Non posso parlare che bene dell'assistenza clienti con la signora Iolanda. Purtroppo non posso fare altrettanto per le spedizione degli ordini. Sicuramente sarò stata sfortunata, ma gli articoli... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
La serietà veramente superlativa, la precisione delle comunicazioni, la straordinaria precisione e rapidità delle consegne. Veramente una sorpresa inaspettata essendo la prima volta che ho il piacere... Ver más
La empresa ha respondido
Spedizione veloce e gratuita, ottima qualità della merce, prezzi imbattibili e servizio impeccabile. Consigliatissimo!!! P.S. La pompa acquistata è favolosa, pre impostata anche per grandi case su pi... Ver más
La empresa ha respondido
Oltre ai prezzi decisamente competitivi, ho trovato nella sig.ra Iolanda una validissima referente, la consegna è stata rapida, nonostante il correttore ha ritardato la consegna di due giorni, per pr... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
BuyTutto.com è un marketplace online dedicato alla casa, al comfort e alla vita quotidiana. Offriamo un’ampia selezione di prodotti di qualità — dall’arredamento agli elettrodomestici, dai piccoli accessori alle grandi novità — scelti per garantire ai nostri clienti affidabilità, convenienza e stile. Il nostro obiettivo è rendere lo shopping online semplice, sicuro e veloce: con spedizioni rapide, pagamenti protetti e un servizio clienti sempre pronto ad assisterti. Scegli BuyTutto.com e scopri quanto può essere facile migliorare ogni giorno la tua casa. 🏡✨
Información de contacto
Italia
- buytutto.com
4,6
Excelente
183 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Personale disponibile
Ho avuto problemi con i tempi di consegna ma la persona con la quale ho espresso il problema telefonicamente è sempre stata cortese e disponibile. Alla fine il prodotto è arrivato.
19 de octubre de 2026
Assistenza clienti Top…
Non posso parlare che bene dell'assistenza clienti con la signora Iolanda.
Purtroppo non posso fare altrettanto per le spedizione degli ordini.
Sicuramente sarò stata sfortunata, ma gli articoli da me ordinati, anche se sul sito erano disponibili, in realtà erano mancanti.
Ho dovuto aspettare che Buy Tutto ordinasse la merce e arrivasse nel loro magazzino, dopodiché mi è stata spedita.
È passato almeno 1 mese per ricevere l'ordine, oltretutto in questi giorni c'è stato un rallentamento da parte del corriere GLS dovuto allo sciopero generale nazionale.
Malgrado tutto lascio una recensione positiva, perché Buy Tutto rispetto ad altri negozi online è un ecomerce con una vastità di articoli, ed ho notato che la maggior parte sono articoli di ultima uscita sul mercato.Poi per il servizio clienti che mi ha assistito dall'inizio dell' ordine, all'arrivo della merce.
19 de octubre de 2026
Respuesta de Buytutto
Gentile Sig.ra Ida, la ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole dedicate alla nostra assistenza clienti e alla signora Iolanda. Ci dispiace per i ritardi nella spedizione e ci scusiamo per il disagio. Siamo felici che abbia apprezzato la varietà del nostro catalogo e il supporto ricevuto.
Grazie per aver scelto BuyTutto!
Un cordiale saluto, Lo Staff BuyTutto
Il prezzo giusto e la velocità di…
Il prezzo giusto e la velocità di spedizione sono stati gli elementi che hanno reso questo acquisto un esperienza fantastica!!
Grazie!!
12 de octubre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Francesco!
Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo felici che il prezzo e la velocità di spedizione abbiano reso il tuo acquisto un’esperienza fantastica. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Ti aspettiamo presto su BuyTutto per i tuoi prossimi acquisti!
Un caro saluto da tutto lo staff BuyTutto 💙
Soddisfatto
Azienda molto efficiente e affidabile.
Ho acquistato due climatizzatori, già installati, tutto ok.
Velocità e accortezza nella consegna.
Grazie
22 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Grazie Mario per la fiducia e per le belle parole! 😊Siamo felici che sia andato tutto bene. Un saluto da tutto lo staff BuyTutto!
Respuesta de Buytutto
Grazie per la recensione! 😊 Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi, la rapidità della consegna e il servizio. A presto da tutto lo staff BuyTutto!
Respuesta de Buytutto
Grazie per la recensione! 😊 Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità della consegna. Un saluto da tutto lo staff BuyTutto!
Sorpresa
Non ho ancora installato il prodotto, sono in attesa dell'installatore. Per ora lascio una bella recensione. Non conoscevo questo portale. Prodotto con un prezzo eccezionale e la spedizione avvenuta in 24 ore, forse meno. Bravi
5 de octubre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Pasquale 😊
ti ringraziamo di cuore per la tua bellissima recensione e per la fiducia che hai riposto in BuyTutto! ❤️ Siamo felici che tu abbia apprezzato il prezzo del prodotto e la rapidità della spedizione. Speriamo che anche l'installazione vada alla grande!
Per noi è un piacere averti tra i nostri clienti e ci auguriamo che questa sia solo la prima di tante belle esperienze con BuyTutto.
