Primera vez que uso esta plataforma de compra de boleto aéreo y realmente me senti cómodo y veo que es muy practica y clara en sus pasos de compra . puedo decirle que mi experiencia esta vez fuá muy b... Ver más
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Retrasaste mucho nuestro viaje y tus intenciones nos causaron problemas, a pesar de que solicité la franquicia de equipaje adicional y te lo demostré. Por eso eres una empresa fallida. Respecto a la... Ver más
La empresa ha respondido
Luego de mi reservación llegó la fecha de vuelo el 30 de Sep 2025 vuelo Q64068 hice check in en counter y al pasar por migracion no nos dejaron pasar porque el vuelo de vuelta Q64069 con Destino a Gua... Ver más
La empresa ha respondido
Al principio me daba miedo porque era la primera vez que compraba con ustedes pero definitivamente con ustedes me ahorraba unos cuantos dólares que me podían servir para comer dentro del aeropuerto. T... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
Estados Unidos
- customerservice@budgetair.com
- budgetair.com/en_us
3,6
Medio
10 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Facil acceso a buscar destinos y…
Facil acceso a buscar destinos y precios.
Y baratos por la fecha tan próxima.
30 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Si puede dar agua a los clientes y…
Si puedes dar agua a los clientes y poder traducir también a los pasajeros de habla español
20 de abril de 2026
Respuesta de budgetair.com/en_us
Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Es importante que los pasajeros se sientan cómodos durante su viaje.
La gestión de los servicios a bordo, como la disponibilidad de agua y los idiomas que habla la tripulación, es responsabilidad directa de la aerolínea que opera el vuelo. Como agencia de viajes, BudgetAir gestiona las reservas de billetes, pero no tiene ninguna influencia sobre el servicio a bordo.
Le recomiendo que comparta sus comentarios directamente con la aerolínea para que los tengan en cuenta en futuros vuelos.
Un saludo,
Budgetair
Ingrid
Rapidez me sentí muy seguro
19 de abril de 2026
Los costos para cambio de fecha es…
Los costos para cambio de fecha es realmente abusivo
15 de abril de 2026
Respuesta de budgetair.com/en_us
Hola Ronald,
Lamento que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Gracias por informarnos.
Los boletos son documentos personales y, por lo tanto, no se pueden cambiar fácilmente. Los términos y condiciones, así como los cargos por cambio, varían según la aerolínea y, en ocasiones, pueden requerir la compra de un nuevo boleto.
Un saludo,
BudgetAir
Bianca
La peor experiencia de mi vida
La peor experiencia de mi vida, nunca pude contactar a nadie para modificar mi reserva y me dejaron solo con el problema y al cancelar me cobraron casi todo el monto que pagué, la peor experiencia de mi vida con ellos no los recomiendo en absoluto.
16 de abril de 2026
Respuesta de budgetair.com/en_us
Hola Jorge,
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y comprendemos su frustración por no haber podido modificar el viaje según lo previsto.
Queremos aclarar que los billetes de avión son documentos personales y, por lo tanto, están sujetos a estrictas restricciones. Cada aerolínea establece sus propias normas sobre cambios y cancelaciones. En muchos casos, dependiendo de la tarifa elegida, estas condiciones pueden implicar costes elevados o incluso la pérdida del billete si no es reembolsable.
Como intermediarios, estamos obligados a aplicar los términos y condiciones de la aerolínea a su reserva específica. Siempre nos esforzamos por ofrecer las mejores soluciones posibles, pero todos los cambios o reembolsos deben realizarse estrictamente de acuerdo con las normas de la aerolínea.
Lamentamos que no haya podido contactarnos con la prontitud que hubiera deseado. Hemos tomado nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
BudgetAir
Bianca
Los precios muy competitivos
Los precios muy competitivos, fue fácil hacer la reservación, quedé muy satisfecha, gracias
4 de abril de 2026
No me llego la confirmación de la…
No me llego la confirmación de la aerolínea. Solo me llegó un recibo de compra . Con la información brindada no puedo ver mi itinerario en jet blue
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Fue fácil y la comparación de precio…
Fue fácil y la comparación de precio muy buena.
14 de marzo de 2026
No tiene opción para tradirlo a español…
No tiene opción para tradirlo a español por eso le doy la puntuación todo lo demas muy bien
16 de febrero de 2026
Me encanto el servico ya que fue rapido…
Me encanto el servico ya que fue rapido y a mejor precio.
25 de febrero de 2026
Fácil y buenos precios
21 de febrero de 2026
Fue muy rápida y precisa en los detalles
Fue muy rápida y precisa en los detalles
17 de febrero de 2026
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