Brandini Opiniones 

Il 25/07/2025 ho ritirato una Peugeot 3008 presso la concessionaria Brandini di Prato. Dopo appena 48 ore, l’auto si è bloccata per strada, buttando come se fosse un rottame abbandonato. Un disastro totale.

Alla mia richiesta di assistenza, mi sono trovato davanti un responsabilepoco collaborativo e scostante, che ha minimizzato l’accaduto con superficialità sconcertante ( puòaccadere sono macchine...). Nessuna empatia, nessun senso di responsabilità, solo scaricabarile:"vediamo domani se saprò dirle qualcosa, altrimenti mercoledì"
.. ed io giovedì dovrei partire per le vacanze

Mi pento amaramente di essermi affidato a questa concessionaria. Se tenete alla vostra serenità, state alla larga da Brandini Prato. Servizio post-vendita da incubo.
Aggiungo. Mi hanno venduto un auto sulla quale c'è un richiamo da parte della casa madre!
Aggiornamento al 30.08.2025 mi hanno consegnato la nuova vettura. Quella morta il 27.07 di nuovo in vendita sul loro sito con sole 600 euro di differenza dal prezzo che avrei pagato io...a me non hanno rimborsato neppure i 245 euro di carroattrezzi (pessimi). Costretto quindi a prendere una nuova auto(in alternativa a quella morta) carroattrezzi pagato da me(alle mie richieste di rimborso neppure una risposta)
Aggiornamento al 07.09.2025
Finalmente l'assistenza clienti brandini mi ha chiamato ed e' stata anche molto comprensiva e gentile (parlo di Francesca in particolare), omaggiandomi di un tagliando completo. Perlomeno ho avuto un piccolo "rimborso ".

A Firenze Brandini ha quasi il monopolio della vendita auto. Nel tempo hanno acquisito quasi tutti i marchi, così se vuoi una Panda o una 420 Cabrio (Bmw) sei quasi obbligato a rivolgerti a loro. Per contattarli telefonicamente hanno un "comodissimo" 840 ovvero un numero a pagamento, anche se hai un contratto che prevede 1000 minuti ti tocca pagare. Pazienza, peccato che chiami, parli con una gentile voce femminile che ti chiede cosa desideri, spieghi che vorresti vedere una certa vettura e per questo desideri parlare con il salone. Te lo passano ma dopo due squilli.. casca la linea, riprovi e.. ricasca! Allora chiedi alla gentile voce femminile di avere un numero diretto così lo chiami, ti dà il cellulare di G., un commerciale, lo chiami, ti risponde ma.. ha un cliente davanti e, molto gentilmente, ti dice "posso richiamarla fra qualche minuto?" ma certo.. sto ancora aspettando che G. mi chiami!
Il giorno dopo ho fissato con l'altra concessionaria in zona (Birindelli a Prato), ho visto l'auto, l'ho provata e il 25 ho firmato il contratto! Magari quando me la consegneranno andrò a salutare G. e gli farò fare un giro di prova..

Esperienza pessima con l’acquisto di un’auto nuova presso Brandini Firenze – DR 1.0 EV consegnata in condizioni vergognose

A febbraio 2025 mi è stata consegnata l’auto acquistata, una DR 1.0 EV nuova, presso la concessionaria Brandini di Firenze, fiduciosa nelle loro promesse di efficienza, professionalità e qualità. Purtroppo, la realtà si è rivelata diametralmente opposta.

Il veicolo, consegnato come “nuovo”, presentava sin da subito gravi difetti su tutte le componenti ferrose: dai semplici bulloni alle barre di sostegno dei vari serbatoi e della batteria di alimentazione, alloggiate nel vano cofano anteriore, fino alla zona del sottoscocca. Tutte queste aree mostravano una presenza estesa e profonda di ruggine, del tutto inaccettabile su un’auto appena immatricolata. A ciò si sono aggiunti malfunzionamenti tecnici riscontrati già nei primissimi giorni di utilizzo, chiaro indizio di una lunga e negligente permanenza del mezzo in condizioni di stoccaggio inadatte e senza alcuna manutenzione preventiva.

Definire questa vettura “nuova” è, in tutta onestà, ridicolo.

A peggiorare ulteriormente l’esperienza, il servizio post-vendita è stato completamente assente: ogni richiesta di chiarimento o intervento è stata ignorata o respinta con scuse pretestuose. Nessuna disponibilità al dialogo, nessuna assunzione di responsabilità. Addirittura, non è stata data alcuna risposta nemmeno alla PEC inviata tramite il mio avvocato. Una totale mancanza di rispetto verso il cliente, in aperta violazione di qualsiasi principio di trasparenza, legalità e correttezza commerciale – e in evidente contrasto con il loro stesso codice etico aziendale.

Sconsiglio vivamente a chiunque di rivolgersi a questa concessionaria. Quella che dovrebbe essere un’esperienza positiva, rassicurante ed entusiasmante si è trasformata in un incubo fatto di disservizi, superficialità e un’auto che appare vecchia ancor prima di iniziare a essere utilizzata.

