entschied. 3. Der absolut niveaulose Ton und Ausdruck seiner Bezichtigungen und der völligen Unverständnis gegenüber dem eigenen Fehlverhalten war in Sachen Serviceorientiertheit nicht zu unterbieten. 4. Als wäre das nicht schon schlimm genug hatte er mir als Service angeboten die Couch zu reinigen und aufzubereiten. Das ist mit Sicherheit nicht geschehen, was etwaige Fehler am Leder erkenntlich machten die nachdem ich es in Eigenregie übernahm verschwanden. Es kam im Gespräch mit ihm auf, dass er langjähriger Mitarbeiter bei IKEA war. Ohne IKEA gegenüber despektierlich zu sein, sollte dieser nun Store Manager eines Edelmöbelhauses Angedenken wieder dort einem Job nachzugehen, denn das Niveau und den Service welches ein Edelmöbelhaus bieten sollte hat er definitiv nicht verinnerlicht. Als Entschädigung blieb mir am Ende ein Parfüm für das Sofa, was wahrlich nur ein Witz unter diesen Umständen sein kann.
14 de octubre de 2026
Loch im Sofa-Stoff nach 7 Monaten und fehlende Reklamationsabwicklung
Wir haben über unsere Innenarchitektin ein Sofa von BOLIA gekauft. Bereits nach nur sieben Monaten hat sich im Bezugsstoff ein Loch gebildet – bei völlig normaler Nutzung in einem Haushalt ohne Kinder und ohne Haustiere.
Unsere Innenarchitektin hat den Schaden mehrfach bei BOLIA reklamiert. Eine zufriedenstellende Lösung wurde bislang jedoch abgelehnt. Stattdessen wurde lediglich ein aus unserer Sicht marginaler Rabatt auf den Kauf eines neuen Bezugs angeboten.
Alternativ wurde angeboten, einen Gutachter einzuschalten – verbunden mit dem Hinweis, dass dessen Kosten der Kunde tragen müsste, sollte die Begutachtung zu unseren Ungunsten ausfallen. Gerade bei einem Produkt dieser Preisklasse und einem Schaden nach nur sieben Monaten finde ich diesen Umgang mit einer Reklamation äußerst enttäuschend.
Für mich stellt sich hier insbesondere die Frage, welchen Stellenwert die von BOLIA kommunizierten Qualitäts- und Garantieversprechen in der Praxis haben. BOLIA wirbt schließlich ausdrücklich mit langlebiger Qualität und einer langjährigen Garantie (10 bzw. 12 Jahre).
Hinzu kommt, dass der von uns gewählte Stoff „Revi“ offenbar nicht mehr verfügbar ist. Dadurch entsteht bei uns zumindest der Eindruck, dass eine vollständige Lösung – etwa durch neue, einheitliche Bezüge für unsere zwei Noora-Module – vermieden werden soll. Ob dies tatsächlich der Grund für die bisherige Haltung ist, können wir natürlich nicht beurteilen.
Von einem Premiumhersteller hätte ich jedenfalls erwartet, dass bei einem solchen Schaden nach gerade einmal sieben Monaten zunächst kundenorientiert nach einer Lösung gesucht wird, anstatt die Verantwortung umzudrehen und gegebenenfalls sogar die Kosten einer Begutachtung zu verlagern.
Bislang leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit BOLIA - denn nun sitzen wir auf einem neuen Sofa für einen hohen vierstelligen Betrag mit Loch.
26 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Super Service in der Filiale in Graz
Super Service in der Filiale in Graz, Katharina ist sehr kompetent, freundlich und bemüht.
23 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Melanie,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale in Graz so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Fara, BOLIA
Einrichtungsgespür des Verkäufers war top!
Der Verkäufer am Schottenring in Wien war top! So erfahren, zuvorkommend und freundlich! Richtig toll war, dass er uns passende Vorschläge zu unserem Einrichtungsstil von uns zuhause gemacht hat!
22 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Christina,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserem Store am Schottenring so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Mitarbeiter Sie mit seiner Erfahrung und seinem Gespür für Einrichtung inspirieren konnte und passende Vorschläge für Ihr Zuhause gefunden hat.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Einrichtung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Wie immer ein tolles Einkaufserlebnis
Wie immer ein tolles Einkaufserlebnis, dank dem sehr kompetenten und freundlichen Team!
