Brava Berlin 

Leider schlechte Erfahrungen gemacht. Die Maße für die Hose waren unübersichtlich und von Modell zu Modell unterschiedlich, sodass ich aus Versehen die falsche Größe bekommen hatte. Nachdem ich die unpassende Hose zurückgeschickt habe, habe einen Gutschein bekommen und wollte damit mit eine neue Hose kaufen. Seit 3 Monate schaue ich regelmäßig auf der Webseite und finde nie die passende Größe, mein Geld ist weg. Ich finde keine passende Hose und möchte mein Geld zurück. Die Antworten von der Kundenservice sind sehr frech und mit sehr größer Verspätung, ich hätte angeblich die falsche Email Adresse angeschrieben. Das habe ich bisher nie erlebt bei einer anderen Marke. So unfreundlich! Keine Interesse zu helfen oder das Problem zu lösen. Jetz habe ich 75 Euro verloren.

Habe bei Brava Berlin geshoppt. Musste die Teile zurückschicken, da wie in den anderen Bewertungen schon erwähnt wird, die Qualität absolut billig ist.
Rücksendung verlief alles andere als einfach. Nach mehrmaliges hin und her, gab es eine Adresse für Rücksendungen. Musste aber die Kosten selber tragen. Dazu verschickt man das ganze nach China zurück.
Nach 5 Monate kam das zurückgesendete Paket wieder bei mir an.
Natürlich wurden die Kosten nicht erstattet.

Auch ich bin auf den Deutschklingenden Namen hereingefallen, dabei handelt es sich um ein Unternehmen aus China. Ich hatte 2 paar Schuhe bestellt und habe dann die Annahme verweigert, als ich herausgefunden habe, um welche Art von Shop es sich handelt. Seitdem ist das Paket nicht mehr auffindbar. Und Brava Berlin hat immer nur floskelhafte Antworten gegeben. Auch DHL konnte mir leider nicht weiterhelfen. Zum Glück habe ich nun nach Monaten endlich das Geld über den Paypal Käuferschutz zurückbekommen.

I ordered shoes and they arrived from China, the incorrect size and very cheap quality. I contacted customer service to return which they said I could if I shipped back the product at my own expense to China. I did so and provided proof of shipping with tracking and they then said I would not get a refund until the item was delivered. After 4 months, they claimed the item is still processing and cannot refund me. It has now been 6 months and their customer service emails now bounce as undelivered, so I wonder if they are even still in business.

VORSICHT! Bestellung nie zugestellt, keine Erstattung erhalten.

Ich wurde sehr lange hingehalten, dass sich das Paket auf der Rücksendung (von DHL ohne Zustellversuch zurückgesendet) im Transit zur Zollabfertigung befindet. Die Bestellung und Rücksendung ist bereits vor 5 Monaten erfolgt.

Mittlerweile können bei der Kundenservice-Mailadresse keine Mails mehr empfangen werden, da das Postfach voll ist (automatische Rückmeldung).

Eine Erstattung des Kaufpreises habe ich nicht erhalten.

Für mich klingt das sehr stark nach Betrug.

Ich habe bei Brava Berlin bestellt und war schockiert über die Qualität: Billiges Plastik. Eine Rücksendung wurde nach langem Hin und Her angeboten – für ca. 25 € Versandkosten nach China. Ob ich das Geld je zurückbekomme, ist unklar.

Der Händler bot mir 30% Rückerstattung an und forderte mich auf, den PayPal-Fall zu schließen. Wichtig: Niemals den Fall schließen, bevor das Geld wirklich da ist! PayPal hat mir telefonisch bestätigt, dass sie danach nichts mehr tun können.

Obwohl die Ware mangelhaft ist und der Shop offensichtlich ein Scam sind, entschied PayPal zugunsten des Händlers – angeblich, weil sie nicht für die Beurteilung der Qualität verantwortlich sind. Dass der ganze Shop und das Geschäftgebaren Verbrauchertäuschung vom Feinsten sind, ist ihnen mehr oder weniger egal. Ob euch der Kundenservice hilft oder nicht, geht scheinbar auch danach, an wen man gerät.

Aber: Laut PayPal kann es Konsequenzen für den Händler geben, wenn sich genug Käufer melden und das ansprechen. Sanktionen bis hin zur Beendigung der Zusammenarbeit sind möglich.

Mir wurden die falschen Blusen (ich hatte zwei bestellt) geliefert, was ich auch sofort reklamierte . Danach kam gar nichts mehr außer beschwichtigen Mails, es gab keinerlei Bemühen einen Umtausch vorzunehmen und die Bestellung richtig zu erledigen. Die Qualität der Ware ist mäßig, ich kann niemanden empfehlen dort zu bestellen.

Ware ist billig, trotz Rücksendung der Ware wurde der Betrag nicht erstattet.

