burgbad.com Opiniones 69

Warum muss ich einen Stern anklicken um eine Bewertung abzugeben? Selbst der ist nicht gerechtfertigt. Freunde kauft bloß nichts von Burgbad.
Wenn das ein Premiumhersteller sein soll (wie sie von sich selbst behaupten) kann ich nur lachen. Diese Produkte sind in Sachen Montage und Qualität unterste Schublade !!!

Die Spiegel werden schon nach nicht mal 3 Jahren "blind". Auf meine Anfrage hätte ich es mit aggressiven Putzmittel geputzt. Auch die ständige Nässe tut dem Spiegel nicht gut, laut Kundenbetreuung. Aber was machen solche Möbel im Bad? Einfach unverschämt und Schrott. Nie wieder Burgbad.

Alles ausgepackt und hat soweit einen guten und qualitativen Eindruck gemacht. Leider haben dann zuerst Montageschienen gefehlt. Diese wurden 2 Wochen später geliefert - soweit so gut. Als ich die Griffe am Waschtisch angeschraubt habe, sind beim einschrauben mit dem Schraubenzieher einfach bei 2 Schrauben der Kopf abgebrochen! Wie kann man nur so billige Schrauben liefern?
Bestellung lief über Baddepot.

Man glaubt man kauft Qualität! Leider getäuscht und wenn man die Geschäftsleitung verlangt wird man abgewürgt und das war es dann auch

Besser zu einem anderen Produkt greifen

Letztes Jahr einen Unterschrank mit Waschtisch bestellt der defekt ankam und wir haben ewig auf eine Ersatzlieferung gewartet. Kann mal passieren denkt man sich. Zweite Bestellung ein Schrank für das Badezimmer, bestellt am 17.12.2020 und bis heute nicht geliefert. Letzte Aussage war das die Ware voraussichtlich Ende der 9. KW geliefert wird. Das letzte mal Burgbad.

Unterirdisch schlechter Kundenservice. Schriftwechsel seit 25.02.2020 und bis heute (27.01.2021) noch keine Mängelbeseitigung.

Es ist erstaunlich, dass es das Unternehmen überhaupt noch gibt!

wir haben eine Waschtischkonsole mit Unterschrank sowie drei Unterschränke mit Abdeckplatten über den Fachhandel bei Burgbad bestellt. Die Schränke waren ohne Mangel, die Waschtischkonsole und die Abdeckplatten waren farblich sehr unterschiedlich, die Oberflächenstruktur war unterschiedlich und die Kanten waren bei Waschtisch scharfkantig und bei den Abdeckplatten rund.
Wir haben uns nach der Reklamation eine etwas andere Farbe aussuchen können und mussten neu Bestellen. Mehrkosten sind nicht entstanden aber wir mussten wieder ca. 8 Wochen warten bis zur Ersatzlieferung.
Jetzt sind immer noch Farbunterschiede vorhanden. Die Firma Burgbad hat wohl keine Qualitätsprüfung, nicht einmal dann, wenn es beim ersten Versuch schon schiefgegangen ist.
Ich bin sehr gespannt, wie es weitergeht.

Mir wird Angst und Bange wenn ich dass hier lese.

Wir haben ein neues Bad bekommen mit Spiegel und Unterschrank. Die Schubladenfront ist von Anfang an schräg und weisst grosse Spaltmasse auf.
Der Spiegel schaltet sich mit Verzögerung ein und besitzt einen Sensorschalter mitten auf der Spiegelfläche....die Fingerabdrücke sind sozusagen schon vorprogrammiert.

Mir wurde gesagt Burgbad sei eine Premiummarke was so auf keinen Fall bestätigen kann.

Ich habe mich für ein Möbel von Burgbad Serie Badu) entschieden und bin höchst zufrieden.
Design und Verarbeitung sind Top!
In der Planungsphase hatten wir einige spezielle Fragen, die uns der Badverkäufer nicht beantworten konnte, weshalb er den Burgbad Außendienstmitarbeiter (Ostösterreich) kontaktierte. Der freundliche, junge Herr konnte uns auf Anhieb alle Fragen beantworten und war sehr hilfsbereit.