Un comportamento scorretto, imbarazzante e – sotto certi aspetti – assimilabile a una vera e propria forma di bullismo commerciale.

Sono dei bravissimi venditori di auto...ma poi l'assistenza non ce la fa neanche con i tagliandi... appuntamenti lunghissimi e se hai un problema all'auto neanche ti considerano..inoltre l'usato che acquisti da loro a caro prezzo perde di valore velocemente e i finanziamenti con maxirata sono da evitare in quanto molto costosi.

Grazie al superlativo lavoro dei tecnici della officina Brandini Stefano e Guido che sono riusciti a portare fino in fondo ed a risolvere un problema elettronico di programmazione della mia Jeep. Ancora grazie per la competenza e tenacia e cortesia/comprensione nei miei confronti dimostrata.

Sono rimasto molto soddisfatto dall'efficenza del venditore Simone, in più la segretaria Federica molto brava, soddisfacente e veloce nello sbrigare le pratiche. Azienda storica ed affidabile molto bravi complimenti.

Sono anni che acquistiamo macchine da Brandini e non ci hanno mai deluso.
Quest'anno ci ha seguito il Sig. Maurizio di Brandini Borgo San Lorenzo, ed è stato carinissimo e sempre disponibile.
Gentilissima anche la Sig.ra Antonella che ha seguito la parte del finanziamento.
Mi sento di consigliare il Gruppo Brandini ad occhi chiusi.

La mia esperienza e'pessima. E" una macchina mangiatori senza servizi all'altezza e promessi. IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO. CHI EVENTUALMENTE, (SE HAI FORTUNA) TI RISPONDE NON SA NIENTE E TI RIMANDA AD ALTRI UFFICI CHE NON RISPONDONO MAI e che rimandano al sito. Incredibile. Al tagliando ti liquidano in due minuti e se ne fregano dei problemi dell'auto. Chiami e non rispondono
Mandero'una pec a scanso di problemi futuri. Ho comprato un'auto nuova e dopo due anni, al tagliando non risolvono i problemi anzi ti chiamano per venderti altre cose e ti minacciano dicendo che spendero'molto di piu' qualora mi dovesse succedere qualcosa alla macchina. Non comprate neanche l'assicurazione che ti vogliono vendere con l'auto perché e'un servizio pessimo pure quello.

Il venditore si è mostrato gentile e cortese fino al pagamento dell'auto,poi..."desaparecido"!!anzi con una risposta dopo un giorno,ad un mio messaggio di wathsapp,mi ha detto che era in ferie e che se avevo bisogno di quanto reclamavo,dovevo passare nella sede dove ho preso l'auto,e cioè a Monteriggioni.La macchina che mi aveva mostrato in vendita era sudicia,ma sudicia parecchio e avevo chiesto di farmela rivedere pulita.Me l'hanno fatta vedere pulita,ma era stata lavata molto superficialmente.Naturalmente i difetti si sono visti meglio la mattina dopo aver ritirato la macchina(paraurti graffiato e soprattutto la chiave accensione difettosa,inutilizzabile).Ho fatto subito presente le problematiche,ma mi hanno rimbalzato all'officina che da circa due mesi oramai,hanno risposto ad una sola mia mail,dicendomi che avrebbero provveduto a breve a sistemare il tutto!!Mi sono affidata a Brandini perchè li ho sempre considerati un gruppo serio,e purtroppo non avevo letto le loro tante recensioni negative !

Pubblico questa recensione a nome di mio suocero Antonio: Ha ritirato la macchina oggi 11 luglio 2025, una jeep compass, il personale è stato cortese, ma mi avevano promesso che la macchina mi sarebbe stata consegnata pulita e sanificata, invece mi è stata data completamente sporca, indecente, da vergognarsi. Assolutamente non professionale, vergogna!

Veramente pessimi
La prima esperienza l’ho avuta nel 2024.
Dopo aver acquistato in jeep compass 1,4 multiair nel 2020, come dicevo, nel 2024 con la macchina sempre tagliandata regolarmente, presenta un problema al motore (va a tre cilindri) la garanzia era scaduta, ma decido di affidarmi all’officina ufficiale di Grosseto.
Risultato che dopo tre mesi di permanenza l’ho dovuta svendere perché il problema persisteva ( mi hanno detto che nn sapevano più cosa fare) x fortuna mi è stata accordata una garanzia commerciale, e nn ho pagato niente resta il fatto che ci ho rimesso 6/7000 €
Decido di comprare una Volvo xc40 usata con 85.000 km sempre affidandomi al gruppo commercio Brandinni, il trattamento risulta buono e da questo punto di vista nn ho niente da lamentarsi, vuoi la sfortuna che mi perseguita, ma dopo 4000 km e 6 mesi l’auto va in protezione motore
Rimando, mie spese, l’aiuto in officina, ma ad oggi, dopo circa 1 mese con telefonate al servizio clienti e capo officina per sapere qualcosa ancora nessuno si è fatto vivo
Nn mi è stato nemmeno proposta la macchina sostitutiva visto che la mia sarebbe coperta da un’associazione di 5 anni fatta passare come gratuita o offerta dal gruppo, per il disagio avuto in precedenza, ma che poi ho riscontrato una voce di 800€ nella fattura di acquisto che tratta propio l’estensione ai 5 anni
Sono veramente deluso, spero di risolvere al più presto, ma certo questo gruppo (Brandini) nn vedrà più un centesimo dei miei soldi 🤮

