No envian productos
Hice un pedido con ellos el 23 de septiembre, fallo mio que no lei producto entrega en 3-4 semanas, cuando les pregunto por el producto me mandan un email diciendo que se enviara el 9 de octubre, pasan los dias y no se envia nada, contacto con ellos el 16 de octubre y me contestan diciendo "lamentablemente, nos enteramos de que ya no podemos suministrar este producto"
les pido reembolso del pedido, y aun sigo esperando, ningun email nada. lamentable casi un mes de espera para decir que se han enterado de que no pueden suministrar el producto.
Update: 2 months after, finally they refund the money.
Respuesta de Bravour®
Estimado Sr. Vindel,
Lamentamos el curso de los acontecimientos, pero entendemos su falta de comprensión.
Compramos la cubierta del Chromebook directamente al fabricante.
Lamentablemente, nos dieron información incorrecta y nos informaron de que la cubierta finalmente ya no estaba disponible en absoluto.
Empezamos a buscar una alternativa, que lamentablemente tampoco estaba disponible.
A raíz de esto, nos pusimos inmediatamente en contacto con ustedes y también retiramos el producto de nuestro sitio web.
El reembolso también se efectuó inmediatamente, y usted lo recibió unos días después.
Disculpe de nuevo las molestias.
Equipo Bravour®