Wenn wieder etwas benötigt wird - auf jeden Fall Burgbad

Nie wieder Burgbad!
Preisleistung ist keineswegs gerechtfertigt.
Unser 1,60 m Badezimmerspiegel fing bereits nach zwei Jahren an, am Rand „aufzublühen“.
Die pauschale Meinung der inkompetenten Mitarbeiter ist/war: „Pflegefehler“.
Komisch nur, dass vorher ein „NoName“ Spiegel 20 Jahre das selbe Badezimmer unter den selben Bedingungen schmückte und keinerlei Mängel aufwies.

Der Service ist mangelhaft und grenzt an Frechheit wie hier mit dem Endverbraucher umgegangen wird.
Ein Spiegel, der fast 1.000 Euro gekostet hat, weißt mangelhafte Qualität aus und Burgbad ist nicht bereit Verantwortung und Gewährleistung zu übernehmen. Einfach nur schlecht und beschämend.

Unglaublich schlechter Service!

Uns wurde ein defekter Spiegelschrank geliefert. Trotz mehrmaliger Anrufe gibt es kein Bemühen den Defekt zu beheben. Selbst die ausführende Sanitärfirma ist machtlos!

Wenn man anruft, ist Mittagspause oder man wird zig mal verbunden - mit dem Resultat nichts erreicht zu haben.

Fazit: der zuständige Mitarbeiter ist zwei Monate nicht im Haus und es gibt angeblich keine Vertretung. So etwas habe ich noch nie erlebt. ich bin schlicht fassungslos!

Nie wieder Burgbad. Unsere Erfahrung mit Firma Burgbad ist schlecht. Wir haben einen verzogenen Waschtisch erhalten und gleich nach der Montage gemeldet. Erst nach zwei Monaten ist der Kundendienst gekommen. Auf eine unfreundliche Art und Weise hat dieser behauptet, dass sich der Waschtisch durch eine fehlerhafte Montage verzogen hat. Kann sich ein teurer Mineralgusswaschtisch innerhalb eines Tages nach der Montage verformen??? Die Servicemitarbeiter sind von sich sehr überzeugt und selbsbewußt. Gehen kein wenig auf den Kunden ein. Bleiben hartnäckig bei ihrer Meinung. Eine Endkontrolle gibt es vermutlich nicht. Wir werden nie wieder etwas von der Firma Burgbad kaufen!!!

Überteuerte Bad möbel die nicht das halten für so einen Preis .Im online handel deutlich billiger zu bekommen wie beim Fachhändler
Als erste wurde ein Schrank Seitenverkehrt geliefert .
Als er dann geliefert wurde war der Schrank mit einigen Herstellungsfehlern versehen Kleber war zusehen Schnittkante waren Schlecht. Metallteile waren schlecht Lackiert , Kratzer , Flecken .
Wieder umtausch wieder 6 Wochen Warten .Anscheinend gibt es bei Burgbad keine Endkontrolle .Der Schrank ist da aber 100% ist er immer noch nicht . Auch ein Preisliches entgegenkommen von Burgbad , Fachhander oder Baufirma hätte ich schon mal erwartet für dieses Durcheinander.
Ich werde keine möbel mehr von Burgbad nehmen nicht zu entfehlen.

Gutaussehender aber extrem schlecht verarbeiteter Waschtisch zu deutlich überhöhtem Preis. Wir haben das Produkt beim Fachhandel gekauft. Gehobene Preisklasse sollte auch entsprechende Qualität liefern. Leider fehlerhaft. Lackteile an den Türen hatten Läufer, Austausch führte dazu, dass ein von drei Teilen wieder fehlerhaft war. Kontakt zu Service zwar freundlich aber ohne Problemlösung. Man hat nach unseren Protesten zugestimmt, uns zeitnah einen Ersatz zu senden. Reklamation datiert aus 03.2020, voraussichtliche Lieferung (2. Ersatzlieferung) Ende Juli. Wir sprechen hier über eine lackierte Türe. Qualitätsmanagement gibt es anscheinend bei diesem Unternehmen nicht

