Super Kommunikation, super Abwickelung, gute Preise. Habe einen Glatz Sonnenschirm gekauft, den ich für mich konfiguriert habe. Hatte auch eine Bodenhülse bestellt. Dann viel mir ein, dass es doch sin... Ver más
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Verpackung des Artikel s kaputt, wurde also so verpackt, da äußere Verpackung i. O. War, Artikel teils defekt, Kontakt zu Shop nur sehr schwer möglich, mehrfach keine Reaktion, erst als Otto eingesch... Ver más
Wir haben zwei angeblich vorrätige Stühle bestellt, die nun nach 10 Wochen in falscher Farbe geliefert wurden. Den einen Stern gibt es für die einigermaßen freundliche Kommunikation. Auf Grund unsere... Ver más
Wir haben einen Sonnenschirm in unser Ferienhaus nach Madeira bestellt. Aufgrund Covid19 und der Insellage traf dieser verspätet hier ein. Meine zwischenzeitliche Nachfrage bei Brandstores wurde schne... Ver más
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3,4
Medio
22 opiniones
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nach Reklamation wurden wurden leiderer nur die hälfte der Kosten vergütet.
15 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Brandstores GmbH
Sehr geehrter Herr Hunziker,
wir haben Ihnen den gesamten Betrag erstattet mit Ausnahme der Gebühr für den Inhouse-Service, also den Aufbau und die Installation der Möbel.
Dies ist eine Leistung, die Sie in Anspruch genommen haben und die natürlich nicht erstattungsfähig ist.
Transportkosten haben wir Ihnen nicht berechnet.
5 Sterne für den Kundendienst
Wir haben einen Sonnenschirm in unser Ferienhaus nach Madeira bestellt. Aufgrund Covid19 und der Insellage traf dieser verspätet hier ein. Meine zwischenzeitliche Nachfrage bei Brandstores wurde schnell, freundlich und sehr kompetent beantwortet und gelöst. 5 Sterne für den Kundendienst
15 de mayo de 2020
Opinión espontánea
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