Boutique SoOpiniones 

Un service client au top pour un trés bon magazine!

J’ai rencontré des problèmes de livraison.

📦 Un Super SAV qui a suivi les nouvelles livraisons ! Des réponses transparentes et des actions.

J'avais un souci, on m'avait envoyé une commande en double, et je n'avais pas reçu la 2e partie de la commande
J'ai écris, on m'a renvoyé ce que je n'avais pas reçu, sans avoir à me justifier. Ça a été hyper rapide. Simple

Merci le SAV ! :)

J'ai découvert cette société en commandant deux exemplaires d'enquête. La poste ayant perdu un des deux envois, je les ai contactés et Elodie (SAV) a été d'une efficacité et d'une gentillesse au top. Elle a toujours répondu avec rapidité à mes mails et a tenu sa promesse en me faisant parvenir le numéro manquant. L'équipe éditorialiste a fait un super boulot et je recommande de les lire. Merci à toute l'équipe et continuez comme cela. La presse papier, c'est aussi et surtout ça, des personnes ! (enquête EPSTEIN partie 1 & 2 de SOCIETY)

Très bon service retour . Elodie est très professionnelle.
Corentin

Service client hyper réactif
Ils ont immédiatement trouvé une solution rapide à mon problème
Merci

Une très bonne communication grâce à Élodie, merci beaucoup pour l'écoute et la prise en charge rapide de mon problème de réception. Une équipe bienveillante et réactive !

Bienveillance, empathie et réactivité.
La Poste avait perdu mes magazines. J'ai contacté le service client par mail et, quatre jours plus tard, ils étaient de nouveau dans ma boîte aux lettres. Je remercie l'équipe pour son écoute, son professionnalisme et la rapidité avec laquelle ma demande a été traité

J’ai fait une grosse commande le 28/05. Devait être livré le le 09/06. Nous sommes le 19 et aucune nouvelle. J’écris au service client et c’est un bot IA qui me demande sans cesse le numéro de commande comme s’il se remettait à zéro alors que j’ai envoyé le numéro de commande. Aucun humain ne répond. Je tourne en rond avec cette m..de de bot. C’est inadmissible de gérer ses clients avec aussi peu de considération et nous envoyer un bot qui demande 60 fois le numéro de commande déjà adressé. Il me semblait que le sport était un domaine HUMAIN mais pas chez So Press dirait-on ! A ce jour sans personne qui ne répond à part une IA debile, je pense que je ne recevrai donc pas mon colis alors que j’ai dépensé une belle somme … fuyez cette entreprise !!!!

Encore un site dont le service client est géré par une IA. Pas de possibilité de joindre une personne au téléphone, les réponses du service chat et leur mail sont gérés par une IA.
Une commande marquée comme en préparation est considérée comme expédiée. J'ai beau leur répéter que le colis n'a pas été remis à Mondial Relais, mais leur IA ne comprends pas...
Un conseil : payer avec PayPal...

Un magazine de qualité. Petit couac sur l'envoi mais résolu par le service client. Merci à Élodie pour la reactivité et la cordialité des échanges!!

Service après vente très réactif
Excellente communication

Élodie au top pour le SAV suite à une commande non reçue !
Echanges fluides et agréables

Les magasines de chez So, (soFoot, society, etc...) ne sont plus à présenter. Mais ce que je peux ajouter en commentaire, c'est le service client, très réactif et agréable. Je recommande à 100%

Bonne expérience! Un peu de retard mais magazine reçu en parfait état

Livraison très rapide de mes commandes et SAV très réactif pour corriger une petite boulette de leur part (envoi d'un mauvais numéro), donc je ne peux qu'être satisfait de SO PRESS !

Arnaque... RECTIFICATION PAS D'ARNAQUE
Commande passée le 3 juin 2026
Débité le 4 juin 2026
47, 99 euros
Commande so 45 209
Mais aucune trace
Service client téléphone ne répond pas
Et par mail , c'est une réponse générée par une IA
Faux clients laissant des avis positif
Cette boutique est une arnaque.

J'AI REÇU MON COLIS LE JEUDI 24 JUIN..
LA COMMUNICATION À ÉTÉ TRES DIFFICILE .. C'ÉTAIT UNE PRÉVENTE LES INFORMATIONS PAS DONNEES .
MAIS J'AI REÇU DANS UNE ENVELOPPE TRES SOLIDE . Protégeant parfaitement le livre

Très bonne expérience avec So Press. Un petit souci sur ma commande a été pris en charge avec beaucoup de compréhension et de professionnalisme. Merci au service client pour sa réactivité et son suivi jusqu'à la résolution du problème. Toujours aussi ravie de soutenir une presse indépendante de qualité !

Merci à Elodie pour sa réactivité et le geste commercial qui n’était pas obligatoire loin de là. De quoi fidéliser un lecteur occasionnel !