Unsere Unterwaschtischschrank sieht zwar toll aus, die Schublade ist aber so gut wie gar nicht von einer Person vorübergehend (zum Uhrenaustausch oder Ablesen) zu entfernen. Dazu sind mindestens 2 Personen oder Fachpersonal erforderlich. Die Anleitung zum Einsetzen und Entfernen ist darüber hinaus eine Katastrophe.

Wir können uns den (schlechten) Bewertungen nur anschließen. Bei Lieferung (Nov 19) defekte Schublade, die erst in KW 10! ausgetauscht wird. Über eine zusätzliche Bestellung, auch im Nov. immer noch kein Liefertermin. Für den Preis hatten wir andere Erwartungen. Nie mehr BURGBAD.

Wenn man für schlechte Qualität einen Preis bekommen würde, gewinnt garantiert Burg Bad .
Das dieses Unternehmen noch existiert, ist ein Wunder.

Ich habe eine komplette Badeinrichtung bestellt. Am Seitenschrank haben die Bohrungen für die Griffe gefehlt. Der Waschtisch ist völlig falsch zum Waschbecken ausgeschnitten gewesen. Nach etlichen Beschwerden ist dann der Kundendienst gekommen und hat die Griffe passgenau befestigt. Das Waschtischproblem hat er zur Kenntnis genommen. Nach mehrmaligem Nachfragen bei der Firma, über der ich die Möbel bestellt habe, hat sich rausgestellt, das der Auftrag schon abgeschlossen ist. Nach dem ich mich dementsprechend Beschwerden habe, kam nach ein paar Tagen nochmals ein Kundendienst vorbei, und hat mit einer Dachlatte das Waschbecken, das nur im vorderem Bereich fest war , hinten fixiert. Die Silikonfugen musste ich dann selber machen, da ein Handwerker, es auf den anderen schob. Ich kann nur sagen, niemals mehr Burgbad und die Firma, über die ich alles bestellt habe,wird mich auch nicht mehr sehen.

Wir haben im letzten Jahr unser Badezimmer renoviert und unsere Entscheidung fiel bei den Badmöbel und dem Spiegelschrank mit Gestensteuerung auf die Fa. Burgbad. Bei der Anlieferung stellten wir fest, dass der Unterschrank und der Spiegelschrank beschädigt waren. Hier mussten wir dann wieder über 8 Wochen warten, ehe diese Teile geliefert wurden. In der Zwischenzeit funktioniert das Licht des Spiegelschrank wieder nicht. Nach 4 Wochen kam denn der Techniker und schaute sich den Spiegel und teilte uns mit, dass wir einen neuen bekommen würden. Dies könne denn aber wieder mind. 8 Wochen dauern. Hätten wir uns billige Möbel aus dem Baumarkt besorgt, wären wir deutlich zufriedener. Wir können nur von der Fa. Burgbad abraten. Billigst gefertigte Produkte zu überteuerten Preisen.

Die Firma hat unterschiedlich ausgestattete Spiegelschränke mit identischem Namen im Programm. Man findet darauf keinen Hinweis im Prospekt oder auf der Homepage. Eine Rücknahme, Austausch oder sonstige Hilfe wird dem Kunden nicht gewährt, weil man „nur auftragsbezogen produziere“. Customer Engagement und Customer Satisfaction sind bei Burgbad ganz offensichtlich Fremdwörter, die man auch dann nicht mit Inhalt füllen könnte, kennte man ihre Bedeutung. Wer das Risiko eingehen möchte, kann mit dem richtigen Produkt und Glück vermutlich zufrieden sein. Ich bin es nicht. Und bei einem derart teuren Produkt und mangelndem Kundenservice würde ich dieses Risiko nie mehr eingehen wollen. Der „Kundenservice“ ist unterirdisch!