klantenservice niet op orde
email gestuurd met vraag over graveren van schaal, levertijden en houders
geen een vraag werd beantwoord en kreeg alleen anonieme mail dat ze niks doen tenzij ik bestelling plaats... wauw..
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
email gestuurd met vraag over graveren van schaal, levertijden en houders
geen een vraag werd beantwoord en kreeg alleen anonieme mail dat ze niks doen tenzij ik bestelling plaats... wauw..
Great, quick delivery and order was just as expected
Thanks
Ik ben echt blij alles op tijd klantenservice snel reageren medaille 🥇 10/10 zwaar en tekst netjes recht op! Aanrader!!
Mijn klachtenbrief:
Geachte,
Ik begin steeds meer het gevoel te krijgen dat ik in de maling word genomen. Jullie hadden precies één taak: de labels correct maken en op de juiste manier aanbrengen. Dat ging al mis bij de eerste bestelling
Daarna hadden jullie nog maar één taak: de labels opnieuw maken en opsturen. Zelfs dat is niet goed gegaan. Nu is één label groter dan de andere, en de kleinere label past niet eens op de beker waarvoor deze bedoeld is.
(
Zie bijlage)
Neemt u uw bedrijf eigenlijk nog wel serieus? Dit is geen klein foutje meer, maar ronduit slordig en onprofessioneel werk.
Ik zal dit product dan ook retourneren. Graag ontvang ik per omgaande het retourformulier en verdere instructies voor het terugsturen.
Met teleurstellende groet,
David Rommers
Na de brief gestuurd te hebben kreeg ik mee zoals gevraagd de retourformulier.
Met geen uitleg hoe dit weer kon gebeuren of een sorry.
MENSEN NIET HIER BESTELLEN!!!! Kortom Schandalig en onprofessioneel
Door interne fout kwamen medailles te laat aan.
Twee keer telefonisch contact gehad met beloftes die ze niet waarmaken.
Na daar weer over gebeld te hebben weten ze van niets.
Dus zorg dat je het op mail hebt staan anders heb je pech
Slechte klantenservice en door een taalfout kan er een beker de container in. Bij ontvangst van de factuur meteen een mail gestuurd en pas dag later reactie. Kortom als ik de andere reviews lees kan het regelrecht de container in.
Enorm snelle levering. Helaas de verkeerde medailles ontvangen, maar kort nadat ik contact had opgezocht, lagen de juiste alweer op de deurmat. Super goede service en ook een top prijs/kwaliteit verhouding :)
Super snelle levering en zelfs nog een last-minute wijziging doorgevoerd. Echt heel blij met het eindproduct!
Zeer klantvriendelijke service, meedenken en inzet tonen voor een snelle levering! Nederlands kampioenen zijn blij met hun replica van de beker!
Goed bedrijf, snelle levering en komt daadwerkelijk aan
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.