Un caro saluto e grazie ancora da tutto lo staff BuyTutto! 💙
ho ordinato un dual…
ci sono state delle incomprensioni ma alla fine l ordine è arrivato tutto funzionante
1 de octubre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Daniele, 😊
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con BuyTutto! Ci dispiace per le incomprensioni che si sono verificate durante la gestione dell’ordine, ma siamo felici che alla fine tu abbia ricevuto tutto e che il prodotto funzioni correttamente. 💙
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi e faremo tesoro del tuo feedback per migliorare sempre il nostro servizio.
Grazie ancora per la fiducia e buon utilizzo del tuo acquisto!
Un caro saluto da tutto lo staff BuyTutto 😊
Sono anni che faccio il buyer per la…
Sono anni che faccio il buyer per la mia azienda,
e penso che fornitori peggiori di questo spero di non trovarne nel mio avvenire.
Materiale ordinato e pagato a luglio con prospettive di consegna per agosto come indicato da loro,
ma ad oggi 07/10 non ho ancora ricevuto niente sia come materiale sia come risposte alle varie e-mail e telefonate.
Spariti nel niente come solo i disonesti riescono a fare.
Veramente pessimi.
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Buytutto
Gentile cliente,
abbiamo letto con attenzione la sua recensione e, al momento, non riusciamo a identificare alcun ordine riconducibile alle informazioni presenti nel suo profilo Trustpilot.
Abbiamo pertanto già attivato, tramite la piattaforma, una richiesta di informazioni per poter individuare con precisione l’acquisto a cui fa riferimento e verificare quanto segnalato.
Ci teniamo però a precisare un elemento oggettivo: attualmente non ci risultano ordini ancora da evadere risalenti al mese di luglio o comunque fermi da un periodo così lungo.
Per questo motivo, quanto descritto nella recensione non trova, allo stato attuale, un immediato riscontro nelle nostre posizioni aperte e necessita necessariamente di essere identificato tramite numero d’ordine e nominativo dell’intestatario.
Una situazione come quella descritta — ordine pagato a luglio, mancata consegna fino ad ottobre e assenza di risposte — sarebbe certamente anomala e richiederebbe un nostro intervento immediato. Proprio per questo desideriamo verificare i fatti in maniera puntuale e trasparente.
La invitiamo quindi a rispondere alla richiesta inviata tramite Trustpilot indicando almeno numero d’ordine e nominativo dell’acquirente, così da consentirci di ricostruire la pratica.
Ci preme inoltre evidenziare che l’utilizzo del termine “disonesti” nei confronti della nostra azienda rappresenta un’affermazione particolarmente grave, soprattutto considerando che, allo stato attuale, non siamo ancora neppure nelle condizioni di individuare l’ordine
oggetto della contestazione.
Non appena riceveremo i riferimenti necessari, effettueremo immediatamente tutte le verifiche e, qualora la segnalazione sia effettivamente riconducibile a BuyTutto, forniremo pubblicamente e direttamente al cliente un riscontro completo sulla vicenda.
BuyTutto.com – Matrix S.r.l.
Ottima esperienza
Oltre ai prezzi decisamente competitivi, ho trovato nella sig.ra Iolanda una validissima referente, la consegna è stata rapida, nonostante il correttore ha ritardato la consegna di due giorni, per problemi logistici.
29 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Grazie Giuseppe per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi, la rapidità della consegna e, soprattutto, la disponibilità della nostra Iolanda. Ci fa molto piacere sapere che sia stata una valida referente durante il tuo acquisto. Ci scusiamo per i due giorni di ritardo dovuti a problemi logistici del corriere e ti ringraziamo per la comprensione. Grazie per aver scelto BuyTutto.com, ti aspettiamo per il prossimo acquisto! 🛍️
PRODOTTO VENDUTO MA NON DISPONIBILE
Effettuo l'ordine 2036 ma successivamente mi comunicano che il prodotto non è disponibile e mi offrono un' alternativa ridicola.
Metto 2 stelle e non 1 solo perché hanno rimborsato velocemente.
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Buytutto
Gentile Nicola,
ci dispiace che l’esperienza relativa all’ordine n. 2036 non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Purtroppo può accadere che un prodotto esaurisca la propria disponibilità, anche in prossimità della ricezione di un ordine. Una volta riscontrata l’indisponibilità, abbiamo cercato di offrirle una soluzione alternativa che, comprendiamo dalla sua recensione, non è risultata adeguata alle sue esigenze.
Non essendo possibile procedere con il prodotto originariamente scelto e non avendo trovato un’alternativa di suo gradimento, abbiamo quindi provveduto tempestivamente al rimborso dell’importo corrisposto, come lei stesso correttamente evidenzia.
Ci dispiace naturalmente non essere riusciti, in questa occasione, a portare a termine la vendita, ma preferiamo comunicare con trasparenza un’indisponibilità e rimborsare rapidamente il cliente piuttosto che promettere una consegna che non siamo in condizione di garantire.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza migliore.
BuyTutto.com – Matrix S.r.l.
