Update: 4 timer efter den her sølle anmeldelse fik jeg mail tilbage fra dem. Så hvis i står i samme situation, som jeg kan se på de andre anmeldelser ikke er usædvandligt, så prøv og lave en 1-stje... Ver más
Bruuns Bøger
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg har ikke modtaget alle de bøger som jeg købt og betalt. De svarer ikke på mine beskeder. Meget utilfredsstillende. 😔😔
Fin nok online butik Rimelig langsom forsendelse Plus man skal betale for porto både ved forsendelsen og ved returnering. Så det kan blive dyrt. Jeg købte nogle bøger og plastikken var gået lidt i... Ver más
Jeg bestilte nogle bøger og landkort over et ikke så ofte besøgt område. Alt kom som bestilt indenfor tå dage
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vi er en online boghandel, med fokus på god service og gode anbefalinger. Vi har nogle af Danmarks billigste bøger og brætspil! Besøg os på www.bruunsboeger.dk/
Información de contacto
Virkelig langsom fragt
Virkelig langsom fragt.
Vil ikke bruge dem igen.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Sender 2 sorteringsbøger
Sender 2 sorteringsbøger
Købte 4 bøger og alle havde ødelagt hjørner i både bund og top - var en gave som ikke kunne nåes at bytte - har sendt foto til dem. Foreslog de sendt de 2 næste i serien som kompensation. De vil kun ombytte dem - hvilket ikke kan lade sig gøre, da vi gav dem i gave.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bruuns Bøger
Har Charlotte
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg ved ikke hvor du har det fra, men hos os er der ikke noget der hedder 1. og 2. sortering. Vi handler KUN med nye bøger :)
Dine bøger ser desuden ud til at have fået en skade under fragten og det bekalger vi meget for. Vi tilbyder dig at sende dem tilbage så du kan få 4 helt nye bøger, men du ønsker kun at få 2 nye gratis bøger plus at beholde de 4 beskadiget bøger.
Du påstår at de ikke kan ombyttes da de er givet væk som gave. Der er dog intet der holder ham/hende der fik gaven til selv at kunne sende dem tilbage og få sendt de 4 nye direkte til vedkommet :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Alt levede op til mine forventninger…
Alt levede op til mine forventninger såvel bog som levering.
3 de febrero de 2025
Superservice
Havde bestilt 2 bøger. Den ene var udsolgt fra forlaget. Bruuns bøger sendte mig den anden portofrit, service i topklasse. Der vil jeg handle en anden gang.
31 de enero de 2025
hurtig og præcis reaktion på…
hurtig og præcis reaktion på henvendelse om uklarhed vedr. forsendelsen
28 de enero de 2025
God bog og billigst på markedet
God bog og billigst på markedet. Hurtig levering - ingen problemer
27 de enero de 2025
Bog bestilt den 12-12-2024 til en…
Bog bestilt den 12-12-2024 til en julegave, bogen modtaget i begyndelsen af januar, ingen ordrebekræftelse modtaget og ingen mulighed for at se sin ordre på virksomhedens hjemmeside. Ret primitiv hjemmeside, bestiller ikke derfra igen.
6 de enero de 2025
Alt ok med bestilling / levering
Alt ok med bestilling samt levering af bog. Tak
6 de noviembre de 2024
Hurtig levering og overskuelig hjemmeside
Hurtig levering og meget overskuelig hjemmeside at bestille på. Servicen var også helt i top.
Skal helt klart handle her igen!
30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i…
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i forbindelse med køb af vare. Varen kom som varslet. Ingen problemer, ingen skader.
Modtageren blev lykkelig for sin gave!
6 de noviembre de 2024
Hurtig levering og god kommunikation
Hurtig levering og god kommunikation. Vil gerne handle igen hos Bruuns bøger.
6 de noviembre de 2024
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er…
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er det den 12 nov og jeg har intet modtaget, heller ikke at den skulle være forsinket, jeg har skrevet og spurgt hvornår den vil komme og intet svar, hvis i bestræber jer på at give god service så syntes jeg i skal oppe jer lidt.
jeg får svar tilbage at den er sendt, og jeg vil få besked fra GLS inden for 24 timer med tracknummer, når i har afleveret pakken får i det nummer så det kan i vel oplyse, mærkeligt jeg kun kan skrive med jer herinde fra
jeg har ikke modtaget nogen mail jeg skal svare noget på, jeg har modtaget en mail på i har behandlet min ordre og der vil gå 24 timer før jeg modtager track nummer og intet andet.nu er der gået 23 timer og intet track nummer fra nogen, i har stadigvæk ikke fortalt mig hvornår min bog kommer
12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bruuns Bøger
Hej Henriette
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi har ikke sendt dig en mail omkring forsinkelse af din ordre, da den er afsendt og ikke forventer den bliver forsinket :). Vi bekalger da at du ikke følt vi har levet op til havde forventet. Du har skrevet din anmeldelse samme dag som du sendte os en besked, med lidt tålmodighed så ville du have fået et svar fra os.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med, må du endelig tage fat i os :))
Hej Henriette
Nu har du jo opdateret dit svar, så opdatere vi også lige vores :)
Jeg under mig over din kommentar omkring du kun kan skrive med os herinde fra? Vi har svaret på din mail, at du ikke har valgt at svare på den kan vi jo desværre ikke gøre så meget ved.
Som sagt er du mere end velkommen til at kontakte os :)
Iforhold til det track and trace med GLS. Hvis du ikke vil vente på at høre fra gls, så kan du jo kontakte os på en mail. Der er intet der holder os fra at tage det over en mail, ud over dig der ikke svare eller skriver til os :)
Hej Henriette
Nu opdatere vi her igen :)
I dag sendte du så endelig en ny mail, hvor vi svarede på 5 min på trods af du skriver kl 22. Her sender vi dig så manuelt et track and trace nr og oplyser dig at din pakke vil komme inden for leveringstiden (i morgen). Jeg må indrømme jeg efterhånden ikke helt hvad problemet er, eller hvad vi kan hjælpe dig med? Vi sender dig en bog og levere den inden for leveringstiden, vi svare på dine mail osv. Du må endelig komme tilbage så du tydeligt kan forklar os hvad problemet er :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Super service og vejledning
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige version af bogen, som jeg ikke selv havde fundet i første omgang. Siden da har jeg købt flere bøger og spurgt om råd, og hver gang får jeg hurtigt, venligt og vidende svar. Det føles faktisk som en lokal oplevelse, bare online.
28 de agosto de 2024
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering.
Stor anbefaling herfra.
2 de octubre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.