Brandini Opiniones 

Ho ordinato un'auto che doveva essere, secondo il venditore, in pronta consegna ai primi di gennaio. Siamo ai primi di marzo. E ogni volta che vado a chiedere, telefona e dice che l'auto è all'Osmannoro, devono solo programmare la consegna. Da due mesi! Prendono anche in giro

Mi hanno venduto una macchina difettata. Dopo pochi mesi sono rimasta ferma in autostrada con un danno permanente al motore. Dopo la prima riparazione ho continuato ad avere problemi, ho provato a prendere un nuovo appuntamento perché la macchina era in garanzia ed ogni volta rimandavano. Assistenza clienti inesistente. Adesso mi trovo con una garanzia scaduta e una macchina da sistemare a mie spese. Pessimi da ogni punto di vista.

Volevamo ringraziare la professionalità, la gentilezza e la disponibilità del Sig. Raffaele dell'assistenza Brandini di via lungo l'Ema della zona sud di Firenze. Parlato con lui il giorno prima e la mattina successiva alla mia Opel di ben 19 anni veniva sostituito 1 air bag oggetto di un richiamo. In meno di 24 ore avevo già risolto il problema. Al Sig Raffaele 5 stelle meritate. Ottima assistenza. Bravi e grazie.

Volevo ringraziare il signor Capitini Marco responsabile meccanico del gruppo Brandini per la professionalità e la gentilezza con cui ha trattato la mia problematica io sono già cliente della ditta brandini avendo comprato una Fiat pandina e una Grande panda Hybrid.
Consiglio vivamente di comprare le auto dal gruppo Brandini

officina completamente non in grado di gestire le problematiche ho portato la macchina perchè presente della condensa nei fari posteriori e dopo ben due settimane mi viene detto che non rientra in garanzia nel bollettino tecnico del produttore

PECCATO NON SI POSSA DARE - 100 STELLE!!!! Sconsiglio vivamente l officina BRANDINI FIRENZE NORD (via del Cantone 90,Sesto Fiorentino) per mancanza di trasparenza, superficialità nella gestione dei problemi e totale assenza di tutela del cliente... Mi sono recato presso questa officina(autorizzata Jeep)per una Jeep Compass 1.5 Turbo MHEV acquistata da soli 4 mesi (in piena garanzia ufficiale)in quanto, dopo circa 1.600 km mi è comparso l avviso di dover cambiare l olio motore(!!!). Senza alcuna reale verifica tecnica o ispezione approfondita del veicolo, mi è stato semplicemente detto che “è normale cambiare l’olio così presto perché faccio tragitti brevi”.
Nonostante questa affermazione, mi è stato fatto pagare il cambio olio € 213, sostenendo che non rientra in garanzia perché sarebbe colpa mia, in quanto utilizzo l’auto per piccoli tragitti.
Trovo questa motivazione assurda e contraddittoria: se è “normale”, non può essere imputata al cliente come colpa.
La cosa più grave è che l’auto non è stata di fatto controllata(anche perché vedere un capo officina, a fine giornata, con mani più pulite di chi ha appena fatto una seduta di manicure la dice molto lunga....) e
non è stata fornita alcuna prova tecnica scritta.
I tragitti brevi, che costituiscono uso normale e prevedibile, vengono usati come pretesto per negare la garanzia
Un’auto moderna non può richiedere un cambio olio ogni 1.500–1.600 km, e se così fosse, si tratterebbe di un grave difetto di conformità, non certo di responsabilità del cliente. Ovviamente, dopo questa diagnosi assurda, il capo officina non ha voluto neanche firmare la sua relazione.... Pensate che trasparenza e serietà!!!!
Per questo motivo mi sto già rivolgendo a un legale e ho avviato le opportune segnalazioni anche verso Jeep / Stellantis.Mi stupisco come aziende così importanti e rinomate affidino la manutenzione delle loro vetture a certe officine e a certi "personaggi" !!!!

Brandini via del cantone sesto
Siamo stati accolti da Rugiada persona solare, disponibile ha saputo accoglierci e spiegarci alcune cose sulle auto che dovevamo ritirare

Il 15 gennaio 2026 siamo stati da Concessionari Brandì Prato...Mi hanno detto che la machina sarà arrivata in 2 giorni...e passato quasi una settimana.. abbiamo avuto un problema...mi e stato detto che la caparra di 200€ non va restituita..per varii motivi..non ho nessun contratto con loro...una presa per in giro...da evitare in assoluto...

Ogni volta che devo fissare un tagliando per la mia Peugeot passo dai 15 ai 30 minuti di attesa per una risposta. Spesso ricevo un messaggio che dice
che sono il primo in lista, ma i tempi di attesa non cambiano. Non si capisce perché la direzione non provvede ad intervenire.

Negativisima . Centro usato Scandicci un rivenditore che ci ha girato come a voluto un manipolatore che diceva stretta di mano ,persone non serie non comprate con loro

Ho avuto il piacere di essere seguito da Sara Pandolfini per la stipula del mio contratto di noleggio a lungo termine e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva.

Fin dal primo contatto si è mostrata sempre disponibile, accogliente e molto chiara nelle informazioni.

Le ho rivolto tantissime domande e richieste di chiarimento, e lei ha risposto con una pazienza infinita, facendomi sentire sempre ascoltato e compreso.

Ho apprezzato moltissimo anche la sua proattività nel propormi soluzioni e alternative, sempre con l’obiettivo di trovare ciò che fosse davvero adatto a me.