Abzocke NICHT BESTELLEN!
Wie schon in den vorherigen Bewertungen geschrieben, eine absolute Abzocke, NICHT BESTELLEN. Keine Informationen über die Zusammensetzung des Materials, das Waschen und die Temperatur, mit schwitzigem Geruch der Kleidung. Die Kleidung sieht aus wie ein Sack.

Wie schon in den vorherigen Rezessionen geschrieben, eine absolute Abzocke, NICHT BESTELLEN, ich habe Wochen mit Brava geschrieben, um meine Rückerstattung für zurückgesendete Ware zu erhalten, kein einsehen und nur Standardantworten, habe es schliesslich über PayPal regeln lassen und den Betrag innerhalb von einem Tag erhalten. Danke PayPal!

Ich hab mir ein Kleid und Sandalen bestellt und bin total happy damit..
Richtig bequem und sitzen einfach gut.
Der Stoff fühlt sich total angenehm an und der Schnitt ist locker, aber trotzdem richtig schmeichelhaft. Perfekt für warme Tage.
Würde beides definitiv wieder kaufen 👍🏼

Achtung, nicht hier bestellen!!!
Ich bin leider auch auf den Namen der Firma Brava BERLIN hereingefallen.
Wie bereits in den anderen Rezensionen beschrieben, kommt die Ware jedoch aus China und muss, bei einer Rücksendung, auch dorthin zurück versandt werden. Bei Abwicklung des Rückversands zeigt sich Brava absolut nicht kooperationsbereit, was z. B. Das Kontaktieren des Zolls angeht. Stattdessen bekommt man Standardantworten.
Ich bin heilfroh, dass ich über PayPal gezahlt hatte und hier letztendlich Unterstützung erhalten habe, nachdem ich 2,5 Monate mit Brava gestritten habe - Herzlichen Dank nochmals an das PayPal-Team!
Abgesehen davon ist die Qualität der Ware schlecht.
Meine Bestellung war mir eine Lehre und ich werde zukünftig nochmals mehr Acht geben und vor allem Bewertungen lesen.

Vorsicht vor dieser Firma mit Sitz in Hongkong!!! Kann nur warnen! Absolute Abzocke! Keine deutsche Adresse, keine Telefonnummer, nur ab und zu eine Antwort auf Mailadresse. Rückzahlung für nicht erhaltene Ware steht nach 4 Wochen immer noch aus! Never again!

Versand etwa gedauert. Aber ansonsten wirklich schön und passt in der Größe. 38 ist 38

If I could give a rating of 0, I would. The product was horrible, very cheap quality. And while they promote ‘100%’ refund guarantee on their website, they hide the real information about you having to ship the return NOT to ‘Berlin’, BUT ANOTHER COUNTRY - China. This is fooling the customer. If you’re truly customer centric, you would HIGHLIGHT the actual return process on your website and then let the customer make a choice if they want to purchase or not.

Material minderwertig, Größen kleiner, Retour kompliziert, keine Telefonnummer beim Kundenservice, Portokosten beim Kunden

Leider muss man einen Stern geben, um bewerten zu können. Allerletzter Schrott der einem verkauft wird. Kleidung viel zu klein, zurück senden auf eigene Kosten, allerdings nicht nach "Berlin" sondern nach China mit Sendungsverfolgung von mind. 25€. Absolute Abzocke für nicht tragbare Kleidung.

Ich habe Schuhe im Wert von 67€ bestellt und mir wurden übelriechende Schuhe, welche ich nichtmal als Hausschuhe anziehen würde, geschickt. Obwohl der Verkäufer laut BGB 439 Abs. 2 in so einem Fall (Artikel nicht wie beschrieben) die Rücksendekosten übernehmen muss, hat Brava auf Stur geschalten. Ich habe per PayPal bezahlt und einen Käuferschutzantrag gestellt, Paypal war kulant und hat mir einen 40€ Gutschein angeboten, ich habe mich entschlossen die Ware zurück zu schicken und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Diesen Shop auf jeden Fall meiden, die Preise suggerieren eine hochwertige Ware, aber es wird nur Schrott geliefert. Außerdem ist nicht ersichtlich dass der Shop in China ansässig ist.

I ordered a size 42, but it might as well have been a size 38. The material is completely cheap plastic. And then they scam you by telling you to ship the product back to China even though the original items were shipped from a warehouse in Germany. So if you want to buy shoes that are cheap and support a company that aims at tricking it's customers, this is the one!

Leider habe ich die Rezensionen zu spät gelesen. Ich habe einen cremefarbenen Overall für ca. 45e bestellt. Was angekommen ist, ist nicht einmal 5e wert. Furchtbar schlechte Qualität, Farbe weiß, durchsichtig und nicht einmal ähnlich wie auf dem Bild. Ich habe mich über Paypal beworben, aber vergeblich. Ich muss das Paket zurücksenden, um das Geld zu bekommen. Der Versand eines Pakets mit Sendungsverfolgung kostet 48 €, daher lohnt es sich eher, das Paket nicht zurückzusenden.