By Soof Opiniones 

Had een probleempje met het product, maar klantenservice was goed bereikbaar en we konden snel tot een oplossing komen. Al met al dus een positieve ervaring!

Snel bezorgd
Goede communicatie

Ik had een gps tracker besteld, was binnen een paar dagen al binnen. Achteraf had ik het toch niet nodig en wilde het retourneren. Gebeld voor een retouradres maar na te onderhandelen mocht ik het voor 20% houden. Goed geregeld!!!

Goede service ontvangen van by-Soof.
Een snelle reactie op mijn mail gekregen en een nieuw paar schoenen opgestuurd gekregen.

Zoals omschreven!! En goede communicatie. Aan te raden.

De bestelde tas van By Soof voor mijn verjaardag gekregen een maand na de besteldatum. Een week na in gebruikname bleek een ‘verborgen vak’ kapot. Direct gemaild en een nieuw exemplaar ontvangen zonder dat ik de beschadigde tas hoefde terug te sturen. Duurde even voordat duidelijk was dat ik de tas pas later had ontvangen dan de besteldatum maar uiteindelijk goed opgelost!

Ze waren behulpzaam en hadden een goede oplossing voor mijn probleem.

I am very satisfied with BySoof's service.
They help you very well and come up with great solutions!
Thanks for the good service!

Ipv het op de website getoonde product, werd een ander merk product verstuurd, dat elders voor een derde van de prijs gevonden kan worden. Het label was niet eens aangepast. Oplichting dus!

Site ziet er Nederlands uit, helaas pas na bestelling duidelijk dat producten uit China komen.(mijn fout)
Ontvangen product niet naar wens, maar dan moet het terug naar China. Een retouradres wordt niet gegeven, geen bemiddeling bij verzendkosten, maar korting op het aangeschafte product.
Met verzendkosten zelf te moeten betalen naar China(als je dit krijgt)) duurder uit dan met 45% korting.
Nu een product waar ik niets aan heb en niets mee kan voor 22€…

Erg mooie en goede kwaliteit schoenen! Erg snel geleverd! Ben zeer tevreden!

Heel ander product ontvangen dan wat ik heb besteld (tijdelijke haarverf). Kleur en potje komt niet overeen, hele andere verpakking. Het product wat aan kwam, kwam uit China. Je kunt het zelfde product vinden op Aliexpress voor een paar euro's. Daarom photoshopppen ze de afbeeldingen. Op de website staan dus gephotoshopte neppe afbeeldingen. DUS NIET BETROUWBAAR. Ik heb ze dit gemaild en ik mag het product niet retouren of geld terug. De producten zijn allemaal te vinden op Aliexpress.

De schoenen waren goed. Prima kwaliteit. De klantenservice is ook heel behulpzaam

Nooit iets bestellen. De kwaliteit is niet wat je ervan verwacht en iets terug sturen is zo goed als onmogelijk. Kost meer dan de prijs van de schoenen.
Dus echt niet bestellen hier

I have received some nice shoes that were like the description in the photos on the website. Unfortunately they were too small. I chose a size larger, but still wasn’t enough. I told the customer service and got a quick reply. The woman offered a pay back because shipping to China is cost worthy and expensive ofcourse. So even when this company doesn’t have a European stock building to make a return and ask for another pair, we made a good middle way together to fix a discount on the orderprice, so I kept the shoes.
This is also a good deal. So I was satisfied in the end. The money was paid back in a couple of days, so soon enough as well!

Bysoof is a super company with a beautiful assortment and a qualified customer service.
Please enjoy buying from bysoof.

Best regards Rob

Via een vriendin werd ik gewezen op deze orthopetische loopschoenen,zij was hier erg enthousiast over. Nadat ik ze besteld had werden ze snel geleverd.
De schoenen zijn licht, soepel en lopen heerlijk. Ze komen overeen met de beschrijving en voldoen helemaal aan de verwachtingen.
Mijn vriendin wast ze zelfs in de wasmachine maar dit heb ik nog niet uitgeprobeerd

Prima service zonder retour, opnieuw gratis geleverd.

Online rode en groene enkelaarsjes besteld, helaas was maat 43 te klein. Normaal heb ik maat 42. Gelukkig is er gemakkelijk contact te krijgen met de klantenservice, dank je wel Sara. Ik ben tevreden met de oplossing die is geboden