La sua professionalità, unita a un modo di fare genuino e rassicurante, ha reso tutto il percorso semplice e senza stress.

Consiglio davvero di affidarsi a lei: una persona competente, attenta e capace di far vivere un’esperienza piacevole dall’inizio alla fine.

Assistenza inesistente, maleducati e difficilissimi da contattare telefonicamente. Macchina ferma, guasto alla centralina. Prima di sapere se era ancora o meno in garanzia ho dovuto litigare con l'impiegata che alla fine mi ha detto che era in garanzia ma non poteva sapere se il guasto alla centralina ci rientrava o meno. Dopo una mattinata passata a cercare di parlare con l'officina (non rispondono o cade la linea) alla fine vengo a sapere che avrei dovuto aspettare più di un mese per il controllo naturalmente pagando intanto io il carroattrezzi. Peccato solo che non posso dare meno di una stella. Assurdo.

La mia recensione è relativa alla sede usato di Scandicci, ero interessato ad una Nissan Qashqai, il venditore sig. Davide mi assicura che la macchina è un ex auto di cortesia Brandini e mi mostra l'ultimo tagliando effettuato in officina da loro, chiedo di avere anche gli altri tagliandi e dopo qualche insistenza mi viene fornito un altro tagliando (la macchina ha circa 45000 km) dove scopro che l'auto era prima intestata ad una società di noleggio, ES Mobility. Decido di recedere dall'acquisto e vengo rimborsato della caparra che avevo versato...se questo era l'inizio del rapporto di fiducia !...

Ho fatto un reclamo nr 02894560 quasi tre mesi fa ma non sono mai stata contattata da nessuno.
ho chiamato piu volte l'assistenza clienti ma mi hanno sempre risposto che ci stavano lavorando e di portare pazienza. Io e mio marito abbiamo acquistato ben 3 auto negli ultimo 3 anni e penso proprio che non ci vedranno piu come clienti.
Siamo rimasti estremamente delusi da questo comportamento anche perche' siamo totalmente nella ragione e siamo stati letteralmente raggirati.
Peccato perche' il venditore che ormai ci conosceva da tempo si e' sempre dimostrato corretto.
Probabilmente e' proprio la politica aziendale di una grossa azienda che non ha interesse a seguire i clienti nel post vendita con corretta e professionalita.

Due anni fa ho comprato una macchina presso il loro punto vendita di via pratese, due mesi dopo dall’acquisto la macchina era già in diagnosi. Il 23/12/2025, ho portato quest’auto in riparazione presso Via Chiari a Firenze. La ritiro alle 17, dopo circa 5 minuti esco con la mia macchina. Alle 17:15 torno indietro in quanto la macchina fa un rumore strano. Riportano dentro la macchina e decidono di tenerla, spiegazioni del responsabile “la macchina ha subito un aggiornamento che è andato a contrastare con altre cose”.
Breve storia triste!
La macchina premetto che è stata portata più e più volte in riparazione.
Vergogna!!!!!

Pessimo, non riesco neanche a chiamare venditore uno che ti fa sentire come un fastidio, invece del cliente che gli paga lo stipendio.
Non si è neppure alzato per salutare, sfavato all'inverosimile, il suo miglior consiglio è stato di guardarmi da solo le macchine sul sito
Ho capito perché molti hanno fatto la croce su questo gruppo storico.
Un vero peccato, ma mi piacerebbe tanto dare un consiglio alla proprietà: o li formate meglio o fate un po' di pulizia

Servizio zero, comunicazione zero sono truffatori prima ti chiedono in anticipo appena fai l’anticipo per rimborsare ti mandano un foglio con quel foglio entro un anno puoi comprare la macchina se no con quei soldi non viene dati

Purtroppo la mia esperienza con il venditore Bini Alessandro è stata molto deludente. Ho acquistato un Compass, ma il comportamento del venditore è stato scorretto e poco professionale. Addirittura si è fatto coprire dal responsabile per cercare di farci togliere dalle nostre ragioni, invece di affrontare correttamente la situazione. Non consiglio questo venditore né a chi cerca trasparenza né a chi vuole un servizio onesto.

Increscioso, da un gruppo del genere ti aspetti professionalità, ahimé è tutto fumo negli occhi! Ti fanno perdere la garanzia con dei trucchetti da quattro soldi e se hai bisogno di una riparazione fuori garanzia non importa quanto sei disposto a pagare, tanto i loro "centri assistenza" non sono neppure disposti a prenderti la vettura in consegna. I clienti sono abbandonati a loro stessi. Da quando ho iniziato a servirmi da questi soggetti ho dovuto chiedere aiuto per due volte, su due veicoli differenti, ad un legale per poter risolvere il problema, senza grossi risultati oltretutto.
Inesistente l'assistenza per le auto elettriche: portata per vari problemi elettrici, hanno spento le spie resettando gli errori e senza fare alcuna riparazione. Ovviamente il problema si è ripresentato dopo pochi mesi, tra l'altro rimanendo senza freni in mezzo al traffico! Inconcepibile!
Da evitare assolutamente!!!

Esperienza pessima. L’auto mi è stata consegnata sporca internamente senza che sia stato fatto lavaggio e sanificazione, piena di peli e con forte odore di animale. Solo due gomme su quattro cambiate, mancavano tappetini e antenna, motore non lavato. Inaccettabile da un gruppo come Brandini, mi aspettavo ben altra serietà e professionalità.