Bunx Opiniones 130

Ik kan "maar" 5 sterren geven maar als het mogelijk was gaf ik er meer. De aqua buddy die ik besteld had was defect en via een duidelijk en eerlijk mail contact met zeer vriendelijke medewerker van Bunx hebben we gister een nieuwe binnengekregen. Service met een Hoofdletter. J.org bedankt 😉

Bestelde plantenbak was te groot: omgeruild voor een kleinere. Prima geregeld door de klantenservice. Wij zijn heel tevreden over Bunx.

OP een bijzondere wijze werd ik door door Bunx bedankt voor jarenlange klant zijn. Een kapotte
lamp wordt vervangen voor een goede.

Super snelle service dank

Netjes geïnformeerd, goed ingepakt, goed product.

We hebben het pakje nog niet gekregen. Het staat nog steeds in verwerking bij Bpost en dit al een hele week.
Hopelijk komt het nog aan...

Er is een nieuw cover opgestuurd en deze is wel aangekomen. Paste perfect op onze warmtepomp. De bestelling werd goed opgevolgd door Bunx. De eerste zending is nooit aangekomen. Heb mijn score aangepast

Het bestelde artikel was niet voldoende op voorraad in de gewenste kleur. Ik werd gebeld om te vragen of ik de andere kleur wilde. Zelfde dag verzonden en volgende dag in huis. Ik ben tevreden.

Uitgaande van mijn productsamenstelling voor het tegengaan van algengroei mbv de website kreeg ik binnen 3 uur antwoord van Lars. Op vervolg e-mails antwoord van Roland binnen 1 uur met aangeven wanneer hij een detailadvies zou e-mailen of bellen. Dat gebeurde volgende dag telefonisch en dezelfde dag nog een e-mail met uitgebreid advies per component van de oplossing. Extra vraag werd snel door Roland beantwoord. 26/10/2025 besteld en goed verpakt met de bestelde inhoud afgeleverd op 28/10/2025. Kortom Top, top, top. Van samenstelling product website, communicatie klantenservice, bestelling en levering. Zeer aan te bevelen en ik bestel zeker weer bij BUNX.

Top Ervaring.
Nauwkeurigheid, makkelijkheid, efficiëntie.

Groot assortiment. SNELLE levering.
Er geweldige service.
Er was één artikel (geurtje voor een spa) die net niet meer voorradig was en ze belde mij gelijk op om te vragen of ik een vervanger wilde die er heel erg op leek.
Dat is schakelen en dat is meedenken.

TOP bedrijf!

De juiste producten geleverd en al de volgende dag in huis. Niets te klagen hier. Top!!

Goede omschrijving van het product en snellelevering

Goede spullen geen temu troep en snel geleverd

terwijl het weekend werd ,heeft de verkoper heel snel geregeld ,dat het binnen een dag bezorgd werd ,dus kon ik heerlijk gebruik maken van de jaccuzie

Uitstekende service van Bunx! Visautomaat deed het na 2 weken niet meer en het was 2 dagen voor onze vakantie. Maar het werd prima opgelost door Bunx, hij werd zondermeer omgeruild voor een nieuwe. En omdat we in de buurt wonen konden we langs om om te ruilen. Ook vriendelijk aan de telefoon en met het afhalen. Kortom heel tevreden over Bunx, ga zo door en bedankt voor de snelle service!

Ik bestelde een product bij Bunx, maar ontving een verkeerd artikel dat bovendien €10 duurder was dan mijn bestelling.

In eerste instantie stelde Bunx voor dat ik het verkeerde product eerst zou retourneren voordat ik het juiste product kreeg. Hier ging ik niet mee akkoord. Vervolgens werd besloten dat ik het juiste product eerst zou ontvangen en het verkeerde product daarna zou terugsturen, binnen 3 dagen. Ook hier ging ik niet mee akkoord, waarna de termijn werd aangepast naar 7 dagen.

Ik wil benadrukken dat de 7 dagen wettelijk niet verplicht zijn en dat het terugsturen van het verkeerde product juridisch gezien niet nodig is, omdat het volledig hun fout betreft. Uit coulance en klantvriendelijkheid stuur ik het product toch terug.

Tijdens dit hele proces dreigde de klantenservice herhaaldelijk met extra kosten (€69), wat juridisch niet toegestaan is.

Hoewel ik uiteindelijk het juiste product heb ontvangen, was de communicatie herhaaldelijk druk uitoefenend, onprofessioneel en klantonvriendelijk. Het is teleurstellend dat een middelgroot bedrijf op deze manier met klanten omgaat bij een fout in de levering.