VOObusiness Opiniones 265

Cela fait des années qu'on est chez VOO mais on va quitter car les factures augmentent chaque année.
Sinon le personnel est compétant et l'internet-tv-mobile de bonne qualité. C'est ce qui nous motivait à rester mais on en est arrivé à un point ou ça devient excessivement cher. (75€ par mois avec un duo + mobile : mobile 15GB, internet illimité mais à 125MB car c'est l'ancien duo et on veut pas nous augmenter la vitesse à 200MB, TV avec décodeur). De plus on nous a enlevé des chaines francophones alors qu'on avait demandé d'enlever que les chaines néerlandophones pour avoir moins cher sur la facture. On quitte !

Business paying over a a hundred per month on internet to having it EVERYWEEK disable for multiple hours for no reason.

WORST INTERNET after sales service of belgium
No solution for theirs business partner they dont give a ...

Un mois et demi avec une connexion business qui coupe toute les 10 minutes et ce n'est toujours pas résolu. J'ai beau appeler le support on me dit de patienter. Un sous traitant doit faire qqchose dans le quartier mais rien ne bouge. Aucune solution n'est proposée. Je suis estomaqué par un service aussi médiocre. Fuyez! Ne leur confiez votre business.

Je suis ravi par le service reçu ce jour sur Business.voo.be, une oreille attentive, et une proposition de service proposée sans attendre.
Je garderai précieusement ce portail d'entrée chez VOO.

Les techniciens ne sont pas suffisamment en continuité quand passé de l un à l autre entre 2 appels. Des choses attendues ne se font pas forcément. On m a installer quelque chose immédiatement que j avais demandé pour plus tard, ce qui a entraîner des frais trop tôt non prévu in branchement télé

Lors de mon contact ( premier et unique) avec Michael ( shop Mons) j'ai reçu toutes les infos nécessaires pour faire mon choix et ce avec professionnalisme.

Accueil en magasin très agréable et explications plus que complètes, tarifs très attractifs et vendeur extra par rapport à notre besoin. Rendez-vous pour installation extrêmement rapide (J+2), installation rapide, vérification par l'installateur avant départ. Utilisation très facile.

Il aura fallu 6 mois, 4 techniciens différents et autant d'avis pour obtenir finalement la connexion ! Les techniciens ne se connaissant pas et ne sachant pas qui fera le travail, ils remettent des avis différents à chaque fois remis en question par le suivant. Preuve d'un manque total de coordination professionnelle par VOO. Un calvaire que je ne souhaite à personne ! J'espère ne pas regretter d'avoir quitter Proximus ...

Rapide et efficace, commandé le jeudi et installé le vendredi matin, moins de 24h plus tard.
Service fonctionnel selon les attentes et personnel de qualité.

Bonjour,
J’ai changé récemment mon abonnement quattropro pour passer au duo pro.
Le rdv était jeudi passé entre 08h et 12h….sauf que cela était la croix et la bannière pour avoir le technicien qui est arrivé seulement entre 13h et 13h30…apres plusieurs coups de téléphone car il devait en fait venir pour 15h!!!!….donc je ne suis pas satisfait car j’ai du reporter d’autres rdv de l’apm….

Et autre souci: depuis plus d’1 mois, j’ai de gros problème de connexion au wifi ainsi qu’avec la 4g…est-ce qu’il y a une raison en amont (travaux, etc sur le réseau) qui explique cela?

Merci d’avance pour votre attention
Thibaut Barriat

Rapide, agréable, bien expliqué et geste commercial avec 😍

Juste changer de statut,passer de privé à entreprise et tout c'est bien déroulé,bon contact téléphonique et rapidité des rendez vous tenus..sympathie du technicien venu sur place..

Rdv le lendemain, instalation rapide et pro.
Vitesse 800Mb/sec en wifi a côté de routeur.
Extra!

Six jours de fonctionnement et déjà quatre avec des coupures tout au long de la journée sinon débit jusqu’à 640 mps!!! Juste la stabilité. Installateur top pro!! Aujourd’hui camionnette et ouvrier dans la rue en amont normalement…. I Hope…..

Très satisfaits de "l'après vente" mais quelques désagréments du aux coupures de réseau

Connexion ne fonctionne pas et faible réseau

Toujours joignable, toujours gentil

Service et prix au top !
Boutique de Nivelles au top !
Installateur au top !
Ancien client Proximus....

3 RV avant d'avoir un technicien qui se rends reelement au RV, pour finir etre plus lent que proximus... je me tate a annuler 14jours...

Vous etes plus fort pour envoyer vos factures que pour satisfaire vos clients , il y a 3 semaines que je paye vos services sans bénéficier des chaines de sport inclues dans mon contrat .