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Pedido realizado el 19 de noviembre, hoy a 11 de diciembre todavía no lo he recibido, he mandado emails y no contestan an mis correos .Te aseguran un plazo de 7 a 12 días laborales de entrega que no c... Ver más
La empresa ha respondido
tardaron 1 mes o dos en llegar pero super contenta, bastante buena calidad pedi unas air force 1 y llevo 5 meses y medio usándolas y de sienten como nuevas
La primera vez que pido, el envío a llegado en 9 días….precio muy asequible, calidad increíble para el precio de sus productos, sin duda tienen un nuevo cliente, lo recomiendo sin duda.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Branced Shoes es un comercio minorista dedicado al sector de la moda y del calzado urbano donde disponemos de todo tipo de modelos de zapatillas actuales para todo tipo de estilos y clientes. La satisfacción y compromiso de cada comprador es nuestra principal misión. Por ello, la calidad de los productos y la atención personalizada define la excelencia de nuestro servicio.
Información de contacto
Esperando respuesta de devolución
Hola, llevo desde el 19 de diciembre esperando respuesta para hacer una devolución y aun no he recibido respuesta.
Mandé un correo a través del formulario de la página web y también un correo electrónico, agradecería que me contestaran. Gracias.
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Pedido realizado el 19 de noviembre
Pedido realizado el 19 de noviembre, hoy a 11 de diciembre todavía no lo he recibido, he mandado emails y no contestan an mis correos .Te aseguran un plazo de 7 a 12 días laborales de entrega que no cumplen y no tengo ninguna esperanza de recibir mi pedido. Fue un completo ERROR comprar en esta página, NO recomiendo que COMPREN aquí, para mí no es confiable.
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
Hola Cristina,
Son varias las veces las que hemos tenido comunicación contigo, tanto emails como mensajes directos. Todos y cada uno de estos han sido respondidos, por lo que por esta parte dejamos constancia que es mentira.
Por otra parte, te lo volvemos a repetir nuevamente. El plazo de entrega es el estipulado y que informamos en la web (que tu aceptaste al realizar un pedido en las condiciones), y de forma MUY PUNTUAL como en festivos o fechas como Black Friday donde la demanda es muy alta, avisamos que pueden haber algún día de retraso, pero NO es lo habitual (condiciones que también aceptaste al realizar tu pedido).
En tu localizador ya aparece la fecha prevista de entrega, y es 3 días mas tarde de lo previsto. Por esa parte, disculparnos porque tratamos de mejorar cada día y ser más eficientes en fechas como las anteriormente mencionadas.
¡Un saludo!
Chantas
No compren es una estafa. 30 días esperando y te boludeaan por teléfono hay. Que escucharlos a estos garcas por todos lados
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
¡Hola, Nicolás!
Debes haberte equivocado de comercio. Ni vendemos en argentina, ni tenemos teléfono de contacto, por lo que es imposible que te hayamos "boludeado".
¡Un saludo!
Llevo dos semanas esperando a mi…
Llevo dos semanas esperando a mi pedido, me llegó un mensaje el 7 d octubre de la agencia de transportes diciendo que el envío está grabado. Me he puesto en contacto con la agencia y ellos están esperando a recibir el paquete para enviármelo lo que me parece algo bastante raro. No se si será estafa
6 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
¡Hola, Nale!
El plazo de entrega es de 7 a 12 días laborables. Si tienes alguna consulta sobre un pedido ya realizado, puedes escribirnos al email support@brancedshoes.com y te atenderemos.
¡Un saludo!
Recibí mi pedido a los dias diez…
Recibí mi pedido a los dias diez hábiles de haberlo hecho. Pedí dos pares de deportivos y me han gustado mucho. Buena calidad, buen precio.
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Encantada, comprare mas
El pedido tardo un poco mas de lo previsto pero finalmente llego. Estoy muy contenta, seguire comprando
8 de junio de 2024
Opinión espontánea
Buen producto y servicio
Servicio al cliente perfecto, zapatillas perfectas y buen precio
6 de junio de 2024
Opinión espontánea
De momento
De momento, ya han pasado 3 semanas y aún no he recibido las zapatillas. Hice el pedido el 16 de mayo. Hasta el 27 de mayo no me enviam un correo diciendole que puede tardar en hacerse la entrega entre 7 y 12 dias laborables . Esta semana se cumpliria el plazo máximo de entrega. Tampoco entiendo que no se pueda saber donde está el pedido ni con qué compañia de transporte trabajan. De momento solo puedo decir, decepcionante.
16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Todo genial. Recomiendo.
