Hej Julius,
Tak for din anmeldelse – vi tager al feedback meget seriøst, men vi må være ærlige og sige, at vi ikke kan genkende det billede, du tegner.
Vedrørende fejl og mangler i beboede lejligheder bruger vi altid eksterne professionelle håndværkere, som rekvireres med det samme og typisk tager en direkte kontakt indenfor kort tid.
Vedrørende depositummet vil vi gerne være helt tydelige: Vi har på ingen måde tjent penge på din fraflytning. Istandssættelsen af lejligheden er udelukkende udført af eksterne, professionelle håndværkere på baggrund af den aftale, vi indgik med dig ved fraflytningssynet. Regningerne fra disse håndværkere betales direkte via depositummet – ingen af pengene tilkommer os. Du har ved indflytning betalt et relativt lavt (lavere end normalt) depositum, hvorfor det desværre ikke til fulde dækkede de samlede omkostninger. Mere end 9 ud af 10 af vores lejere får penge tilbage af det indbetalte depositum ved fraflytning.
Vi har forsøgt at række ud til dig i forbindelse med flytteopgørelsen uden at høre tilbage fra dig. Vi vil meget gerne have alle lejere 100% tilfredse og opfordrer dig til at kontakte os direkte, så vi kan tage en god dialog.
Mvh,
Bolio