Estuve esperanto mi encargo por mas de dos semanas para que me lleguen envases totalmente diferentes y solo uno de los que pedí se veía correcto, terminé de abrir mis paquetes eran de los que pedí per... Ver más
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Mi compra fue excelenteen general. Fui contactada por atencion al cliente por un kit que comore online y no tenian dispinibke y me fue recomendado a cambio otros productos de similar calidad. La compr... Ver más
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Este producto no es como cualquier otro. Esto es mágia en cada botella y lo más súper asombroso es que se puede tratar con todo tipo de cabello desde el cabello más kinky y seco hasta el cabello más l... Ver más
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Muy contenta con mi compra fue mi primera vez pero seguiré comprando, la entrega llegó a tiempo y fue muy rápido, les doy 10/10
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
We sell luxury Brazilian Cosmetics. We choose to work with the best Brazilian premium beauty products.
Información de contacto
33131, Miami, Estados Unidos
- 1-866-245-2707
- hello@brazil-keratin.com
- brazil-keratin.com
3,6
Medio
299 opiniones
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
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Estuve esperanto mi encargo por mas de…
Estuve esperanto mi encargo por mas de dos semanas para que me lleguen envases totalmente diferentes y solo uno de los que pedí se veía correcto, terminé de abrir mis paquetes eran de los que pedí pero pienso que si no tienen de uno, no lo deberían de inviar deberían de enviar todos iguales
28 de febrero de 2026
Respuesta de Brazil Keratin
Hola, lamentamos mucho la experiencia que ha tenido.
Ya nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle que el producto ha tenido un cambio en su empaque, sin embargo, la fórmula y la calidad del producto se mantienen exactamente iguales.
Entendemos su preocupación y agradecemos mucho su comentario, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros procesos. Si necesita cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarle.
Wanessa B.
Excelente servicio
23 de febrero de 2026
Respuesta de Brazil Keratin
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing our company ❤✔
I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Wanessa B.
Muy contenta con mi compra fue mi…
Muy contenta con mi compra fue mi primera vez pero seguiré comprando, la entrega llegó a tiempo y fue muy rápido, les doy 10/10
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Brazil Keratin
¡Nos alegra mucho que esté satisfecho! ¡Su satisfacción es nuestro principal objetivo!
Gracias por elegir nuestra empresa ❤✔
¡Estoy a su disposición para aclarar cualquier duda!
Atentamente,
Pamela A.
Respuesta de Brazil Keratin
Dear Customer,
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Best regards,
Pamela A.
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Thank you for choosing our company ❤✔
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Pamela A.
Super rapido envio
Super rapido envio . No he usafo el producto todavia pero se ve bien como lo describe. Me encantó
22 de julio de 2025
Respuesta de Brazil Keratin
Dear Customer,
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Best regards,
Pamela A.
Pésima compañía yo pedí el producto y…
Pésima compañía yo pedí el producto y necesitaba retornarlo porq mi hija también lo compró el de ella llegó primero así que yo quería devolverlo y no aceptaron mi devolución
6 de julio de 2025
Respuesta de Brazil Keratin
Thank you for reaching out, and we’re truly sorry to hear that your experience was not as expected.
We would like to emphasize that we carefully reviewed your case, but according to our return policy which is public and available on our website the order does not meet the necessary criteria for a return at this time.
We value transparency and ethics in all our customer relationships, which is why we strictly follow the established guidelines to ensure a fair and secure process for everyone.
Pamela A.
Todo llego en el tiempo estimado y me…
Todo llego en el tiempo estimado y me encanto el product o muy buena empresa
8 de mayo de 2025
Respuesta de Brazil Keratin
Dear Customer,
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Pamela A.
Llego muy bien y en el tiempo correcto…
Llego muy bien y en el tiempo correcto me encanta 💖 lo vuelvo a comprar
5 de mayo de 2025
Respuesta de Brazil Keratin
Dear Customer,
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Pamela A.
Respuesta de Brazil Keratin
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Best regards,
Pamela A.
