bosswerk.de Opiniones 757

Ich habe eine gute Erfahrung mit Greenakku gemacht. Trotz falsch übermittelter Telefonnummer haben wir unsere Balkonkraftwerke erhalten. Ich würde die Fa. gerne weiterempfehlen, da alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen ist!

Ich warte bereits seit Wochen auf meine Lieferung. Es kam letzte Woche der Wechselrichter und der Stecker. Die 2 Solarpanele fehlen aber nach wie vor. Die Bestellung wurde am 30. März getätigt. Auf mehrere E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Egal wie oft und lange (über eine Stunde) man anruft. Auch auf Mahnung meinerseits und Androhung von Schadensersatzforderungen aufgrund Lieferverzugs wird nicht reagiert. Meine Fristsetzung wurde auch ignoriert und ich gebe den Fall nächste Woche an meinen Anwalt weiter.

Ich habe einen Artikel erworben der gersde in der umstellung der Kabelanschlüsse geliefert wurde.Hier passten die Stecker nicht und ich sollte einen Adapter dazu bestellen.Die Lösung währe leichter gewesen wenn man mir sen richtigen Stecker zugesendet hätte.

Ich habe letztes Jahr 2023 im Juni bestellt, der Wechselrichter ist defekt und bis heute habe ich keinen Ersatz.
Im Kundenservice kann man Stunden verbringen, ohne das etwas passiert.
Jetzt ist die Frage, wie ich mein Geld zurück bekomme.

Bitte kauft dort nichts, 🙏

Leider kann ich mich den negativen Kommentaren nur anschliessen. Ich habe am 01.04.2024 zwei Balkonkraftwerke bestellt. Seitdem tröpfeln auf wiederholte Nachfragen über diverse Kanäle, kleinere Einzelteile, z.b. Bodenschutzmatten, ein. Die Solarmodule sind bis heute nicht angekommen, wurden aber schon zweimal ( 1x telefonisch, 1x per Mail) zugesagt. Die sind angeblich lieferbar, aber aufgrund personeller Engpässe kann nicht versendet werden. Bezahlt ist bereits alles.
So langsam glaube ich, dass hier bewusst betrogen wird. Wird dann jetzt ein Fall für PayPal und den Anwalt.
Wirklich schade, insbesondere, weil bis vor einem Jahr anscheinend alles noch gut lief...

Habe am 03.05 eine Bestätigung erhalten, das der bestellte Solarladeregler an die Logistik übergeben wurde. Aufgrund von Personalausfällen kann es bis zu
15 Werktagen dauern bis die Ware das Werk verlässt.
Ich habe per mail darauf hingewiesen, das ich die Ware früher benötige = bis heute keine Reaktion= Kundenservice mehrmals telefonisch kontaktiert, außer Warteschleife keinerlei Erfolg.
=Kunden scheinen hier lästig zu sein=

Ich warte seit 6 Wochen auf Teil von mein Lieferung. Ich kriege auf mein Emails kein Antwort.
Und auch telefonisch nicht erreichbar.
In Beschreibung stand 8bis 15 Tage.

Dies ist meine erste Bewertung, da ich der Meinung bin, dass das Verhalten der Firma Bosswerk ehrlich kumuniziert werden muss.
In meinem Fall habe ich 2021 eine Solaranlage von Bosswerk für meinen Camper mit allen erf. Komponenten erhalten und montiert.
Seit Ende 2023 liefert diese keinen, bzw. nur minimal Strom vom Dach.
Ich habe die beiden Panele untersucht, und festgestellt, dass beide Verwerfungen haben, diese fotografiert und an Bosswerk gesandt, mit der Bitte dazu Stellung zu nehmen.
Dies war am 09.04.2024 kurz darauf erhielt ich eine Mail mit Bearbeitungsnummer und den Hinweis, dass man sich der Sache annimmt.
Seit dem herrscht absolute Funkstille, weder Nachfragemails werden beantwortet, noch ist die Fa. telefonisch zu erreichen.
Ich habe für diese Haltung keinerlei Verständnis und habe inzwischen die Kontaktversuche aufgegeben.
Weitere Bestellung werde ich auf keinen Fall mehr bei Bosswerk tätigen.

Schwindeln bei der Lieferzeit und reagieren auf keine einzige Mail
Ich habe direkt bei der Bestellung bezahlt und war mit der Lieferzeit von 5-8 Tagen für einen Solarladeregler einverstanden, denn es war gerade sowieso wenig Sonnenschein angekündigt. Auch als es dann plötzlich hieß, dass es bis zu 15 Tage dauern kann, bin ich noch immer total entspannt geblieben, denn ich bin von der alten Schule und habe schon bei Onlinebestellungen ein schlechtes Gewissen und brauche die Ware nicht im Eiltempo.

Aber als ich nach 20 Tagen und einigen schönen Sonnentagen weder die Ware noch irgendeine Info zur Bestellung erhalten habe, bin ich aktiv geworden und habe die erste freundliche Nachfrage gesendet und eine Woche später noch einmal, und dann eine Woche später noch eine, aber leider nie eine Antwort erhalten. Bei der vierten Mail nach bereits 38 Tagen war ich dann soweit, dass ich vom Kauf zurücktrete, denn das schicke Solarpanel schwitzt da draußen in der Sonne und ich kann den Strom nicht nutzen und bei jedem anderen Onlineshop bekommt man das Teil innerhalb 2 Tagen geliefert.

Unglaublich, dann schicken die das Gerät doch einfach am 40. Tag los, ohne ein Wort über dieses unmögliche Verhalten zu verlieren. Zudem senden sie dann mit der Ware eine Aufforderung zur Bewertung bei Trustpilot mit 25EUR Gutschein, ich soll lediglich einen Screenshot der Bewertung einsenden - das können sie gerne haben.