Todo genial, pedi un pedido de dos zapatillas hace 2 semanas y me llegaron perfectas y con unos detalles.
1 de junio de 2024
Opinión espontánea
ESTAFA
ESTAFA. SON ZAPATILLAS FALSAS Y ES UNA EMPRESA FRAUDULENTA. NO MUESTRAN SU CIF EN NINGUNA PÁGINA LEGAL (COSA QUE ES OBLIGATORIA) NO COMPRÉIS!!!
22 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
Hola Jose,
Si has tenido algún problema con algún pedido, puedes utilizar nuestros canales de contacto para solicitar más información, te atenderemos en 24/48 horas.
Por otro lado, nuestros proveedores disponen de las licencias pertinentes para la venta de los productos. Si quieres conocer más información, también puedes hacerlo con nosotros contactando a través de la web o email.
Y por último, puedes ver toda la información en referencia a los datos legales en la página de Aviso Legal de nuestra web.
Un saludo.
Hace tres semanas que hice un pedido y…
Hace tres semanas que hice un pedido y todavía no le ha llegado, y entri en la pagina de seguimiento y no entiendo nada, ya veremos si al final llegan
Teniais razon, no habian pasado tres semanas, disculpad.
Pero a dia de hoy han pasado 22 dias desde que hice el pedido y nada. Por lo que he podido ver creo que siguen en China, cuando lleguen, volveré a comentar. Gracias.
25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
¡Hola, Marta!
En primer lugar, vemos que tu pedido fue realizado el día 11, por tanto, no han pasado 3 semanas.
En segundo lugar, tal y como informamos en nuestra web, el envío se realiza en unas 24/48 horas y el plazo de entrega es de 7 a 12 días laborables (por lo que tu pedido aún está en plazo).
No solo eso, sino que dispones del localizador para rastrear tu pedido en el email de confirmación, por lo que puedes ver dónde se encuentra tu pedido.
Si tuvieras cualquier tipo de consulta sobre tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestra web, email o mensaje directo de Instagram (no tenemos constancia que lo hayas hecho).
Nos encantaría que cuando recibieras tu pedido en el plazo estipulado, añadieras una reseña positiva sobre el producto/servicio (si te gusta, lógicamente) y no una negativa realizando una consulta.
¡Un saludo!
Encantada
tardaron 1 mes o dos en llegar pero super contenta, bastante buena calidad pedi unas air force 1 y llevo 5 meses y medio usándolas y de sienten como nuevas
3 de octubre de 2023
Opinión espontánea
FALSIFICACIONES
Por que no se indica que los productos que vendeís son falsos, son simples copias y estáis incurriendo vosotros en un delito
5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
Hola María,
Todos nuestros proveedores disponen de las licencias comerciales necesarias para la venta de los productos. Si ha tenido algún problema con su pedido, por favor, comuníquese con nosotros a través de nuestro email o redes para una atención personalizada.
Un saludo.
Tardaron un poco pero recomendamos
Tardaron un poco. Pero están geniales y todo perfecto. Recomendable.
14 de enero de 2024
Opinión espontánea
Pido siempre a branced shoes y siempre…
Pido siempre a branced shoes y siempre es una experiencia satisfactoria. Seguire pidiendo mis playeros a ellos.
8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Llegaron correctamente
Llegaron correctamente, tuve un problema con los datos de envío pero la gestión y la atención al cliente fue excelente
20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Recomendable
Ya es el tercer pedido que hago con ellos y todo excelente, no he tenido ningun problema. Tienen muy buen servicio de atencion al cliente
18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
BRANCEDSHOES.COM estafa?
Hola,
no encuentro en la web de brancedshoes.com ninguna información legal, nombre de la empresa o CIF. ¿alguien me puede confirmar si es una estafa?
12 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
Hola Susana,
Has escrito una reseña negativa realizando una pregunta.
Nos hubiese encantado que nos hubieses escrito y te hubiéramos facilitado la información que requerías antes de añadir una valoración negativa de forma injustificada.
Un saludo.
Todo correcto y entrega puntual
8 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Estafa Compre tres pares de zapatillas nunca…
Compre tres pares de zapatillas nunca me las enviaron ni el dinero y encima de todos hay un tipo que se hace llamar alex que se burla constantemente.Fui estafado por brand shoes.
28 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Branced Shoes
Hola Juanca,
Creemos que se ha equivocado de página o web al poner esta reseña. No somos "brand shoes", no existe ningún Álex como trabajador, no tenemos ningún pedido a su nombre y por supuesto, enviamos todos los pedidos que se efectúan.
Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos.
Un saludo.
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