21 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Dessislava,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf bei Bolia erneut zu einem tollen Erlebnis geworden ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Team als kompetent und freundlich erlebt haben. Solches Feedback ist eine große Motivation für uns und bestärkt uns darin, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Wunderschönes Sofa – wir sind begeistert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir haben bei Bolia ein Sofa - COSIMA - gekauft und sind rundum begeistert! Das Design ist wunderschön, die Qualität hervorragend und der Sitzkomfort einfach fantastisch. Das Sofa ist ein echtes Highlight in unserem Wohnzimmer und hat unsere Erwartungen absolut erfüllt.
Wir sind mega happy mit unserer Wahl und würden jederzeit wieder bei Bolia einkaufen. Eine klare Empfehlung! ❤️
17 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Maria,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Cosima Sofa rundum zufrieden sind. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl das Design als auch die Qualität und den Sitzkomfort so begeistern. Genau das ist unser Anspruch: Möbel zu schaffen, die nicht nur optisch überzeugen, sondern auch jeden Tag Freude bereiten.
Dass Ihr neues Sofa zu einem echten Highlight in Ihrem Wohnzimmer geworden ist und Ihre Erwartungen sogar erfüllen konnte, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden auf Ihrem Sofa und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Bolia begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Sehr gute Beratung und bestes Service
Sehr gute Beratung und bestes Service.
Bolia Graz, Österreich: Kathi Kranich und Team
16 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Margit,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserem Store in Graz so zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an Kathi und das gesamte Team geben wir mit Freude weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Auswahl und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Bolia Graz begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo,
Vielen Dank für Ihre netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kompetent und hilfreich empfunden haben. Genau so möchten wir das Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden gestalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Freundliche Kundenorientierung
Die Atmosphäre im Grazer Bolia-Store ist immer entspannt und freundlich. da hat man Zeit zu gustieren und kompetente Beratung, wenn man sie möchte - ganz unaufdringlich. In so einem Geschäft kauft man gerne ein.
8 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Karin,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Grazer Store als entspannt und freundlich erleben.
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Store begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo Markus,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kompetent und freundlich erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Kind and competent assistance.
5 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Dear Gloria,
Thank you for your positive review!
We are delighted to hear that you had a good experience with us.
Thank you for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back to BOLIA in the future.
Kind regards,
Kinga, BOLIA
Schottenring hat eine sehr gute Basis…
Schottenring hat eine sehr gute Basis von den Bolia Produkten ausgestellt.
Die Angestellten kennen sich sehr gut aus und sind sehr Hilfsbereit.
So bald sie der Planungstool Online auch im griff bekommt, kriegen sie den 5. Stern dazu.
Danke für ein guten Einkaufserlebnis
3 de octubre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Erik,
vielen Dank für Ihr ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ausstellung und die kompetente Unterstützung vor Ort überzeugen konnten.
Ihr Feedback zum Online-Planungstool nehmen wir gerne mit und freuen uns, Sie vielleicht bald wieder begrüßen zu dürfen.
Fara, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo Rita,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Der Mitarbeiter war so unhöflich
Der Mitarbeiter war so unhöflich, dass ich kurz überlegte an der Kassa meine Bestellung wieder zu canceln. Ich war wirklich perplex, sowas habe ich in einem Einzelhandelgeschäft noch nie erlebt.
Ich werde so schnell nicht mehr hingehen - auch wenn die Designs sehr schön sind.
20 de septiembre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Jakob,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Store auf diese Weise erlebt haben.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Ich werde mich persönlich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir den Vorfall besser verstehen und intern nachverfolgen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Erlebnis aufmerksam zu machen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo Birigt,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der kompetenten und sympathischen Beratung zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei BOLIA begrüßen zu dürfen.
Fara, BOLIA
Bestellerfahrung gut
mehr als 2 zahloptionen und eine abholmöglichkeit in den stores (anstatt versand) wäre schön
16 de septiembre de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und für Ihr Feedback.
Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, unser Angebot und unsere Services stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei BOLIA begrüßen zu dürfen.
Fara, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo Herr Türk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Fara, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo Lucie,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop und der Beratung so zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an Iva – das geben wir sehr gerne weiter.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Kompetenz
Kompetenz des Store Managers ,
Die Präsentation der Möbel…..
Angenehme Atmosphäre…
29 de agosto de 2026
Respuesta de BOLIA
Hallo Gül,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz unseres Store Managers so hervorheben und eine gute Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben.
Ihr positives Feedback geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Respuesta de BOLIA
Hallo Michaela,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser Team.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
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