Hemos tenido un error de cargo en el pago y parecía haberse duplicado cuatro veces el mismo pedido. Han solucionado el problema perfectamente, muchas gracias.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Todo genial. Hice el pedido, cometí un error, me lo subsanaron de inmediato, y el envío me llegó en una semana. Producto perfecto.
La entrega se realizó en los plazos indicados y la mercancía llegó en perfecto estado y muy bien embalado
No ha querido cambiar la dirección de recogida de la pieza y de momento no ha procedido a realizar el reembolso. Así que estoy sin pieza y sin dinero. Mala atención al cliente
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de bolígrafos
- Tienda de bolsos
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de regalos
- Tienda de productos de cuero
Escrito por la empresa
¿Buscas el regalo perfecto? En Brepen entendemos el valor de los regalos únicos y personales. Estamos especializados en la creación de bolígrafos y plumas estilográficas bellamente grabados que dejan una impresión duradera. ¿Desea comprar una pluma estilográfica de lujo? Nuestras plumas son de la más alta calidad y están fabricadas con materiales duraderos. No solo irradian elegancia, sino que también ofrecen una comodidad de escritura prolongada. Ofrecemos marcas reconocidas como Parker, Waterman, LAMY, Cross, Sheaffer, Faber-Castell, Pilot y muchas más.
Información de contacto
Herenweg 102, 1431GX, Aalsmeer, Holanda
- info@brepen.es
- brepen.es
4,4
Excelente
23 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Todo genial
Todo genial. Hice el pedido, cometí un error, me lo subsanaron de inmediato, y el envío me llegó en una semana. Producto perfecto.
10 de abril de 2026
Error duplicados pedido
Hemos tenido un error de cargo en el pago y parecía haberse duplicado cuatro veces el mismo pedido.
Han solucionado el problema perfectamente, muchas gracias.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Cumplió totalmente con mis necesidades .
8 de abril de 2026
Todo perfecto
Todo perfecto. Tuve un inconveniente con el envío y la atención al cliente ha sido muy rápida.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Experiencia excelente
La entrega se realizó en los plazos indicados y la mercancía llegó en perfecto estado y muy bien embalado
5 de abril de 2026
Todo perfecto.
28 de marzo de 2026
No ha querido cambiar la dirección de…
No ha querido cambiar la dirección de recogida de la pieza y de momento no ha procedido a realizar el reembolso. Así que estoy sin pieza y sin dinero.
Mala atención al cliente
28 de marzo de 2026
Respuesta de Brepen
Lamentamos leer esta reseña. Hemos respondido a todos los correos electrónicos del cliente de manera correcta y lo más completa posible. Sin embargo, el cliente solicita un cambio que, lamentablemente, no podemos realizar. Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no es posible modificar la dirección de entrega, por mucho que nos gustaría poder hacerlo.
En cuanto al reembolso: en cuanto recibamos el envío de vuelta, lo tramitaremos lo antes posible y procederemos a la devolución del importe. Estaremos encantados de pensar en soluciones dentro de nuestras posibilidades y quedamos siempre a disposición para encontrar una solución.
Compra perfecta
Exactamente como indica la web, además aplicaron un descuento. El seguimiento del producto inmejorable. Un acierto
28 de marzo de 2026
Muy contento.
El producto llega en perfectas condiciones como lo ves en la pantalla. Muy buenos precios. Entrega rápida para producto personalizado.
23 de marzo de 2026
Servicio excelente
Servicio excelente, envío rápido, gestión impecable.
Muy recomendable y repetiré.
12 de marzo de 2026
Tuve un problema con ja pluma y el…
Tuve un problema con ja pluma y el servicio de atención al cliente de diez
7 de marzo de 2026
Magnifica tienda
Magnifica tienda. Servicio de envío muy rápido y con gran cuidado de los productos . Muy buena relación calidad/precio. Altamente recomendable.
3 de marzo de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.