Was mich eigentlich am meisten gestört hat ist, dass es die ganzen 40 Tage Wartezeit über auf der Webseite immer hieß, dass der Artikel vorrätig sei und in 5-8 Tagen geliefert werden kann. In Verbindung mit dem guten Preis ist das doch definitiv Täuschung des Kunden, damit erschwindeln sie sich einen Wettbewerbsvorteil und ich fühle mich total verarscht.

Fazit: Der Shop sieht gut aus und scheint gepflegt, aber das ist nichts Besonderes, ebenso bekommt man die Waren überall, wieso also dort einkaufen ?
Wegen dem guten Service oder der guten Kommunikation die nicht existiert ?, also nein, deswegen sicher nicht.
Wie soll ich denn hier etwas loben, die machen es einem auch echt schwer.

Ob es am Fachkräftemangel oder an einer Grippewelle liegt ist eigentlich total egal, wenn es über so lange Zeit nicht klappt, dann sollte man vielleicht kleinere Brötchen backen bzw. die Anzahl reduzieren.

Um ehrlich zu sein finde ich es mittlerweile wirklich eine bodenlose Frechheit was diese Firma mit ihren Kunden abzieht.

Seit Monaten reagiert niemand auf meine Mails. Telefon scheint eh nicht zu funktionieren.

Hier bei Trustpilot wird sogar auf meine letzte Bewertung geantwortet (siehe unten), aber ist danach irgendwas passiert? Nein.

An Anfang lief alles super. Bestellt, schnell geliefert, Ware okay.
Das war vor zwei Jahren.
Heute weiß ich wirklich nicht was ich dazu sagen soll.
Evtl meldet sich ja irgendwann mal irgendwer.....

Vor über 2 Monaten ein BKW bestellt.
Wechselrichter wurde geliefert, aber die Module immer noch nicht. Ware war ab Lager lieferbar! Eigentlich ist dort alles "am Lager"
Aber ich denke es ist eine glatte Lüge!

Schlechter Service , schlechte Beschreibung für die Artikel

Fa Bosswerk oder auch Abzockwerk
Wie von vielen anderen schon beschrieben habe ich die selben schlechten Erfahrungen mit dieser Anzock-Firma gemacht. Alles ist bei Bestellung lieferbar man zahlt per Vorkasse und sitzt in der Falle. In fast 7 Wochen sind 2 Teillieferungen gekommen und das wars dann. Diese Firma arbeitet mit den Geldern der Besteller und liefert nicht. Telefonisch absolut nicht erreichbar trotz STUNDENLANGER WARTESCHLANGE während ich unterwegs im Auto bin da hat man ja Zeit....
Ich denke da muss MARKTCHECK recherchieren.
Update: Nach weiteren 1.75 Std Warteschlange tatsächlich eine Person erreicht viel kam dabei nicht raus. Diese Firma ist eine Betrüger Gesellschaft die Leute abzocke. Ich habs an den Verbrsucherschutz und Martcheck adressiert. Denke es bringt nur etwas wenn man die Verbraucher vor diesen Betrügern warnt.

Die Firma ködert Kunden offenbar mit sehr kleinen Preisen, kassiert das Geld und kann dann nicht liefern.
Das ist keine gute Geschäftspraktik. Erreichbarkeit nahezu ausgeschlossen. Auf E-Mails entweder ausweichende oder gar keine Antwort. Telefonisch überhaupt keine Chance. Ich habe glücklicherweise mein Geld zurück erhalten. Das wars. Ich kann nur jeden zur Vorsicht aufrufen. Das ist nicht in Ordnung wie die Firma Bosswerk das handhabt.

Solaraufständerung bestellt. Die meisten Teile wurden vergessen mitzuliefern. Telefonsupport existiert faktisch nicht. Habe dann mehrere Mails geschrieben, nach 3 Wochen kam eine Antwort. Eine Woche später waren dann alle Teile da.

Kann mich den negativen Beurteilungen nur anschließen.
Bestellung vom 25.3.24 immer noch nicht komplett!
Kein Kontakt möglich, weder telefonisch noch per Mail.
Bin extrem unzufrieden.
Werde zukünftig sicher nicht mehr bei Bosswerk kaufen.

Im Angebot angegeben lieferzeiten werden nicht eingehalten, angeblich Personalmangel. Da kann man sich schonmal fragen, ob die Ware auch erst beim Hersteller bestellt wurde. Trotz Widerspruch, wurde die Ware geliefert. Kommunikation gleich null. Über Paypal musste ein Fall eröffnet werde, damit man das Geld zurückbekommt.

Haltesystem Ziegeldach für 2 Module am 10.03.24 bestellt. Am 02.04.24 eine Mail bekommen, die Ware wird an die Logistik weitergeleitet. Am 29.04.24, kam die Ware an.UNVOLLSTÄNDIG!!
Zwei Halteschienen fehlen.Während der ganzen Odyssee keine Antwort auf Mails, telefonieren nicht möglich, Warteschleife. Was für ein Chaos! Bekomme ich die Schienen noch dieses Jahr?
Bitte: Lasst die Finger von dieser Firma!
Enttäuschter Kunde, der nach etlichen Bestellungen nun definitiv nicht mehr bestellen wird.!!

Gut verpackt.
Super Preis.
Danke Schön.

Lieferung usw. hat gepasst und ist seriös abgewickelt worden.
Aber auch nach zweimaliger Nachfrage zur Rechnungsstellung bzw. Korrektur KEINE ANTWORT!!
Hauptsache verkauft und ade!!!
Schlechte Einstellung, schlechter After Sale Service!!!