Quien es el encargado en España de…
Quien es el encargado en España de controlar estas empresas porfavor!! No es posible que te digan después de mes y medio que te van a devolver 8€ de un pedido de una mascarilla que pague 28,61€ tienen tanta cara que te dicen después de que se espero casi 2 meses que te devuelven lo que a ellos se les da la gana, porque su puesta mente hicieron 3 intentos de entrega cuando es una mentira total total, porque si tienen el número del cliente no llaman nunca recibí una llamada sobre entrega del pedido,aparte se inventan que han venido 3 veces tienen una logostica mal organizada y esto no es culpa del cliente, yo hago pedido con Amazon,Shein y otras nunca he tenido este problema, te llaman al teléfono en dado caso que no encuentren como dejarte el pedido, pero Keratina Brasil simplemente te dice que la culpa es de uno. Y ellos tienen cobrar los gastos de envío y que te volverán 8€. Nunca en vida recomendaría esta página a nadie. Pongo 1 esteellla para que medeje hacer mi mala experiencia me robaron porque a si me siento y nunca tuve el producto.
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Brazil Keratin
Hola, podrías comprobar que esta compra se realizó realmente en nuestra web, ya que no enviamos nuestros productos a España.
Respuesta de Brazil Keratin
Thank you for choosing us ❤✔
I'm always happy to answer any questions you may have!
Best regards
Pamela A.
Muy buen servicio...pero si me hubiese…
Muy buen servicio...pero si me hubiese llegado más rápido sería excelente...pronto haré otro pedido
3 de junio de 2024
Respuesta de Brazil Keratin
Dear customer,
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Best regards,
Pamela A.
Excelente me encanta el producto y…
Excelente me encanta el producto y llega rápido
1 de marzo de 2024
Profesionalidad y eficiencia
Tienen un equipo muy profesional y eficiente en cuanto a Costumer Service y al Shipping, recibi el producto muy rapido y en perfectas condiciones y es magnífico, muchas gracias por su servicio.
8 de febrero de 2024
Respuesta de Brazil Keratin
Estimado cliente,
Nos alegramos mucho de que esté satisfecho! Su satisfacción es nuestro principal objetivo!
Gracias por su preferencia por nuestra empresa ❤✔.
Estoy siempre a su disposición para responder a cualquier pregunta!
Saludos cordiales,
Brazil Keratin Team
El producto super bueno
El producto super bueno, fácil de aplicar nada fuerte y dejo mi cabello súper brilloso y liso.
30 de julio de 2023
Respuesta de Brazil Keratin
Estimado cliente,
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Gracias por su preferencia por nuestra empresa ❤✔.
Estoy siempre a su disposición para responder a cualquier pregunta!
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Rafaela G.
Brillo de color y suavidad en el cabello
Llegó a tiempo el producto, es muy práctico y rendidor
23 de julio de 2023
Respuesta de Brazil Keratin
Estimado cliente,
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Rafaela G.
Mi compra fue satisfactoria en general
Mi compra fue excelenteen general. Fui contactada por atencion al cliente por un kit que comore online y no tenian dispinibke y me fue recomendado a cambio otros productos de similar calidad. La compra fue genial y fue enviado super rapido mil gracias por la sugerencia y la atencion recibida. Recomendado 100%
1 de julio de 2023
Respuesta de Brazil Keratin
Estimado cliente,
Nos alegramos mucho de que esté satisfecho! Su satisfacción es nuestro principal objetivo!
Gracias por su preferencia por nuestra empresa ❤✔.
Estoy siempre a su disposición para responder a cualquier pregunta!
Saludos cordiales,
Rafaela G.
Los productos son excelentes son muy…
Los productos son excelentes son muy fácil de aplicar en casa siguiendo todas las instrucciones a mí me ha funcionado excelente y estoy muy contenta con los productos que he pedido que son el alaciado orgánico y el let me be de la botella verde Claro que es proteína para el pelo y te lo mantiene alaciado también
22 de abril de 2023
Respuesta de Brazil Keratin
Estimado cliente,
Nos alegramos mucho de que esté satisfecho! Su satisfacción es nuestro principal objetivo!
Gracias por su preferencia por nuestra empresa ❤✔.
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Rafaela G.
Me encantó
Me encantó, fue bien rápido todo y todos los producto llegaron bien . más adelante compraré más productos.
4 de enero de 2023
Respuesta de Brazil Keratin
Estimado cliente,
Estamos muy contentos de que esté satisfecho. Su satisfacción es nuestro principal objetivo.
Gracias por la preferencia por nuestra empresa ❤✔.
Estoy siempre a su disposición para responder a cualquier pregunta.
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Rafaela G.
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