Broekenbinkie Opiniones 

Duidelijke communicatie via mail en snelle bezorging.

Wat een waardeloze klantenservice.
Mijn bestelling heb ik niet ontvangen.
Wel pakje voor iemand anders.
Ik bestel via internet omdat ik slecht ter been ben, vervolgens storten ze de betaling van mijn reeds betaalde bestelling niet terug want ik moet eerst dat pakje van iemand anders terugsturen. Geen antwoordsticker of wat dan ook. Laat de post het maar ophalen bij mij thuis. Brutale medewerker aan de telefoon gehad!
Triest zo n organisatie.
Was 1e aankoop en nu never nooit meer!

Donderdag besteld en vandaag correct geleverd. Vlotte service, dank je wel

Ik wil iets ruilen maar krijg geen barcode op mijn telefoon

Ik heb 4 broeken besteld.
1 broekmaat klopte niet. Op kartonnen label broek en de plastic zak stond een verkeerde maat.
3 broeken retour gestuurd paar weken terug.
Geen enkele reactie op mail. Telefonisch nooit bereikbaar!!
Wat een waardeloos bedrijf.
Moet nog zien dat ik mijn geld terug krijg. Niet bestellen daar!

Update 12/6/26
Ik heb inmiddels wel reacties gehad van Broekenbinkie. De telefonische bereikbaarheid is inmiddels verbeterd gaven ze aan en de bereikbaarheid per mail ook. Ze boden hun excuses aan die ik heb aanvaard. Het blijft gewoon fijn dat je daar broeken in lengtemaat 36 kan bestellen. Bij mijn man zijn andere spijkerbroeken vaak te kort maar hier niet. Dus voor iedereen: probeer nogmaals contact met hen te leggen. Als het goed is komt er nu sneller een reactie.

Een broek besteld maar nog steeds niks ontvangen op mails wordt niet gereageerd als ik de revieuws eerder had gelezen had ik hier niks besteld zeer teleurgesteld

12 mei bestelling gedaan. Zou 15 mei worden geleverd zag ik. 18 mei is de status nog steeds “in behandeling”. De vorige bestelling verliep ook moeizaam. Op mail wordt niet gereageerd.
Uiteindelijk is de bestelling verzonden. Een artikel heb ik retour gestuurd maar krijg er geen enkele bevestiging van terwijl het op 22 mei retour is bezorgd. Ik vraag me af wat er met deze winkel aan de hand is gezien de andere slechte reviews met dezelfde ervaring.

Op 11 mei een bestelling geplaatst en betaald nog steeds niets vernomen .
In het verleden ook wel eens besteld wat vlot verliep ging ook nu hier vanuit. de service is kennelijk niet meer zo als eerder jammer

Fijn contact met Mike via de mail. Reageert snel en duidelijk!
3 super mooie broeken ontvangen!
Bedankt!

Heb 23 april 20262 broeken besteld voor mijn vader. We zijn nu een week verder maar nog steeds niets ontvangen. Gisteren gebeld met de klantenservice en de broeken zouden zijn verzonden. Helaas niks gekregen. 80 euro weggegooid. Geen aanrader helaas

Update 29 April: Toch nog een reactie van BroekenBinkie ontvangen, de verzendkosten zijn nu alsnog teruggestort.

Al meerdere malen hier besteld, maar nu toch wel teleurgesteld. Ik had meerdere artikelen besteld, waaronder een spijkerbroek van Red Button, een merk wat ik al jaren draag, maar nu bleek dit model mij niet te passen. Daarom geretourneerd, hiervoor ook € 6,95 betaald. Het andere artikel heb ik wel gehouden. Toen de creditering binnenkwam van de spijkerbroek, bleek dat er een bedrag van € 4,95 was ingehouden. Nagevraagd bij de klantenservice, een week later kreeg ik reactie en als reactie kreeg ik: " de verzendkosten zijn van toepassing omdat je bestelling niet in aanmerking komt voor gratis verzending" Dit houdt dus in dat ik nu dus totaal € 11,90 aan verzendkosten heb betaald. Ik vind dit heel klantonvriendelijk. Dit heb ik ook begin april kenbaar gemaakt via een mail aan de klantenservice, maar tot op heden nog geen reactie gekregen. Ik denk niet dat ik hier nog een bestelling zal plaatsen.

Maandag bevestiging gekregen over bestelde jeansbroek met leverdatum 17-4. Daarna geen enkel bericht meer ontvangen en ook geen Track & Trace bericht. Ik hou mijn hart vast. De dag is nog niet voorbij maar ergens geeft het me geen goed gevoel. Kvk gecheckt.
Zojuist bericht gekregen dat de bestelling verstuurd is.

UPDATE: ondertussen toch de bestelling ontvangen, alles ziet er in orde uit. Jammer van de onduidelijkheid en fouten rond de levering.

De slechte reviews over de klantenservice zijn helaas terecht.

Mijn bestelling werd door hen geannuleerd, geen mailtje, niets. Ik zag het wanneer ik in mijn account keek.
Er is niemand te bereiken. Als je belt naar het nummer op de website hoor je droog dat ze helaas geen vragen over de webshop kunnen beantwoorden.
Als je een mail stuurt, krijg je een automatisch antwoord dat de e-mailsupport gesloten is, met daaronder de openingstijden. Niet duidelijk of mijn mail behandeld zal worden tijdens de openingstijden…??

Dit is niet meer van deze tijd ...

Snelle levering, volgende dag al in huis.
Mooie en goede kwaliteit riemen .

Heb jeans bij jullie besteld op maandag de 23-03’26 , maar geen bericht gehad qua levering!! Wat erg jammer is !! Hopelijk zie ik mijn artikel nog tegemoet.
Bedankt voor jullie bericht maar blijf erbij dat jullie beter de klanten op de hoogte moeten houden van het versturen van het pakket! Vriendelijke groet

2 broeken besteld. Ze kwamen netjes aan binnen genoemde termijn. Zijn volledig zoals afbeelding op site, stof voelt mooi en stevig, maat en pasvorm was precies goed. Nette kwaliteit. Mails over bestelling en staat van verzending
zijn accuraat. Ben tevreden, ga hier terugkomen.

Broek zat niet lekker, retour gestuurd en je moet daarna echt lang wachten op je geld, hopelijk wordt het nu snel teruggestort, dit is niet meer van deze tijd om zolang te moeten wachten, erg jammer!

Al vaker bestelling s gedaan. Alles perfect. Zeer tevreden ook met kontakt.

Nou op de site staat.. voor 15.00 uur bestellen is morgen leveren. Alles is behalve waar. Maandagochtend besteld en nog steeds geen bericht of wat dan ook qua levering. En tis nu vrijdag. Trieste bedoeling. Heb er geen andere woorden voor. Heb meerdere revieuws gelezen. Lijkt wel alsof dat de positieve berichten door hun zelf geschreven/geplaatst zijn. En de mindere of negatievere berichten amper weergegeven worden. Hopelijk heb ik het mis en zullen mijn bestelde broeken alsnog geleverd worden. Dan corrigeer ik mijn bericht.
Correctie op mijn bericht. Bestelling is netjes geleverd. Enige wat ik kan zeggen is dat ze op de site niet moeten zetten voor 3 uur besteld is morgen leveren. Duurde nu 5 dagen. En kan mij voorstellen dat er iets niet op voorraad is en dat het dan langer kan duren, maar geef dat dan even door. Maar alles is netjes en in goede doen geleverd. Gaf eerst 1 ster. Maar nu corrigeer ik het naar de 4 sterren. Iniedergeval toch tevreden.

Foute broek geleverd, en geen passende oplossing aangeboden