Byaulum Opiniones 

Respuesta de Byaulum

12 dic 2024

Hej Ditte Marie,

Tusind tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du er glad for din nye ABC reol. Vi beklager, at brugsanvisningen ikke levede op til dine forventninger – vi arbejder på at forbedre vores vejledninger, så samlingen bliver så let og klar som muligt for fremtiden.

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med leveringen. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker for vores kunder, og vi tager din tilbagemelding meget seriøst. Vi vil tage dette op med vores logistikpartner for at undgå sådanne situationer i fremtiden og sikre, at vores kunders forventninger bliver mødt.

Tak fordi du tog dig tid til at informere os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, eller hvis der er noget, vi kan gøre for at hjælpe, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

12 dic 2024

Hej Dolan,

Tusind tak for dine fem stjerner og de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både bestillingen og vores produkt, samt at leveringen gik som planlagt. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og håber, du vil nyde dit nye møbel fra ByAulum i mange år fremover.

Venlige hilsner,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

12 dic 2024

Hej Anne,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner. Det er skønt at høre, at du var tilfreds med vores service og hurtige svar. Vi er glade for, at du kunne få de stiger, du havde brug for, og at du nød rundvisningen i vores udstilling. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og er taknemmelige for, at du vil anbefale os til andre.

Venlige hilsner,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

12 dic 2024

Hej Kristian,

Tusind tak for de fem stjerner og din anerkendelse af vores vestjyske håndværk.
Det glæder os, at du er tilfreds med designet og farverne. Vi arbejder løbende på at forbedre vores samlevejledninger for at gøre processen så enkel som muligt.

Hvis du overvejer vores Santa Fe vægreol, vil du opleve, at den er designet for nemmere samling. Vi er her for at hjælpe, hvis du har spørgsmål undervejs.

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

8 oct 2024

Hej Lisbeth
Mange tak for de fem stjerner og din skønne anmeldelse. Vi er så glade for at høre, at Agger reolen lyser op i din stue, og at du er tilfreds med både reolen og vores service.
Det er vores mål altid at være der for dig, selv på en søndag eftermiddag.

Tak for at du valgte ByAulum. Hvis du får brug for os igen, står vi altid klar til at assistere.

De bedste hilsener,
ByAulum Teamet

Respuesta de Byaulum

8 oct 2024

Kære Bent,

Tusind tak for dine varme ord og for dit seneste besøg. Det er altid en fornøjelse at gøre forretning med dig, og vi sætter stor pris på din tillid og de positive oplevelser, du deler.

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med kvaliteten og servicen, og vi er glade for, at de tre eksklusive træreoler og den hvide reol nu har fundet deres nye hjem hos dig.

Tak for din fortsatte støtte, Bent. Vi ser frem til mange flere succesfulde samarbejder i fremtiden.

De allerbedste hilsener,
Stephanie
fra ByAulum Teamet

Respuesta de Byaulum

13 sept 2024

Hej Annelise
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager dybt den fejl, der førte til, at du modtog en anden kundes varer. Det glæder os dog at høre, at returneringen og refunderingen forløb glat.

Vi sætter pris på, at du giver os en chance til og bestiller igen. Vi vil gøre alt for, at din næste oplevelse bliver fejlfri og helt efter bogen.
Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,
Stephanie fra ByAulum

Respuesta de Byaulum

9 jul 2024

Hej,

Tak for din femstjernede anmeldelse😀 Vi er virkelig glade for at høre, at du er begejstret for Brooklyn reolens alsidighed og den elegante Olive-farve. At du er tilfreds med både design og kvalitet, betyder meget for os.

Din positive feedback er utroligt værdsat, og vi ser frem til at fortsætte med at tilbyde produkter, der opfylder dine forventninger og beriger dit hjem.