Velocità nella spedizione e molta cura…
Velocità nella spedizione e molta cura sull'assistenza telefonica.
Lo consiglio!
28 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Grazie mille per le tue parole! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la cura che mettiamo nell’assistenza telefonica. Il tuo consiglio per noi vale davvero tanto! Grazie per aver scelto BuyTutto.com e alla prossima! 🛍️
Respuesta de Buytutto
Grazie Massi per la tua recensione! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la rapidità, la cura dell’imballaggio e i nostri prezzi. È un piacere averti soddisfatto! Ti aspettiamo presto su BuyTutto.com! 🛍️
Avvisare prima dell’acquisto del…
Avvisare prima dell’acquisto del prodotto che non è disponibile, sarebbe meglio per l’acquirente.
Rispondere al sollecito della consegna del prodotto e comunicare che non è disponibile ma in alternativa può essere sostituito e consegnato velocemente con uno con prestazioni superiori ma più costoso, non è un comportamento trasparente
25 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Gentile Massimo Galizia,
ci dispiace che l’esperienza relativa al suo ordine non sia stata soddisfacente e comprendiamo il suo disappunto.
Siamo d’accordo sul fatto che la disponibilità del prodotto sia un’informazione importante per l’acquirente. Purtroppo, nel suo caso, il prodotto è risultato non disponibile successivamente all’ordine e ci scusiamo per non averle comunicato tempestivamente la situazione.
Abbiamo cercato di proporle un’alternativa con prestazioni superiori e una consegna più rapida, ma comprendiamo che una soluzione diversa da quella inizialmente acquistata, soprattutto se comporta un costo maggiore, possa non rispondere alle sue esigenze. Per questo abbiamo successivamente provveduto al rimborso dell’intero importo.
Il suo feedback ci aiuta a migliorare la gestione della disponibilità dei prodotti e, soprattutto, la comunicazione con i nostri clienti.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza migliore.
BuyTutto.com
Azienda molto affidabile
Ho ordinato un climatizzatore e la spedizione è stata rapidissima. È arrivato tutto perfettamente integro. Esperienza positiva.
14 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Chiara, grazie di cuore per la tua splendida recensione! 😊
Sapere che la spedizione è stata rapidissima e che il climatizzatore è arrivato in perfette condizioni ci riempie di soddisfazione. Lavoriamo ogni giorno per offrire la migliore esperienza d'acquisto possibile.
Un caro saluto e al prossimo acquisto su buytutto!
Lo staff di buytutto
Ottima esperienza.
Ottima esperienza.. sono stato contattato da loro per un ritardo sulla spedizione che é poi avvenuta come mi avevano detto.. quindi assistenza ottima … consiglio
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Daniele, grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra assistenza e che, nonostante il ritardo iniziale, la spedizione sia arrivata nei tempi che ti avevamo comunicato. Per noi è importante mantenere sempre il cliente aggiornato e seguirlo fino alla consegna. Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato! ❤️
Un saluto da tutto lo staff di BuyTutto! 🛒
Spedizione precisa e puntuale
21 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Francesco, grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la precisione e la puntualità della nostra spedizione. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio sempre più attento e affidabile.
Grazie ancora per aver scelto BuyTutto! ❤️
Un saluto da tutto lo staff di BuyTutto 🛒
Qualche intoppo di troppo nella spedizione
Dopo tre settimane il pacco era stato smarrito dal corriere. Si sono comunque attivati per chiarire la situazione e completare la consegna con un altro corriere. La valutazione, pur potendo essere una situazione sfortunata, riflette quello che ho vissuto, in quanto credo che la scelta del corriere abbia la sua importanza e per una valutazione più alta di sarebbe potuta gestire un po’ meglio.
17 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Salve Signor Francesco,
ci dispiace sinceramente per l’accaduto e comprendiamo la Sua preoccupazione. Desideriamo rassicurarLa che non si tratta di una fregatura: purtroppo, nel Suo caso, la spedizione è stata smarrita dal corriere. Ci siamo attivati per assisterLa e stiamo continuando a seguirLa con attenzione. Continueremo a fornirLe tutto il supporto necessario fino alla risoluzione della problematica. Ci scusiamo ancora per il disagio e La ringraziamo per la pazienza e la fiducia.
Puntualità corrispondenza del prodotto…
Puntualità corrispondenza del prodotto pubblicizzato
18 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Ciao Carlo, grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la puntualità della spedizione e la corrispondenza del prodotto con quanto ordinato. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto BuyTutto! ❤️
Un saluto da tutto lo staff di BuyTutto 🛒
Puntuali nella consegna direttamente in…
Puntuali nella consegna direttamente in appartamento.
Comunicazione ottima.
Prezzo leggermente sopra la media,ma senza spese di spedizione.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de Buytutto
Grazie Patrizia per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la puntualità della consegna direttamente in appartamento e la nostra comunicazione.
Per noi è importante offrire un servizio comodo, affidabile e trasparente, e siamo contenti che anche l’assenza di spese di spedizione sia stata un valore aggiunto.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto BuyTutto! 💙
Lo staff BuyTutto
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.