Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
4,0
9 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Besteld via TikTok live sale, leuke prijs en je krijgt er een leuk jasje voor terug. Ook snel verstuurd!
Respuesta de Brittique
Hi Ysanne, wat een spontane review!
We vinden het fijn te horen dat je zo blij bent met je bestellingen, en wensen je enorm veel draagplezier met het jasje, tot snel!
x - Team Brittique
Hele snelle verzending ! En wat een leuke meid die alles goed uitlegt en voor betaalbare prijzen dingen weg doet! 🥰 zeker een aanrader om te bestellen en bij haar lives te kijken.
Respuesta de Brittique
Hi Susan, wat een positiviteit! Houden we van!
Dankjewel voor je mooie woorden, en complimenten.
x - Team Brittique
Brittique heeft echt een ontzettend leuke uitstraling. Zodra je binnenkomt, voelt het meteen als een echte, gezellige boetiek🤩.
De kleding is mooi, trendy en er is genoeg keuze om iets leuks te vinden. Wat ik ook zo fijn vind van brittique is zijn de prijzen, deze zijn goed betaalbaar. Wat ik persoonlijk erg fijn vind, is dat het er altijd vertrouwd en prettig voelt. Je wordt er fijn geholpen en je voelt je meteen op je gemak. Zeker een aanrader om eens binnen te lopen! 💕🫶🏼
Respuesta de Brittique
Hi Chelsey, wat een geweldige review!
We vinden het fijn da je onze winkel zo ervaart, dit is precies hoe we het zien. We hopen je nog vaak te kunnen verwelkomen!
x - Team Brittique
Ik raad Brittique 100% aan. De moeite en tijd die Britt en Beau hier in stoppen is al een 10 waard, maar daarnaast ook nog eens een prachtige winkel, wekelijks mooie nieuwe collecties en de lieve en leuke praatjes die zij maken met de klanten. Super fijn dat je nu zowel online als in de boutique kan shoppen. 🤍
Respuesta de Brittique
Hi Mirthe, wat een fijne review is dit!
Je beschrijft precies hoe wij Brittique over willen laten komen, we hopen je nog veel vaker te mogen verwelkomen als klant.
x - Team Brittique
Voor de eerste maal hier besteld en helemaal verliefd op de kleding, pakketje snel verzonden en echt kwalitatief ingepakt. Ik ga hier zeker meer bestellen, ook super lieve dame die op elke vraag meteen een antwoord geeft.
Respuesta de Brittique
Hi Phebe, wat een mega leuke positieve review.
Zijn we blij mee! Dankjewel voor de complimenten, en we hopen je snel opnieuw te mogen verwelkomen.
x Team Brittique
Vriendelijke verkoopster, pakketen altijd netjes en snel bezorgd!
Respuesta de Brittique
Hi Els, bedankt voor je fijne review!
We doen ons best alles zo snel mogelijk te laten bezorgen, en vinden het fijn dat dit gelukt is!
x - Team Brittique
In 1 woord top! Prachtige winkel, met een mooie collectie. Ook de verzending gaat snel, meestal als ik vandaag bestel heb ik het de volgende dag in huis. De moeite waard om een kijkje te nemen.
Respuesta de Brittique
Hi Beau, dankjewel voor dit compliment.
En wat fijn dat het de volgende dag in huis is!
x - Team Brittique
Tijdens een live claim kleding gekocht. Dit was eind maart. Halverwege april helaas nog niks gehoord, dus ik ben contact gaan zoeken. Helaas via whatsapp geen enkele reactie. Toen op Instagram een bericht gedaan. Volgens de medewerker van Brittique was mijn pakketje kwijtgeraakt bij DHL, maar ik heb nooit een email gehad met verzendbevestiging of track en trace. Wanneer ik vroeg om een track en trace werd er niet meer gereageerd en bleef het stil. Ik vond dit vreemd, ik had het gevoel dat er iets niet klopte. Toen kwam ik via Instagram toevallig in contact met meerdere dames met precies hetzelfde verhaal! Toen gingen bij mij alle alarmbellen rinkelen. Er wordt gewoon gelogen, de pakketjes zijn nooit verstuurd geweest!! Na vele berichten gestuurd te hebben en elke x blijven vragen om een track en trace en dat ik mijn geld terug wil, werd hier niet op gereageerd of kwam er elke keer het zelfde lulkoek verhaal over DHL. Uiteindelijk heb ik hun nog 1 kans gegeven om mijn geld terug over te boeken en wanneer dit niet zou gebeuren ik vervolgstappen ging nemen (aangifte doen). Toen ineens kon het wel en heb ik mijn geld terug gekregen. Op dat moment hebben ze ook ingeschakeld in de chat dat alle berichten verdwijnen na 24 uur. Bewijs vernietigen dus…. Ongelooflijk dat je zo met klanten om kan gaan!!! Ik gun iedere jonge ondernemer alles maar niet wanneer je gaat liegen en bedriegen. Wees dan gewoon eerlijk. En het ergste vind ik dat ik niet de enige ben bij wie dit gebeurd. Mensen pas op!!
Respuesta de Brittique
Hi Daphne,
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling niet aankomt en communicatie hierover niet verloopt zoals je mag verwachten.
We willen wel graag benadrukken dat het niet aan de orde is dat bestellingen niet worden verzonden. In dit geval is het pakket helaas vermist geraakt tijdens het verzendproces. We betreuren het dat hierover niet eerder duidelijkheid is ontstaan en dat je hierdoor het gevoel hebt gekregen dat er iets niet klopte.
Ook herkennen wij ons niet in de opmerking dat berichten bewust zouden zijn ingesteld om na 24 uur te verdwijnen of dat dit zou zijn gedaan om bewijs te vernietigen.
Inmiddels heeft er een volledige terugbetaling van je bestelling plaatsgevonden. We vinden het jammer dat deze situatie zo is verlopen en betreuren het dat je hier een negatieve ervaring aan hebt overgehouden.
x - Team Brittique
Ik ben altijd trouwe klant geweest bij Britt,
Altijd goed geholpen en behandeld.
Sinds ze de winkel hebben is het één groot drame. Je krijgt geen track en trace van je pakketten, pakketten komen niet aan, je zoekt vervolgens contact met de klantenservice en gewoon 0 reactie, hoeveel moeite je ook doet.
Mijn bestelling is op 28 Maart gedaan, nogsteeds geen items binnen of een volledige terug betaling.
Vervolgens ben je duidelijk om antwoorden te krijgen en wordt je overal op verwijderd...
Zo ga je niet met klanten om!
Respuesta de Brittique
Hi Rachel, bedankt voor je review.
We herkennen je probleem, echter zijn we met een passende oplossing gekomen, en hebben we je volledige bestelling terugbetaald. We herkennen daarom ook niet het verwijt dat er geen volledige terugbetaling is geweest.
Als we je verder ergens mee kunnen helpen staat ons team ten aller tijde voor je klaar.
x - Team Brittique
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