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

9 jul 2024

Hej Ditte Marie
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager oprigtigt, at din levering ikke levede op til forventningerne, og at kvaliteten af reolen ikke mødte dine forventninger.
Vores produkter bliver produceret på bestilling for at beskytte miljøet og minimere overproduktion, hvilket betyder, at vi producerer og afsender din ordre inden for 7 hverdage fra bestillingstidspunktet. Vi kan se, at din ordre blev afsendt til tiden fra vores side. Desværre stødte vi på en forsinkelse fra vores speditør, Interfjord, som uheldigvis forlængede leveringstiden. Vi forstår, at enhver forsinkelse i dette forløb kan være frustrerende, og vi beklager den forsinkede levering på grund af vores speditør, Interfjord. Vi arbejder løbende på at forbedre vores leveringsprocesser og vil tage dine erfaringer med i disse bestræbelser.
Angående malingen og finishen på reolen, er vores intention at bevare og fremhæve træets naturlige skønhed, hvilket er grunden til, at malingen ikke er fuldt dækkende. Vi forstår, hvis dette ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager, hvis dette ikke var tydeligt kommunikeret før dit køb.
Hvis du ikke er tilfreds med produktet, står vi naturligvis klar til at hjælpe dig med en reklamation eller at benytte din returret. Du er velkommen til at kontakte os på kundeservice@byaulum.dk, så vi sammen kan finde en passende løsning.
Endnu engang tak for din feedback, som er værdifuld for os i vores fortsatte arbejde med at forbedre vores produkter og service.

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

9 jul 2024

Kære Hanne,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at der har manglet skruer og håndtag ved leveringen. Det er bestemt ikke standarden for vores service, og jeg kan kun beklage den ulejlighed det har påført dig og håber at alt nu er bragt i orden – ellers må du endelig sige til. Jeg bemærker samtidig dit ønske om, at du gerne havde set reolen før køb pga. knasterne. Designmæssigt er det dog helt bevidst at knasterne kan ses efter overflademalingen for at bevare den charme og naturlighed, som vi mener det tilføjer til møblet, men vi respekterer selvfølgelig hvis du ser det anderledes.
Hvis du ikke er tilfreds med produktet, står vi naturligvis klar til at hjælpe dig med en reklamation eller at benytte din returret. Du er altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@byaulum.dk, så vi sammen kan finde en passende løsning.
Endnu engang tak for din feedback, som er værdifuld for os i vores fortsatte arbejde med at forbedre vores produkter og service.

Med venlig hilsen,
Stephanie,
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

9 jul 2024

Hej,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse🙏
Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af din nye Helena vægreol og nyder fleksibiliteten med de justerbare hylder. Det er altid vores mål at levere både fremragende produkter og service, så din feedback om vores hurtige levering og kundeservice varmer 🌟.

Din tilfredshed og positive oplevelse betyder virkelig meget for os, og vi håber, at din Helena vægreol vil berige dit hjem i mange år fremover 🏡.

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

Actualizada el 9 jul 2024

Hej Rie,

Tak for de fem stjerner og din skønne anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at din søn elsker sin ABC reol, og at I er tilfredse med både kvaliteten og vores service 🌟. Din anbefaling værdsætter vi meget, og vi er stolte over at være en del af jeres hjem.

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

Actualizada el 9 jul 2024

Hej Vivi,

Mange tak for de fem stjerner og din positive feedback🙏 Det betyder meget for os.
Vi er glade for at høre, at du satte pris på den hurtige ekspedition og leveringen lige til døren. Det er vigtigt for os, at din oplevelse med ByAulum er både bekvem og tilfredsstillende.

Med venlig hilsen,

Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

9 jul 2024

Hej Maria,

Tusind tak for de fem stjerner og din varme anbefaling🙏 Det betyder meget for os, at du er så tilfreds med kvaliteten og håndværket bag din Seattle skænk i den smukke mushroom farve. Vi sætter stor pris på dine venlige ord og din begejstring for vores produkt.

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum

Respuesta de Byaulum

9 jul 2024

Hej Christina,

Mange tak for de fem stjerner og din dejlige anmeldelse🙏 Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med din smukke reol og den service, du har modtaget. Vi er glade for, at vi kunne assistere med de ekstra beslag, så alt kom til at fungere perfekt for dig. Din positive feedback er utroligt værdsat 😊

Med venlig hilsen,
Stephanie
Kundeservice, ByAulum