Ritirata stamattina una DR 5.0 nuova consegnata in tempo record,con un ringraziamento particolare al venditore TOGNAZZONI MARCELLO super professionale grazie di tutto alla prossima auto

Mi sono trovata male sia al primo tagliando prezzi alti e poi ho avuto un problema con la maniglia mi hanno detto che la garanzia era scaduta quando non e neanche due anni .delusa

Voglio ringraziare pubblicamente la Concessionaria Brandini BMW per la professionalità e la serietà dimostrate. Ho acquistato una Mini Cooper SE e, nonostante una piccola problematica iniziale, sono stati rapidi, disponibili e impeccabili nel risolvere tutto in tempi brevissimi, dimostrando grande attenzione al cliente.

Un ringraziamento speciale alla sig.ra Chiara per la disponibilità e la cortesia, e al sig. Renzo per la professionalità e la prontezza con cui hanno gestito il tutto.

Una concessionaria di altissimo livello, che consiglio assolutamente a chiunque voglia acquistare un'auto con la sicurezza di essere seguiti da veri professionisti.

Complimenti e grazie ancora...

pessima esperienza , ho effettuato oggi il primo tagliando su una Fiat Panda Hybrid, costo € 330
per curiosità ho chiamato la concessionaria nel Valdarno dove ho acquistato la vettura , il prezzo scontato € 180. Inoltre il personale scortese , non c'è una saletta di attesa. al prossimo tagliando non mi rivedranno. Inoltrerò reclamo anche a Stellantis

Un incubo! A gennaio 2025 un’auto del gruppo Brandini si è sfrenata creando danni al proprietario che ancor’oggi, dopo 5 mesi è ancora agli infortuni.
Falso Venditore gentile e gruppo Brandini inesistenti, sono spariti nel nulla.
Siamo per via legali.

Sconsigliatissimo.

Tutti molto gentilì però tutti molto falsibe poco corretti. Fino a che sei un potenziale cliente bene , se non lo sei più neanche rispondono.Tante care cose.

ESPERIENZA ORRIBILE E DA BRIVIDI!!!
Dopo aver dato caparra 500€ mi viene detto che la formula soddisfatti o rimborsati mi permette di valutare l’auto provandola 15gg e se non sono soddisfatto rimborsato totalmente.
Faccio il pagamento auto, mi vengono spediti documenti sbagliati per la circolazione che mi crea problemi con la compagnia assicurativa.
Alla consegna mi fanno firmare un contratto che non mi viene rilasciato, nonostante averlo richiesto più volte, prendo l’auto presenta difetti di Potenza motore ed altre cose, la prendono per ripararla e alla riconsegna l’auto puzza di bruciato e si accende la spia avaria motore.
Richiedo recesso e mi viene detto che mi restituiranno la cifra totale meno il costo del passaggio 571€ UNA VERGOGNA!!!
C’è da parte di loro molte INADEMPIENZE, ed oltre a riconoscere un auto difettata o con problemi invece di restituire il totale dell’importo da me speso non lo fanno.
ATTENZIONE SUL CONTRATTO NON C’È SCRITTO NIENTE!!! Quindi perseguibile legalmente facendogli CAUSA!!!

BRANDINI CENTRO USATO DI SCANDICCI

Dall' acquisto dell' auto usata di mio figlio a Grosseto sono iniziati subito i problemi ...officina assolutamente incompetente e non da farci affidamento sopratutto sul capo officina...non consiglio vivamente acquisti di auto sopratutto usati ma ringrazio il venditore Luca che spesso ci ha messo la " faccia" per sopperire alle gravi carenze

Sono Cliente Brandini da oltre 10 anni e nonostante i loro prezzi siano molto alti ho continuato a dargli fiducia perché mi sembravano competenti. Stamani la mia auto ha segnalato un'anomalia nel motore. Domani avevo appuntamento per un tagliando. Li ho chiamati per chiedere se potevo intanto portarla oggi così se c'era da intervenire potevano farlo visto che il sabato non ci sono i meccanici addetti. Mi è stato risposto che assolutamente non era possibile e che l'avrei dovuta portare il giorno seguente, lasciarla lì e non avevano neanche un'auto sostitutiva da darmi. Non sanno gestire un'emergenza di un Cliente storico? Vergogna!! Sono andata da un altro meccanico, onesto, che ha controllato, nonostante non ci fossi mai andata e avesse l'officina piena di auto e visto che era una sciocchezza, ha risolto il problema in 10 minuti. Disdetto tagliando con Brandini e non ci metterò più piede se non costretta.