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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achat réalisé il y a bientot 1 mois et toujours aucun signe de l'expédition du colis, malgré les réponses du service client il reste flou sur la date d'expédition. Les délais ne sont pas ou plus res... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai premièrement trouvé le concept sympa en cherchant une idée de cadeau. Le site est clair et tellement simple d'utilisation, on fait nos choix, on importe notre photo, et en quelques clics c'est va... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un im... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je viens de commander pour la première fois, je met donc 5/5 , c'est un cadeau qui fera sûrement pleurer sa destinataire, et j'espère qu'il sera à la hauteur de mes attentes emballé soigneusement dans... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyería

Escrito por la empresa

Bracelet Photo, est une marque française de bijoux personnalisés créée en 2023. Spécialisée dans la création de bracelets photo personnalisés, nous offrons la possibilité à nos clients de capturer des moments précieux sous forme de bijoux uniques et sur mesure. Chaque bracelet est soigneusement fabriqué dans nos ateliers pour répondre aux désirs spécifiques de chaque client, garantissant ainsi un produit final qui est non seulement élégant et tendance mais également chargé de significations personnelles.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

101 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 60% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achat réalisé il y a bientot 1 mois et…

Achat réalisé il y a bientot 1 mois et toujours aucun signe de l'expédition du colis, malgré les réponses du service client il reste flou sur la date d'expédition.
Les délais ne sont pas ou plus respecté c'est dommage !..

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bracelet commande et j ai payé l option…

Bracelet commande et j ai payé l option pour une livraison rapide 10 jours que le colis est en attente d etre pris en charge par la poste
La personne n est plus a l adresse de livraison
J ai envoyé des mails remplit le formulaire de contact. Aucun retour
Et quand j essaye d appeler le service client cela raccroche directe
Très grosse déception

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

C‘est une blague

C‘est une blague. Les bracelets n‘ont aucune qualité!! On dirait un bracelet du chinois. Le bracelet correspond même pas aux photos du site.
Et la photo du bracelet ne se voit pas bien du tout!!

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Bracelet Photo

Respuesta de Bracelet Photo

Bonjour Daniela,

Je suis vraiment désolée de lire votre message et je comprends votre déception. Si le bracelet reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez ni aux photos du site, ce n’est clairement pas normal et nous en sommes sincèrement désolés.

Concernant la photo à l’intérieur, selon la luminosité et l’angle, le rendu peut parfois surprendre, mais si la qualité vous semble vraiment insuffisante, nous aimerions comprendre ce qui n’a pas convenu et trouver une solution pour vous.

N’hésitez pas à nous écrire à contact@braceletphoto.com
, nous ferons le nécessaire pour vous aider (remplacement ou remboursement si besoin).

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Eva de Bracelet Photo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plusieurs

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et la qualité reste indéniable ! c’est un cadeau qui fait toujours plaisir, que ce soit pour un anniversaire ou un cadeau significatif !

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon fils ayant perdu son chien

Mon fils ayant perdu son chien, nous trouvons l’idée d’avoir sa photo au poignet va lui remonter le moral.
Plus qu’à attendre Noël pour voir ce bracelet en vrai.

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Marketing mesquin et malsain

Le temps d'attente de +/- un mois pour recevoir le produit est en peu long, mais soit. Comptez facilement 2 semaines entre le mail "vos bracelets sont presque prêts" et la livraison.

Ce qui m'irrite le plus, c'est le message que je recois :

Bonjour Serguei,

Encore merci d'avoir commandé chez nous ! On espère que vous êtes impatient de recevoir votre commande.

Pendant que nous préparons votre commande, on aimerait savoir si vous pouviez prendre 2 petites minutes pour partager votre expérience avec nous :)

PS : Pour vous remercier de votre temps, nous ajouterons une jolie boîte-cadeau à votre commande🎁

Que pensez-vous de notre produit ?

Choisissez simplement le nombre d'étoiles ci-dessous pour nous faire savoir :

Je synthétise :

1) On me dit que si je laisse un avis, j'aurais une boite en cadeau, alors que je l'avais manuellement déjà ajouté et payé lors de ma commande. C'est à dire, que j'aurai pu l'avoir gratuitement, contre un avis.
D'ailleurs j'ai payé presque 5 euros, et la boîte de cadeau "premium" ne ressemble pas à celle visible sur le site.

2) On veut que je laisse un avis - je suppose - sur le produit que je n'ai même pas reçu. ET que je ne dise pas que j'ai été poussé à le faire contre un avantage en nature (O_o) ???

3) Et là, c'est la meilleure : si je clique sur 5 ou 4 étoiles, le lien du mail me mène vers ce site (trustpilot), alors que si je clique sur 3 ou moins d'étoiles c'est un questionnaire interne (google docs qui s'ouvre), histoire que les clients mécontents se défoulent, mais sans impact sur la moyenne globale visible ici. Quelle hypocrisie.

25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Bracelet Photo

Respuesta de Bracelet Photo

Bonjour Serguei,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Je comprends tout à fait vos remarques et je tiens à vous présenter nos excuses si notre communication a pu vous donner une mauvaise impression. Le message que vous avez reçu après votre commande avait uniquement pour but de recueillir l’avis de nos clients afin d’améliorer nos produits et services mais en aucun cas de “forcer” ou manipuler les avis.

Concernant le délai de livraison, vous avez raison : nous avons connu un allongement temporaire dû à un souci de stock, ce qui a décalé la fabrication et l’expédition de plusieurs commandes. Nous en sommes sincèrement désolés.

Encore désolée pour cette expérience et merci pour votre honnêteté . Vos retours nous aident réellement à nous améliorer.

Bien à vous,
Eva de Bracelet Photo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bracelet

J'attends de recevoir ma commande mais le site est très bien fait , les produits sont bien présentés, tres facile à naviguer sur le site . Mail de confirmation reçu immédiatement.

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Accessible

Facile à comprendre, les photos sont également facile à mettre en pièces jointes contrairement à d'autres sites.
Envoie du mail de confirmation rapide.

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

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